Produkt dodany do koszyka
Polityka Gwarancji Jakości Produktu
Dla następujących kategorii produktów zapewniamy usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niebędących wynikiem działania użytkownika. Okres gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że wszelkie spóźnione wnioski nie będą przyjmowane.
Odnośnik Rozwiązań Gwarancyjnych:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancji produktów BlitzWolf i BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Opis Gwarancji Produktu | ||||
|---|---|---|---|---|
| Kategoria produktu | Opis Gwarancji Produktu | Okres gwarancji | Rozwiązania gwarancyjne | Dodatkowe instrukcje |
| Zabawki Hobby i Roboty | Drony RC / Części RC / Pojazdy RC / Roboty RC / Zabawki / Instrumenty Muzyczne | 30 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Bateria | 15 dni | Ponowne wysłanie | / | |
| Smartwatche / Części maszyn / Zasilacze PC / Akcesoria | — | 30 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Air Mouse | — | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Opaska fitness / Klawiatury i myszki / Karty graficzne / Płyty główne / Power banki i stacje / Ładowarki / Gniazdka inteligentne / Elektronika użytkowa / Kamery bezpieczeństwa / Dom i ogród | — | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | / |
| Produkty do włosów Health & Beauty | — | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Wymiana | / |
| Produkty narzędziowe i przemysłowe | Narzędzia elektryczne | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Wymiana / Naprawa | / |
| Inne produkty | 180 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Wymiana | / | |
| Meble biurowe / Sport i rekreacja | — | 180 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Laptop | — | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Mini PC | — | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Karty pamięci Secure Digital / PenDrive'y / Maszyny do grawerowania laserowego / Czytniki e-booków / Routery | — | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Projektor | — | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Drukarka 3D | — | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Smartfon | — | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Dyski SSD | — | 2 lata | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Tablet PC | Tablet PC | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Akcesoria dołączone do opakowania | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / | |
| Akcesoria zakupione osobno | 180 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / | |
| Urządzenia AGD | Produkty markowe - Urządzenie główne | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Produkty markowe - Akcesoria eksploatacyjne (rolka szczotki / szczotka boczna / Filtry / Ściereczka czyszcząca / Kółka, itp.) | 60 dni | Ponowne wysłanie | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów | |
| Słuchawki / Głośniki | Z baterią | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Bez baterii | 180 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | / | |
| Monitor | Monitor | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Akcesoria dołączone do opakowania | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / | |
| Akcesoria zakupione osobno | 180 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / | |
| Oświetlenie | Produkty bez marki | 90 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Produkty markowe | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / | |
| Taśma LED | 180 dni | — | / | |
| Hulajnogi elektryczne | Rączka kierownicy / Siodło / Podnóżek | 14 dni | — | — |
| Koła | 30 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | — | |
| Bateria / Ładowarka | 180 dni | — | — | |
| Rama / Elementy składane / Kierownica / Pionek składany / Hamulce tarczowe / Widelec przedni / Widelec tylny / Manetka / Urządzenie hamulcowe / Kontroler / Wskaźnik / Silnik / Pilot zdalnego sterowania / Światło przednie / Światło tylne / Piaśty przednie i tylne / Pokrywa baterii | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów | |
| Rowery elektryczne | Światło przednie / Stopka / Opona / Manetka prędkości / Dźwignia hamulca / Hamulec / Błotnik | 90 dni | — | — |
| Wyświetlacz / Przełącznik / Pedał / Wolnobieg / Przerzutka / Przerzutka tylna | 180 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | — | |
| Silnik / Kontroler / Bateria / Ładowarka / Widelec przedni / Pionek składany / Kierownica | 1 rok | — | — | |
| Rama | 3 lata | — | — | |
| Urządzenia kuchenne | Produkty bez marki | 60 dni | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | / |
| Produkty markowe | 1 rok | Ponowne wysłanie / Zwrot pieniędzy | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów | |
| Sklepy Meblowe | — | 2 lata | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Wymiana | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Produkty innych kategorii | — | 180 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi promocjami (super okazje, zniżki połowa i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leży wyłącznie po stronie klienta i nie jest objęta naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje żadne odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od człowieka wymagany jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
– odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie;
– otwiera produkt w celu naprawy urządzenia;
– modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu;
– używa urządzenia w nieodpowiedni sposób;
– kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia. - Wszystkie zwroty muszą być najpierw autoryzowane przez nasz Zespół Wsparcia przed zwrotem, aby uniknąć wysyłki pod niewłaściwy adres, zwrotu niewłaściwego przedmiotu lub wysłania pustego opakowania; w przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmowy jakiegokolwiek odszkodowania. Prosimy o podanie nam adresu zwrotu oraz wysłanie etykiety wysyłkowej, numeru śledzenia i dostępnej strony internetowej logistyki. Najpierw sprawdzimy informacje śledzenia, a następnie zobaczymy, czy możemy Ci w czymś pomóc.
