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Política de Privacidade – Oqtaris Group
Nós da Oqtaris Group levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Processamos os seus dados em estrita conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis da União Europeia (GDPR) e Suíça (revDSG 2023). Este documento informa-o de forma transparente sobre o tipo, âmbito e finalidade do processamento de dados pessoais na nossa loja online.
1. Entidade Responsável
Oqtaris Group
Localizações de Armazém & Logística: Suíça, Portugal, Alemanha, EUA e China
Email: [email protected]
Não é fornecido um endereço de escritório público fixo, uma vez que as operações estão distribuídas por vários armazéns.
2. Categorias de Dados Processados
- Dados de identificação (nome, email, telefone, detalhes de endereço para envio)
- Dados de contrato e encomenda (produtos adquiridos, faturas, informações de entrega)
- Dados de pagamento (dependendo do fornecedor, ex: cartão de crédito, PayPal, banco)
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo, registos de acesso)
- Dados de comunicação (emails, pedidos de suporte ao cliente)
3. Base Legal para o Processamento
- Art. 6.º GDPR / Art. 31.º revDSG – Execução de contrato e medidas pré-contratuais
- Obrigações legais (fiscais, contabilidade, direito comercial)
- Interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude, análise, marketing)
- Consentimento (subscrição de newsletter, rastreio via cookies/analytics)
4. Utilização do Google Analytics
O nosso website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google.
Os dados podem ser transferidos para a Google Ireland Ltd. (UE) e Google LLC (EUA).
A anonimização do IP está ativada. O processamento de dados ocorre apenas após o seu consentimento explícito através do nosso banner de cookies.
Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do GDPR e Art. 6.º revDSG (consentimento).
Pode retirar o consentimento a qualquer momento através das definições do banner de cookies.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies para funcionalidade, preferências, estatísticas e marketing. Tipos de cookies:
- Cookies essenciais – necessários para o funcionamento da loja
- Cookies analíticos – ex: Google Analytics (apenas com consentimento)
- Cookies de marketing – personalização, redes publicitárias
6. Newsletter e Marketing
Se subscrever a nossa newsletter, processamos o seu endereço de email exclusivamente com o seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento fornecida. Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do GDPR / Art. 6.º revDSG (consentimento).
7. Fornecedores de Pagamento
Para processar pagamentos, transmitimos dados a fornecedores de pagamento selecionados (ex: PayPal, Stripe, empresas de cartão de crédito, bancos). Dados transferidos: dados de identificação e detalhes da transação necessários para o processamento do pagamento. Estes fornecedores atuam como responsáveis independentes ao abrigo do GDPR/revDSG.
8. Parceiros de Envio
Para a entrega de encomendas, partilhamos dados de endereço e contacto com parceiros logísticos (ex: DHL, DPD, Swiss Post, GLS, UPS, FedEx, TNT, Chronopost.). Isto limita-se aos dados necessários para cumprir a entrega.
9. Transferência de Dados para Países Terceiros
Se os dados pessoais forem transferidos para fora da Suíça ou do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a conformidade com o GDPR e o revDSG através de decisões de adequação ou Cláusulas Contratuais Standard (SCCs).
10. Armazenamento e Eliminação de Dados
Armazenamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade ou conforme exigido por lei. Períodos legais de retenção (fiscal/contabilidade) podem estender-se até 10 anos. Após o término, os dados são eliminados ou anonimizados.
11. Segurança do Processamento
Implementamos medidas técnicas e organizacionais (encriptação SSL/TLS, firewalls, controlos de acesso, cópias de segurança) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
12. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados armazenados
- Retificação de dados inexatos
- Eliminação ("direito a ser esquecido")
- Limitação do processamento
- Portabilidade dos dados (cópia digital dos seus dados)
- Retirada do consentimento a qualquer momento
- Direito de se opor a determinadas atividades de processamento (ex: marketing)
13. Autoridades de Supervisão
Se acredita que processamos os seus dados de forma ilegal, pode apresentar uma reclamação junto de:
– Na Suíça: Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação (FDPIC)
– Na UE: A sua Autoridade Nacional de Proteção de Dados local
14. Alterações a Esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar esta Política de Privacidade de acordo com os requisitos legais ou alterações de serviço. A versão atual está sempre publicada na nossa loja.
Última atualização: Outubro de 2025