Para as seguintes categorias de produtos, forneceremos serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota: Os períodos de garantia dos Produtos BlitzWolf & BlitzHome com bateria e sem bateria são de 12 meses e 18 meses, respectivamente. As soluções de garantia são mostradas na tabela a seguir.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc.), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. Se o produto for danificado/mau utilizado pelos clientes, a garantia ficará imediatamente inválida. Nenhuma compensação está disponível nesses casos. No entanto, pode contactar-nos para comprar uma substituição ou peças sobressalentes (se aplicável).
5. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
6. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
7. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias:
   – atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo;
   – abrir o produto para reparar o dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto;
   – usar o dispositivo de forma inadequada;
   – continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
8. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Todos os produtos oferecidos para venda são autênticos. Se o produto que recebeu for confirmado como falsificado, contacte-nos no prazo de 90 dias após o recebimento e forneça uma prova válida de não autenticidade. Após confirmação, recebe um reembolso do valor real pago mais um cupão no valor de duas vezes o valor do produto.

Notas:

1. É necessária prova válida do site oficial da marca correspondente; deve ser original sem alteração.
2. Se este serviço for usado para obter lucro, a política não se aplica e a sua classificação de crédito será rebaixada.
3. Cupão: apenas para a mesma categoria, intransferível, válido por 6 meses.
4. Data de efeito: 25 de março de 2022.
5. Consulte as instruções de operação verificadas para não autenticidade emitidas pelo fabricante.

“Entrega de Peças em 3 Dias” promete a entrega no prazo de 3 dias úteis após o pagamento bem-sucedido de itens marcados em conformidade.

Notas:

1. Aplica-se a peças sobressalentes em stock enviadas do armazém CZ para a Alemanha.
2. Máximo de 5 peças da mesma peça sobressalente em stock por cliente dentro de 30 dias.
3. O tempo conta a partir da submissão do pagamento bem-sucedido até à hora de entrega mostrada no rastreio.
4. Não coberto: força maior; atrasos solicitados pelo cliente; encomendas de Brinde gratuito / Compra coletiva / Promoção relâmpago / Promoção / Depósito Poupança / Pré-encomendas.
5. Data de efeito: 21 de julho de 2022.

O seguro de envio protege contra perda ou dano durante o transporte. Se coberto, a compensação (reembolso/troca/nova substituição/acessório reenviado) é fornecida com base na prova submetida.

Nota:

1. Não há reembolso se o item for danificado artificialmente.
2. Fora do âmbito: força maior; itens detidos pela alfândega ou restritos à importação; itens destruídos pelas autoridades sob a lei local; outros processos alfandegários/ de importação.
3. Contacte-nos para detalhes sobre as soluções de compensação para cada item.

Válido por 1 ano a partir da data de compra. Se um ecrã interno ou externo (excluindo a capa traseira) partir devido a queda acidental, colisão, esmagamento ou similar, forneça o número de encomenda, IMEI e três fotos do ecrã danificado. É fornecida uma compensação única com base no valor do item.

Âmbito do Serviço

Padrão de Compensação

1. Apenas uma reclamação por item.
2. Se trocado antes do despacho, o seguro torna-se inválido.
3. A diferença de preço da troca é liquidada contra o preço original do item mais o seguro versus o novo preço.
4. Se o ecrã de um projetor partir e a encomenda estiver coberta, podem ser enviados acessórios; o reparo local ou a compra de acessórios pode ser reembolsada até 20% do valor do item.

Encomendas após 12 de dezembro de 2019: Se a alfândega impuser direitos de importação sobre uma encomenda segurada, submeta documentos emitidos pela sua agência alfandegária local para reembolso.