Polityka Gwarancji Autentyczności Produktów
Wszystkie oferowane do sprzedaży produkty są autentyczne. Jeśli otrzymany produkt zostanie potwierdzony jako podrobiony, skontaktuj się z nami w ciągu 90 dni od otrzymania i przedstaw ważny dowód nieautentyczności. Po potwierdzeniu otrzymasz zwrot rzeczywistej zapłaconej kwoty plus kupon o wartości dwukrotności wartości produktu.
Uwagi:
- Wymagany jest ważny dowód z oficjalnej strony internetowej odpowiedniej marki; musi być oryginalny, bez zmian.
- Jeśli ta usługa jest wykorzystywana w celu osiągnięcia zysku, polityka nie ma zastosowania, a Twoja ocena kredytowa zostanie obniżona.
- Kupon: tylko tej samej kategorii, nieprzenaszalny, ważny 6 miesięcy.
- Data wejścia w życie: 25 marca 2022 r.
- Zapoznaj się z instrukcjami działania weryfikacji nieautentyczności wydanymi przez producenta.
Polityka Gwarancji 3-Dniowej Dostawy Części Zamiennych
„3-Dniowa Dostawa Części Zamiennych” gwarantuje dostawę w ciągu 3 dni roboczych po udanej płatności za przedmioty odpowiednio oznaczone.
Uwagi:
- Dotyczy części zamiennych dostępnych w magazynie wysyłanych z magazynu CZ do Niemiec.
- Maksymalnie 5 sztuk tej samej części zamiennej dostępnej w magazynie na klienta w ciągu 30 dni.
- Czas liczony jest od udanego złożenia płatności do czasu dostawy wskazanego w śledzeniu.
- Nieobjęte: siła wyższa; opóźnienia na żądanie klienta; Zamówienia z darmowym prezentem / Zakup grupowy / Super okazja / Przecena / Depozyt Oszczędzającego / Zamówienia przedpremierowe.
- Data wejścia w życie: 21 lipca 2022 r.
Polityka Ubezpieczenia Przesyłki
Ubezpieczenie przesyłki chroni przed zagubieniem lub uszkodzeniem podczas wysyłki. Jeśli jest objęte, odszkodowanie (zwrot/wymiana/nowy zamiennik/ponowne wysłanie akcesorium) jest przyznawane na podstawie przedstawionego dowodu.
Uwaga:
- Brak zwrotu, jeśli przedmiot został uszkodzony w sposób sztuczny.
- Poza zakresem: siła wyższa; przedmioty zatrzymane przez cło lub których import jest ograniczony; przedmioty zniszczone przez władze zgodnie z prawem lokalnym; inne procesy celne/importowe.
- Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat rozwiązań odszkodowawczych dla każdego przedmiotu.
Polityka Usługi Stłuczonego Ekranu
Ważna przez 1 rok od daty zakupu. Jeśli wewnętrzny lub zewnętrzny ekran (z wyłączeniem tylnej pokrywy) zostanie stłuczony z powodu przypadkowego upadku, zderzenia, zgniecenia lub podobnego, podaj numer zamówienia, IMEI i trzy zdjęcia uszkodzonego ekranu. Jednorazowe odszkodowanie jest przyznawane na podstawie wartości przedmiotu.
