Gizlilik Politikası – Oqtaris Group

Oqtaris Group olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Verilerinizi, Avrupa Birliği'nin (GDPR) ve İsviçre'nin (revDSG 2023) uygulanabilir veri koruma düzenlemelerine sıkı bir şekilde uygun olarak işliyoruz. Bu belge, çevrimiçi mağazamızdaki kişisel veri işlemenin türü, kapsamı ve amacı hakkında size şeffaf bir şekilde bilgi verir.

1. Sorumlu Taraf

Oqtaris Group
Depo & Lojistik Lokasyonları: İsviçre, Portekiz, Almanya, ABD ve Çin
E-posta: [email protected]
Operasyonlar birden fazla depoya dağıtıldığından sabit bir halka açık ofis adresi sağlanmamıştır.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik verileri (isim, e-posta, telefon, nakliye için adres bilgileri)
• Sözleşme & sipariş verileri (satın alınan ürünler, faturalar, teslimat bilgisi)
• Ödeme verileri (sağlayıcıya bağlı olarak, örn. kredi kartı, PayPal, banka)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz verileri, erişim günlükleri)
• İletişim verileri (e-postalar, müşteri destek talepleri)

3. İşlemenin Hukuki Dayanağı

• Madde 6 GDPR / Madde 31 revDSG – Sözleşme performansı ve sözleşme öncesi önlemler
• Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe, ticaret hukuku)
• Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, analitik, pazarlama)
• Rıza (bülten aboneliği, çerezler/analitik yoluyla takip)

4. Google Analytics Kullanımı

Web sitemiz, Google tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanır. Veriler Google Ireland Ltd.'ye (AB) ve Google LLC'ye (ABD) aktarılabilir. IP anonimleştirme etkinleştirilmiştir. Veri işleme, yalnızca çerez banner'ımız aracılığıyla açık rızanız alındıktan sonra gerçekleşir.

Hukuki dayanak: Madde 6(1)(a) GDPR ve Madde 6 revDSG (rıza). Rızanızı çerez ayarları üzerinden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Çerezler & İzleme Teknolojileri

İşlevsellik, tercihler, istatistikler ve pazarlama için çerezleri kullanıyoruz. Çerez türleri:

• Gerekli çerezler – mağaza operasyonu için gerekli
• Analitik çerezler – örn. Google Analytics (yalnızca rıza ile)
• Pazarlama çerezleri – kişiselleştirme, reklam ağları

Çerezleri tarayıcınızdan yönetebilir veya çerez banner'ı aracılığıyla gerekli olmayan çerezleri reddedebilirsiniz.

6. Bülten & Pazarlama

Bültenimize abone olursanız, e-posta adresinizi yalnızca rızanızla işliyoruz. Abonelikten, abonelikten çıkma bağlantısı üzerinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Hukuki dayanak: Madde 6(1)(a) GDPR / Madde 6 revDSG (rıza).

7. Ödeme Sağlayıcıları

Ödemeleri işlemek için, seçilmiş ödeme sağlayıcılarına (örn. PayPal, Stripe, kredi kartı şirketleri, bankalar) veri aktarıyoruz. Aktarılan veriler: ödeme işlemi için gerekli olan kimlik ve işlem detayları. Bu sağlayıcılar, GDPR/revDSG kapsamında bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder.

8. Nakliye Ortakları

Sipariş teslimatı için adres ve iletişim verilerini lojistik ortaklarıyla (örn. DHL, DPD, Swiss Post, GLS, UPS, FedEx, TNT, Chronopost) paylaşıyoruz. Bu, teslimatın yerine getirilmesi için gerekli verilerle sınırlıdır.

9. Üçüncü Ülkelere Veri Aktarımı

Kişisel veriler İsviçre veya AB/AEA dışına aktarılırsa, yeterlilik kararları veya Standart Sözleşmesel Maddeler (SCC'ler) aracılığıyla GDPR ve revDSG'ye uyumu sağlıyoruz.

10. Verilerin Saklanması & Silinmesi

Verilerinizi yalnızca amacı yerine getirmek veya yasanın gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Yasal saklama süreleri (vergi/muhasebe) 10 yıla kadar uzayabilir. Süre sona erdikten sonra veriler silinir veya anonim hale getirilir.

11. İşleme Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler (SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, yedeklemeler) uyguluyoruz.

12. Haklarınız

Bir veri öznesi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kayıtlı verilerinize erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesi
• Silme ("unutulma hakkı")
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği (verilerinizin dijital kopyası)
• Rızayı istediğiniz zaman geri çekme
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı (örn. pazarlama)

13. Denetleyici Makamlar

Verilerinizi yasa dışı işlediğimizi düşünüyorsanız, şu makamlara şikayette bulunabilirsiniz:
– İsviçre'de: Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri (FDPIC)
– AB'de: Yerel ulusal Veri Koruma Otoriteniz

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını yasal gerekliliklere veya hizmet değişikliklerine uygun olarak uyarlama hakkını saklı tutarız. Mevcut versiyon her zaman mağazamızda yayınlanır.

Son güncelleme: Ekim 2025