Polityka Prywatności – Oqtaris Group

W Oqtaris Group bardzo poważnie podchodzimy do ochrony Twoich danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane ściśle zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych Unii Europejskiej (RODO) i Szwajcarii (nDSG 2023). Niniejszy dokument w przejrzysty sposób informuje Cię o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania danych osobowych w naszym sklepie internetowym.

1. Podmiot Odpowiedzialny

Oqtaris Group
Lokalizacje magazynowe i logistyczne: Szwajcaria, Portugalia, Niemcy, USA i Chiny
E-mail: [email protected]
Nie podano stałego publicznego adresu biura, ponieważ działalność jest rozproszona pomiędzy wiele magazynów.

2. Kategorie Przetwarzanych Danych

• Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, dane adresowe do wysyłki)
• Dane umowne i zamówieniowe (zakupione produkty, faktury, informacje o dostawie)
• Dane płatności (w zależności od dostawcy, np. karta kredytowa, PayPal, bank)
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia, dzienniki dostępu)
• Dane komunikacyjne (wiadomości e-mail, zapytania do wsparcia klienta)

3. Podstawa Prawna Przetwarzania

• Art. 6 RODO / Art. 31 nDSG – Wykonanie umowy i czynności przedumowne
• Obowiązki prawne (podatkowe, księgowe, prawo handlowe)
• Uzasadniony interes (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, analityka, marketing)
• Zgoda (subskrypcja newslettera, śledzenie za pomocą plików cookie/analityki)

4. Korzystanie z Google Analytics

Nasza strona internetowa używa Google Analytics, usługi analitycznej świadczonej przez Google. Dane mogą być przekazywane do Google Ireland Ltd. (UE) i Google LLC (USA). Anonimizacja adresu IP jest włączona. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie za pośrednictwem naszej baner cookie.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i Art. 6 nDSG (zgoda). Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę za pomocą ustawień baneru cookie.

5. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Używamy plików cookie do celów funkcjonalnych, preferencji, statystyk i marketingu. Rodzaje plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie – wymagane do działania sklepu
• Analityczne pliki cookie – np. Google Analytics (tylko za zgodą)
• Marketingowe pliki cookie – personalizacja, sieci reklamowe

Możesz zarządzać plikami cookie w swojej przeglądarce lub odrzucić pliki inne niż niezbędne za pomocą baneru cookie.

6. Newsletter i Marketing

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz w każdej chwili zrezygnować za pomocą linku rezygnacji. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO / Art. 6 nDSG (zgoda).

7. Dostawcy Płatności

W celu przetworzenia płatności przekazujemy dane wybranym dostawcom płatności (np. PayPal, Stripe, firmy obsługujące karty kredytowe, banki). Przekazywane dane: dane identyfikacyjne i szczegóły transakcji niezbędne do realizacji płatności. Ci dostawcy działają jako niezależni administratorzy danych zgodnie z RODO/nDSG.

8. Partnerzy Wysyłkowi

W celu dostawy zamówienia udostępniamy dane adresowe i kontaktowe partnerom logistycznym (np. DHL, DPD, Swiss Post, GLS, UPS, FedEx, TNT, Chronopost). Jest to ograniczone do danych niezbędnych do realizacji dostawy.

9. Transfer Danych do Krajów Trzecich

Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Szwajcarię lub UE/EOG, zapewniamy zgodność z RODO i nDSG poprzez decyzje o adekwatności lub Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

10. Przechowywanie i Usuwanie Danych

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu lub wymagane przez prawo. Prawne okresy przechowywania (podatkowe/księgowe) mogą wynosić do 10 lat. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

11. Bezpieczeństwo Przetwarzania

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie SSL/TLS, zapory sieciowe, kontrola dostępu, kopie zapasowe) w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym użyciem.

12. Twoje Prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

• Dostęp do swoich przechowywanych danych
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenie przetwarzania
• Przenoszalność danych (cyfrowa kopia Twoich danych)
• Cofnięcie zgody w dowolnym momencie
• Prawo sprzeciwu wobec określonych czynności przetwarzania (np. marketing)

13. Organy Nadzorcze

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do:
– W Szwajcarii: Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC)
– W UE: Twojego lokalnego krajowego organu ochrony danych

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania tej Polityki Prywatności do wymogów prawnych lub zmian w usługach. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w naszym sklepie.

Ostatnia aktualizacja: Październik 2025