Zakres Usługi
| W Zakresie | Poza Zakresem |
|---|---|
| Obszar pęknięcia ≥ 1cm² lub według oceny. Objęte przedmioty: Marki smartfonów Xiaomi, DOOGEE, UMIDIGI; Marka tabletu z Androidem CHUWI. | Usterki niezwiązane ze stłuczonym ekranem; uszkodzenie lub usterka innych części (tylna pokrywa, rama, przyciski, klawisze odcisków palców, aparat, płyta główna itp.); niezgodny lub zmieniony/brakujący IMEI; roszczenia zgłoszone poza czasem trwania usługi. |
Standard Odszkodowania
| Wartość Przedmiotu ($) | Koszt Ubezpieczenia ($) | Kwota Odszkodowania ($) |
|---|---|---|
| 0 | 5.99 | 18.01 |
| 150 ≤ X < 250 | 6.99 | 21.01 |
| 250 ≤ X < 350 | 7.99 | 24.01 |
| 350 ≤ X < 450 | 8.99 | 27.01 |
| X ≥ 450 | 9.99 | 30.01 |
- Tylko jedno roszczenie na przedmiot.
- Jeśli wymieniony przed wysyłką, ubezpieczenie traci ważność.
- Różnica w cenie wymiany jest rozliczana w oparciu o oryginalną cenę przedmiotu plus ubezpieczenie w porównaniu z nową ceną.
- Jeśli ekran projektora jest stłuczony, a zamówienie jest objęte, akcesoria mogą zostać wysłane; lokalna naprawa lub zakup akcesoriów może zostać zwrócony do 20% wartości przedmiotu.
Polityka Ubezpieczenia Taryf Celnych
Zamówienia po 12 grudnia 2019 r.: Jeśli cło nałoży cło przywozowe na ubezpieczone zamówienie, prześlij dokumenty wydane przez Twoją lokalną agencję celną w celu zwrotu kosztów.
| Kraj | Standard Zwrotu Kosztów |
|---|---|
| Brazylia | 100% kwoty cła (z wyłączeniem Oclenia Pocztowego i ICMS), nieprzekraczającej wartości przedmiotu. |
| Turcja | 100% kosztów cła i przetwarzania, nieprzekraczającej wartości przedmiotu. |
| Inne kraje (oprócz Brazylii i Turcji) | 100% kosztów cła i przetwarzania, nieprzekraczającej 60% wartości przedmiotu. |
- Od 5 sierpnia 2024 r.: Brazylijskie cła są opłacane w imieniu klientów; zakupy przed 5 sierpnia pozostają do wykorzystania.
- Zamówienia przed 12 grudnia 2019 r.: Zwracana jest tylko wartość cła; koszty przetwarzania nie są zwracane.
- Przesyłka bezpośrednia do Turcji to odprawa celna B2C; partie zbiorcze lub ilości handlowe mogą pociągać za sobą dodatkowe podatki ponoszone przez klientów.
- Jeśli zamówienie nie jest objęte wykupionym ubezpieczeniem taryf cłowych, zwrot cła nie jest możliwy.
Polityka Gwarancji Jakości Zabawek, Hobby i Robotów
Dla następujących kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
| Opis Gwarancji Zabawek, Hobby i Robotów | |||
|---|---|---|---|
| Części produktu | Okres gwarancyjny | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Objaśnienia |
| Drony RC / Części RC / Pojazdy RC / Roboty RC / Zabawki / Instrumenty Muzyczne | 30 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa |
1. Uszkodzenia spowodowane wymuszonym lotem, gdy komponenty uległy starzeniu lub uszkodzeniu, nie są objęte tą gwarancją. Na przykład, jeśli otrzymany od Oqtaris nadajnik wideo jest wadliwy i przestaje działać podczas lotu, powodując utratę drona RC, Oqtaris może wymienić wadliwy nadajnik wideo, ale nie żaden inny sprzęt, taki jak dron RC, który mógł zostać utracony i/lub uszkodzony z powodu wadliwego nadajnika wideo. 2. Obsługa posprzedażna produktów marki DJI będzie zgodna z ich politykami serwisowymi, które zapewniają 1 rok gwarancji na produkt. Jeśli akcesoria są wadliwe, skontaktuj się z Centrum Serwisowym DJI w celu złożenia prośby o naprawę. |
| Bateria | 15 dni | Wysłanie ponowne | / |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi promocjami (super okazje, zniżki połowa i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leży wyłącznie po stronie klienta i nie jest objęta naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje żadne odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od człowieka wymagany jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach: odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie; otwiera produkt w celu naprawy urządzenia; modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu; używa urządzenia w nieodpowiedni sposób; kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości Laptopów
Dla następujących kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Laptop | ||
|---|---|---|
| Okres gwarancyjny | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Objaśnienia |
| 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa |
① Wymiana nie jest dostępna. ② Pełny zwrot pieniędzy nie jest dostępny po upływie 30 dni od otrzymania. ③ Klienci muszą współpracować z Oqtaris w celu przetestowania i sprawdzenia problemów z produktem, w przeciwnym razie zwrot pieniędzy lub zwrot nie są dostępne. ④ W przypadku uszkodzonych akcesoriów klienci muszą zapłacić za zakup nowych przedmiotów. Jednakże klienci muszą zapłacić tylko koszt wysyłki, jeśli dostawcy ponownie wyślą akcesoria. ⑤ Prosimy o kontakt z obsługą klienta, aby potwierdzić, czy Twoje działanie jest poprawne. Jeśli jest poprawne, ale laptop nie działa, zalecamy sprawdzenie w lokalnym serwisie naprawczym i dostarczenie nam dowodu testowego. Oqtaris pokryje koszt naprawy (nie więcej niż 20% wartości produktu) jako odszkodowanie, jeśli produkt zostanie naprawiony. |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi promocjami (super okazje, zniżki połowa i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leży wyłącznie po stronie klienta i nie jest objęta naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje żadne odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od człowieka wymagany jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach: odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie; otwiera produkt w celu naprawy urządzenia; modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu; używa urządzenia w nieodpowiedni sposób; kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości Mini PC