1. A partir de 5 de agosto de 2024: os direitos alfandegários brasileiros são pagos em nome dos clientes; compras antes de 5 de agosto permanecem utilizáveis.
2. Encomendas antes de 12 de dezembro de 2019: Apenas o valor da tarifa é reembolsado; os custos de processamento não são.
3. O correio direto para a Turquia é desalfandegamento B2C; quantidades a granel ou comerciais podem incorrer em impostos extras suportados pelos clientes.
4. Se a encomenda não estiver coberta pelo seguro de tarifa adquirido, o reembolso do direito aduaneiro não é elegível.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. Se o produto for danificado/mau utilizado pelos clientes, a garantia ficará imediatamente inválida. Nenhuma compensação está disponível nesses casos. No entanto, pode contactar-nos para comprar uma substituição ou peças sobressalentes (se aplicável).
5. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
6. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
7. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris fornecerá serviço de garantia de qualidade se houver quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por humanos. O tempo de garantia começa a partir do momento em que você recebe a mercadoria. Observe que quaisquer pedidos em atraso não serão aceitos.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenviar produtos parciais / uma nova substituição.
3. Reparar ou trocar.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (promoções relâmpago, descontos de metade ou mais, brindes gratuitos, ofertas, etc), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e uso, roupas, sapatos, pulseiras, decorações, gadgets domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para outros detalhes do produto, entre em contacto connosco ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, são de inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
5. Para alguns produtos, os clientes precisam de fornecer prova de danos ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário, poderemos não conseguir cobri-lo sob a Política de Garantia do Produto.
6. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias: atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo; abrir o produto para reparar o dispositivo; modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto; usar o dispositivo de forma inadequada; continuar a usar o item assim que ocorre uma avaria e causa mais danos.
7. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela nossa Equipa de Suporte antes da devolução para evitar o envio para o endereço errado, a devolução de um item incorreto ou o envio de uma embalagem vazia; caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar qualquer compensação. Por favor, diga-nos o endereço de devolução e envie a etiqueta de envio, o número de rastreio e um site de logística disponível. Primeiro verificaremos a informação de rastreio e depois veremos se há algo em que o possamos ajudar.

Para as seguintes categorias de produtos, a Oqtaris prestará serviço de garantia de qualidade caso existam quaisquer problemas de qualidade ou problemas não causados por intervenção humana. O período de garantia tem início no momento em que recebe as mercadorias. Por favor, note que quaisquer pedidos fora do prazo não serão aceites.

Referência das Soluções de Garantia de Qualidade:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolução e reembolso.
2. Reenvio: reenvio de produtos parciais / um novo produto de substituição.
3. Reparação ou troca.

Nota: Os períodos de garantia dos Produtos BlitzWolf&BlitzHome com bateria e sem bateria são, respetivamente, de 12 meses e 18 meses. As soluções de garantia são mostradas na tabela seguinte.

Nota:

1. Para produtos comprados com grandes descontos promocionais (compras-relâmpago, descontos de metade ou mais, ofertas gratuitas, brindes, etc.), se houver quaisquer problemas de qualidade, o reembolso é a única opção disponível.
2. Devido à sua natureza e utilização, artigos de vestuário, calçado, pulseiras, decorações, dispositivos domésticos, decorações para casa, produtos sexuais, têxteis para casa e outros itens semelhantes não estão incluídos neste período de garantia. Para detalhes sobre outros produtos, por favor contacte-nos ou consulte outras garantias.
3. A degradação natural do produto devido ao desgaste normal, assim como a quebra/danos durante a utilização, são da inteira responsabilidade do cliente e não são cobertos pelas nossas garantias.
4. Se o produto for danificado/mau utilizado pelos clientes, a garantia ficará imediatamente inválida. Não há direito a compensação nestes casos. No entanto, pode contactar-nos para adquirir um substituto ou peças sobressalentes (se aplicável).
5. É necessária prova para quaisquer problemas de qualidade não humanos.
6. Para alguns produtos, os clientes necessitam de fornecer prova de dano ou cooperar para verificar e confirmar problemas, caso contrário poderemos não conseguir cobri-lo ao abrigo da Política de Garantia do Produto.
7. A garantia é inválida se o cliente operar o produto nas seguintes circunstâncias:
   – atualizar o hardware ou fazer root ao dispositivo;
   – abrir o produto para reparar o dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar ou trocar componentes do produto;
   – utilizar o dispositivo de forma inadequada;
   – continuar a utilizar o artigo uma vez que ocorra uma avaria e isso cause mais danos.