Dla następujących kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Mini PC | ||
|---|---|---|
| Okres gwarancyjny | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Objaśnienia |
| 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa |
① Pełny zwrot pieniędzy i nowy zamiennik nie są dostępne po upływie 30 dni od otrzymania. ② Klienci muszą współpracować z Oqtaris w celu przetestowania i sprawdzenia problemów z produktem, w przeciwnym razie zwrot pieniędzy lub zwrot nie są dostępne. ③ W przypadku uszkodzonych akcesoriów klienci muszą zapłacić za zakup nowych przedmiotów. Jednakże klienci muszą zapłacić tylko koszt wysyłki, jeśli dostawcy ponownie wyślą akcesoria. ④ Prosimy o kontakt z obsługą klienta, aby potwierdzić, czy Twoje działanie jest poprawne. Jeśli jest poprawne, ale mini PC nie działa, zalecamy sprawdzenie w lokalnym serwisie naprawczym i dostarczenie nam dowodu testowego. Oqtaris pokryje koszt naprawy (nie więcej niż 20% wartości produktu) jako odszkodowanie, jeśli produkt zostanie naprawiony. |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi promocjami (super okazje, zniżki połowa i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leży wyłącznie po stronie klienta i nie jest objęta naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje żadne odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od człowieka wymagany jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach: odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie; otwiera produkt w celu naprawy urządzenia; modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu; używa urządzenia w nieodpowiedni sposób; kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości Projektorów
Dla następujących kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Opis Gwarancji Projektora | ||
|---|---|---|
| Okres gwarancji | Rozwiązania gwarancyjne | Dodatkowe instrukcje |
| 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy |
① Pełny zwrot pieniędzy i nowy zamiennik nie są dostępne po upływie 15 dni od otrzymania. ② Klienci muszą skontaktować się z naszym zespołem technicznym i współpracować przy testach. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, Oqtaris zorganizuje wymianę lub zwrot pieniędzy. Jednakże, jeśli klienci nie są w stanie pomóc nam w rozwiązywaniu problemów, wymiana lub pełny zwrot pieniędzy nie są dostępne. |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w wysokości połowy i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych szczegółów dotyczących produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leżą wyłącznie po stronie klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością nie spowodowanych przez człowieka, konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować przy sprawdzaniu i potwierdzaniu problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
– odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie;
– otwiera produkt w celu naprawy urządzenia;
– modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu;
– używa urządzenia w nieodpowiedni sposób;
– kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości Drukarki 3D
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów nie spowodowanych przez człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Ponowne wysłanie: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Opis Gwarancji Drukarki 3D | ||
|---|---|---|
| Okres gwarancji | Rozwiązania gwarancyjne | Dodatkowe instrukcje |
| 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy |
① Klienci muszą skontaktować się z naszym zespołem technicznym i współpracować przy testach, aby nasz zespół techniczny mógł zapewnić odpowiednie rozwiązania. ② Jeśli problem nie może zostać rozwiązany po testach, Oqtaris prześle ponownie związane z nim akcesoria. Jeśli problem nadal nie może zostać rozwiązany, Oqtaris prześle nowy egzemplarz. |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w wysokości połowy i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych szczegółów dotyczących produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leżą wyłącznie po stronie klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością nie spowodowanych przez człowieka, konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować przy sprawdzaniu i potwierdzaniu problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
– odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie;
– otwiera produkt w celu naprawy urządzenia;
– modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu;
– używa urządzenia w nieodpowiedni sposób;
– kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości Smartfona
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów nie spowodowanych przez człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Ponowne wysłanie: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Smartfon | ||
|---|---|---|
| Okres gwarancji | Rozwiązania gwarancyjne | Dodatkowe instrukcje |
| 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa |
① W przypadku problemów z jakością lub awarii, z dowodem z centrum napraw producenta lub autoryzowanego warsztatu naprawczego, klienci mogą zwrócić produkt w ciągu 15 dni, wymienić w ciągu 30 dni, otrzymać bezpłatną gwarancję lub zwrot pieniędzy w okresie gwarancji, ale powyżej 30 dni. ② W przypadku problemów z jakością lub awarii, jeśli dowód nie jest dostępny, Oqtaris zapewni usługę naprawy lub negocjuje zwrot pieniędzy, jeśli mieści się to w 1-rocznej gwarancji. [Uwaga: Produkty marki XIAOMI/POCO mają lokalną agencję serwisową (Hiszpania, Włochy, Wielka Brytania, Francja, Polska, Czechy, Rumunia, Słowacja, Meksyk, Kolumbia, Rosja, Mjanma, Tajlandia, Singapur, Wietnam, Kambodża, Filipiny, Turcja). A obsługa posprzedażna będzie zgodna z ich instrukcjami serwisowymi. W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu uzyskania szczegółów.] |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w wysokości połowy i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych szczegółów dotyczących produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leżą wyłącznie po stronie klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością nie spowodowanych przez człowieka, konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować przy sprawdzaniu i potwierdzaniu problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
– odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie;
– otwiera produkt w celu naprawy urządzenia;
– modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu;
– używa urządzenia w nieodpowiedni sposób;
– kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości Tableta PC
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów nie spowodowanych przez człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Ponowne wysłanie: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Tablet PC | |||
|---|---|---|---|
| Części produktu | Okres gwarancji | Rozwiązania gwarancyjne | Dodatkowe instrukcje |
| Tablet PC | 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa |
① Zaleca się konsultację z lokalnym serwisem dotyczącą kosztów naprawy, a Oqtaris oceni rozwiązanie na podstawie kosztów naprawy (rekompensata za naprawę / zwrot i zwrot pieniędzy / zwrot i ponowne wysłanie). ② Jeśli lokalny serwisant potrzebuje otworzyć tablet w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemu, musi obiecać nie uszkodzić tabletu. Jeśli lokalny serwisant nie może potwierdzić, czy można go naprawić, zaleca się zwrot w celu naprawy. |
| Akcesoria dołączone do opakowania | 90 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
| Akcesoria zakupione osobno | 180 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Naprawa | / |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w wysokości połowy i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych szczegółów dotyczących produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leżą wyłącznie po stronie klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością nie spowodowanych przez człowieka, konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować przy sprawdzaniu i potwierdzaniu problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
- odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie
- otwiera produkt w celu naprawy urządzenia
- modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu
- używa urządzenia w nieodpowiedni sposób
- kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia
Polityka Gwarancji Jakości Sprzętu AGD
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów nie spowodowanych przez człowieka. Czas gwarancji zaczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione prośby nie będą akceptowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancji Jakości:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Ponowne wysłanie: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancyjne produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Sprzęt AGD | |||
|---|---|---|---|
| Typy produktów | Okres gwarancji | Rozwiązania gwarancyjne | Dodatkowe instrukcje |
| Produkty bez marki | 60 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | / |
| Produkty markowe - Główna jednostka | 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy |
① Klienci muszą skontaktować się z naszym zespołem technicznym i współpracować przy testach, aby nasz zespół techniczny mógł zapewnić odpowiednie rozwiązania. ② Jeśli problem nie może zostać rozwiązany po testach, Oqtaris prześle ponownie związane z nim akcesoria. Jeśli problem nadal nie może zostać rozwiązany po ponownym wysłaniu akcesoriów, Oqtaris prześle nowy egzemplarz. ③ Klienci w Unii Europejskiej mogą testować i naprawiać w markowym sklepie z obsługą posprzedażną i przedstawić dowód testu. Jeśli serwis może zagwarantować naprawę, Oqtaris zapewni rekompensatę kosztów naprawy na podstawie dostarczonego przez Ciebie faktury kosztów naprawy (nie więcej niż 30% wartości zamówienia). Jeśli serwis posprzedażny nie jest w stanie naprawić, Oqtaris prześle akcesoria lub zapewni usługę zwrotu i zwrotu pieniędzy. |
| Produkty markowe - Akcesoria eksploatacyjne (szczotka główna / szczotka boczna / Filtry / Ściereczka czyszcząca / Kółka, itp.) | 60 dni | Wysłanie ponowne | Jeśli w ciągu 60 dni wystąpią problemy z jakością akcesoriów, Oqtaris najpierw prześle ponownie związane z nimi akcesoria. |
Uwaga:
- W przypadku produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w wysokości połowy i więcej, bezpłatne prezenty, giveawaye itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, jedyną dostępną opcją jest zwrot pieniędzy.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancyjnym. W przypadku innych szczegółów dotyczących produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia oraz uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania leżą wyłącznie po stronie klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie użytkowany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością nie spowodowanych przez człowieka, konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą przedstawić dowód uszkodzenia lub współpracować przy sprawdzaniu i potwierdzaniu problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja traci ważność, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
– odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie;
– otwiera produkt w celu naprawy urządzenia;
– modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu;
– używa urządzenia w nieodpowiedni sposób;
– kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe uszkodzenia.
Polityka Gwarancji Jakości dla Skuterów Elektrycznych/Rowerów Elektrycznych
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od działania człowieka. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione wnioski nie będą przyjmowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancyjnych:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
| Skutery Elektryczne | ||||
|---|---|---|---|---|
| Części Produktu | Akcesoria | Okres Gwarancji | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Instrukcje |
| Konstrukcja Korpusu | Rama / Widelec przedni / Widelec tylny | 1 rok | Bezpłatna wymiana w przypadku naturalnego pęknięcia, odklejenia i złamania | |
| Elementy składane / Kierownica / Manetka gazu / Urządzenie hamulcowe | 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | Wymiana jest dostępna, jeśli nie działa | |
| Pionek składany / Hamulce tarczowe | 1 rok | / | ||
| Akcesoria Elektroniczne | Bateria | 180 dni | Wymiana w przypadku spadku wydajności o więcej niż 50% | |
| Ładowarka | 180 dni | |||
| Kontroler / Wyświetlacz / Silnik / Światło tylne | 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | Wymiana tylko w przypadku dysfunkcji | |
| Pilot zdalnego sterowania / Światło przednie | 1 rok | Wymiana jest dostępna, jeśli nie działa | ||
| Części Eksploatacyjne | Rączka kierownicy / Siodło / Podnóżek | 14 dni | ||
| Koła | 30 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | ||
| Piasty przednie i tylne | 180 dni | / | ||
| Pokrywa baterii | 1 rok | |||
| Rower Elektryczny | ||||
|---|---|---|---|---|
| Części Produktu | Akcesoria | Okres Gwarancji | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Instrukcje |
| Komponenty Elektroniczne | Światło przednie | 90 dni | Wymiana tylko w przypadku dysfunkcji | |
| Ekran wyświetlacza / Przełącznik | 180 dni | |||
| Silnik / Kontroler / Ładowarka | 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | ||
| Bateria | 1 rok | Wymiana w przypadku spadku wydajności o więcej niż 50% | ||
| Inne Komponenty | Podpórka / Opona / Manetka prędkości / Dźwignia hamulca / Hamulec / Błotnik | 90 dni | ||
| Pedaly / Wolnobieg / Przerzutka nadgarstkowa / Przerzutka tylna | 180 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | Wymiana za uszkodzenia transportowe i naturalne | |
| Widelec przedni / Pionek składany / Kierownica | 1 rok | |||
| Rama | 3 lata | |||
Uwagi:
- Dla produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w połowie i powyżej, bezpłatne prezenty, rozdawki itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, zwrot pieniędzy jest jedyną dostępną opcją.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub niewłaściwie używany przez klienta (w tym uszkodzenie przypadkowe, uszkodzenie w wyniku kolizji, jakikolwiek wypadek lub uszkodzenie przez zalanie), gwarancja na produkt natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych.
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od działania człowieka konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą dostarczyć dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Skuterów Elektrycznych/Rowerów Elektrycznych.
- Gwarancja jest nieważna, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach: modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu; używa urządzenia w nieodpowiedni sposób.
Polityka Gwarancji Jakości Sprzętu AGD
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od działania człowieka. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione wnioski nie będą przyjmowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancyjnych:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
Uwaga: Okresy gwarancji produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Opis Gwarancji Sprzętu AGD | |||
|---|---|---|---|
| Typy Produktów | Okres gwarancji | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Instrukcje |
| Produkty bez marki | 60 dni | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy | / |
| Produkty markowe | 1 rok | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy |
① Klienci muszą skontaktować się z naszym zespołem technicznym i współpracować przy testach, aby nasz zespół techniczny mógł zapewnić odpowiednie rozwiązania. ② Jeśli wystąpią problemy z jakością, Oqtaris najpierw prześle ponownie związane z tym akcesoria. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po ponownym wysłaniu akcesoriów, Oqtaris prześle nowy egzemplarz. |
Uwaga:
- Dla produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w połowie i powyżej, bezpłatne prezenty, rozdawki itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, zwrot pieniędzy jest jedyną dostępną opcją.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancji. W przypadku innych produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu poprzez zużycie, a także uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania, leżą wyłącznie w gestii klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie używany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od działania człowieka konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą dostarczyć dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja jest nieważna, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach: odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie; otwiera produkt w celu naprawy urządzenia; modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu; używa urządzenia w nieodpowiedni sposób; kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe szkody.
Polityka Gwarancji Jakości Mebli
Dla poniższych kategorii produktów, Oqtaris zapewni usługę gwarancyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością lub problemów niezależnych od działania człowieka. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu otrzymania towaru. Proszę pamiętać, że jakiekolwiek spóźnione wnioski nie będą przyjmowane.
Odniesienie do Rozwiązań Gwarancyjnych:
- Zwrot pieniędzy: częściowy zwrot / pełny zwrot / zwrot i zwrot pieniędzy.
- Wysłanie ponowne: ponowne wysłanie części produktów / nowy zamiennik.
- Naprawa lub wymiana.
Uwaga: Okresy gwarancji produktów BlitzWolf&BlitzHome z baterią i bez baterii wynoszą odpowiednio 12 miesięcy i 18 miesięcy. Rozwiązania gwarancyjne przedstawiono w poniższej tabeli.
| Opis Gwarancji Mebli | ||
|---|---|---|
| Okres gwarancji | Rozwiązania Gwarancyjne | Dodatkowe Instrukcje |
| 2 lata | Wysłanie ponowne / Zwrot pieniędzy / Wymiana |
1. Europa: ① Oqtaris oferuje zwrot, wymianę lub częściowy zwrot pieniędzy w ciągu 180 dni od otrzymania. Zorganizujemy firmę logistyczną, która odbierze przedmioty z Twojego domu, a my pokryjemy koszty wysyłki. ② Jeśli minęło więcej niż 180 dni od otrzymania, ale w okresie gwarancji, Oqtaris może również wysłać ponownie akcesoria lub zaoferować częściowy zwrot pieniędzy. 2. USA: Wymiana, pełny zwrot pieniędzy, zwrot i zwrot pieniędzy NIE są dostępne. |
Uwaga:
- Dla produktów zakupionych z dużymi zniżkami promocyjnymi (super okazje, zniżki w połowie i powyżej, bezpłatne prezenty, rozdawki itp.), w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, zwrot pieniędzy jest jedyną dostępną opcją.
- Ze względu na swoją naturę i sposób użytkowania, odzież, obuwie, bransoletki, dekoracje, gadżety domowe, dekoracje domu, produkty erotyczne, tekstylia domowe i inne podobne przedmioty nie są objęte tym okresem gwarancji. W przypadku innych produktów prosimy o kontakt lub zapoznanie się z innymi gwarancjami.
- Naturalna degradacja produktu poprzez zużycie, a także uszkodzenia/zniszczenia podczas użytkowania, leżą wyłącznie w gestii klienta i nie są objęte naszymi gwarancjami.
- Jeśli produkt zostanie uszkodzony/niewłaściwie używany przez klientów, gwarancja natychmiast traci ważność. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Jednakże zapraszamy do kontaktu z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamiennych (jeśli dotyczy).
- W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością niezależnych od działania człowieka konieczny jest dowód.
- W przypadku niektórych produktów klienci muszą dostarczyć dowód uszkodzenia lub współpracować w celu sprawdzenia i potwierdzenia problemów, w przeciwnym razie możemy nie być w stanie objąć Cię Polityką Gwarancyjną Produktu.
- Gwarancja jest nieważna, jeśli klient obsługuje produkt w następujących okolicznościach:
– odświeża sprzęt lub rootuje urządzenie;
– otwiera produkt w celu naprawy urządzenia;
– modyfikuje, usuwa, dostosowuje lub wymienia komponenty produktu;
– używa urządzenia w nieodpowiedni sposób;
– kontynuuje używanie przedmiotu po wystąpieniu usterki i powoduje większe szkody.
Zweryfikowane instrukcje postępowania w przypadku autentyczności
| Marka | Kod weryfikacyjny | Oficjalna strona | Instrukcja obsługi |
|---|---|---|---|
| Autel Robotics | Kod SN | autelrobotics.com | Odwiedź oficjalną stronę i skontaktuj się z obsługą klienta. Podaj kod SN w celu weryfikacji. |
| Caddx | Etykieta antypodróbkowa | caddxfpv.com | Zeskrob etykietę antypodróbkową i wprowadź kod zabezpieczający w celu weryfikacji. |
| DJI | Kod SN | dji.com | Przejdź do Support → DJI Repair Services → Activation info query. Wprowadź kod SN. |
| Emax | Etykieta antypodróbkowa | yinyanmodel.com | Zeskrob etykietę i wprowadź kod zabezpieczający w celu weryfikacji. |
| FIMI | Kod SN | fimi.com | Skontaktuj się z obsługą klienta i podaj kod SN. |
| Flysky | Etykieta antypodróbkowa | flysky-cn.com | Przewiń na dół, zeskrob etykietę, wprowadź kod w celu weryfikacji. |
| Foxeer | Etykieta antypodróbkowa | foxeer.com | Zeskrob etykietę i wprowadź kod w celu weryfikacji. |
| FrSky | Kod SN | frsky-rc.com | Skontaktuj się z obsługą klienta, podając kod SN. |
| HOTA | Numer kodu QR | hota-exp.com | Skontaktuj się z obsługą klienta; podaj numer kodu QR. |
| Hubsan | Kod antypodróbkowy | hubsan.com | Użyj opcji sprawdzania autentyczności w dziale Wsparcie i wprowadź kod. |
| Jumper RC | Kod SN | jumper-rc.com | Skontaktuj się z obsługą klienta; podaj kod SN. |
| Populele | Kod do realizacji | popumusic.com | Użyj aplikacji członkowskiej do realizacji; skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli karta nie została dostarczona. |
| Radiomaster | Kod zabezpieczający | radiomasterrc.com | Zeskanuj kod QR/kod zabezpieczający na produkcie. |
| Xiaomi (Sprzęt AGD) | Kod SN/IMEI/zabezpieczający | mi.com/global/verify | Przejdź do Uwierzytelniania i wprowadź kod SN/IMEI/zabezpieczający. |