Product toegevoegd aan winkelwagen
Beleid voor Kwaliteitsgarantie van Producten
Voor de volgende categorieën producten bieden we kwaliteitsgarantieservice als er kwaliteitsproblemen of niet-door-menselijk-handelen veroorzaakte problemen zijn. De garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late aanvragen niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retourzending en terugbetaling.
- Opnieuw verzenden: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf & BlitzHome Producten met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Beschrijving Productgarantie | ||||
|---|---|---|---|---|
| Productcategorie | Beschrijving Productgarantie | Garantieperiode | Garantie Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| Speelgoed Hobby's en Robot | RC Drones / RC Onderdelen / RC Voertuigen / RC Robot / Speelgoed / Muziekinstrumenten | 30 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | Klik hier voor meer details |
| Batterij | 15 dagen | Opnieuw Verzenden | / | |
| Smartwatches / Machineonderdelen / PC Voedingen / Accessoires | — | 30 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Air Mouse | — | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Smart Armband / Toetsenborden & Muizen / Grafische Kaart / Moederbord / Powerbanks & Stations / Laders / Slimme Stopcontacten / Consumentenelektronica / Beveiligingscamera / Huis & Tuin | — | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | / |
| Gezondheid & Schoonheid Haarproducten | — | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Omruiling | / |
| Gereedschappen & Industriële producten | Elektrisch Gereedschap | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Omruiling / Reparatie | / |
| Andere producten | 180 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Omruiling | / | |
| Kantoormeubilair / Sport & Buiten | — | 180 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Laptop | — | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | Klik hier voor meer details |
| Mini PC | — | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | Klik hier voor meer details |
| Secure Digital Geheugenkaarten / USB-Sticks / Lasergraveermachines / E-book Reader / Routers | — | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Projector | — | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | Klik hier voor meer details |
| 3D Printer | — | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | Klik hier voor meer details |
| Smartphone | — | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | Klik hier voor meer details |
| Solid State Drives | — | 2 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Tablet PC | Tablet PC | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | Klik hier voor meer details |
| Accessoires inbegrepen in verpakking | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / | |
| Zelf gekochte accessoires | 180 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / | |
| Huisapparatuur | Merkenproducten - Hoofdeenheid | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | Klik hier voor meer details |
| Merkenproducten - Slijtage accessoires (Rolborstel / Zijborstel / Filters / Schoonmaakdoek / Wielen, etc.) | 60 dagen | Opnieuw Verzenden | Klik hier voor meer details | |
| Hoofdtelefoon / Speaker | Met batterij | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Zonder batterij | 180 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | / | |
| Monitor | Monitor | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Accessoires inbegrepen in verpakking | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / | |
| Zelf gekochte accessoires | 180 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / | |
| Lampen & Verlichting | Onbemerkte producten | 90 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Bemerkte producten | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / | |
| Lampen Gordel | 180 dagen | — | / | |
| Elektrische Steps | Stuur Greep / Zadel / Voetsteun | 14 dagen | — | — |
| Wielen | 30 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | — | |
| Batterij / Lader | 180 dagen | — | — | |
| Frame / Opvouwbare Componenten / Stuur / Opvouwbare Stuurpen / Schijfremmen / Voorvork / Achtervork / Gashendel / Remmechanisme / Controller / Display Meter / Motor / Afstandsbediening / Voorlicht / Achterlicht / Voor- en Achternaaven / Batterijluik Kap | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | Klik hier voor meer details | |
| Elektrische Fietsen | Voorlicht / Standaard / Band / Snelheidshendel Stuur / Power Remhendel / Rem / spatbord | 90 dagen | — | — |
| Display / Schakelaar / Pedaal / Vrijwiel / Duimschakelaar / Achterderailleur | 180 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | — | |
| Motor / Controller / Batterij / Lader / Voorvork / Opvouwbare Stuurpen / Stuur | 1 jaar | — | — | |
| Frame | 3 jaar | — | — | |
| Keukenapparatuur | Onbemerkte producten | 60 dagen | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | / |
| Merkenproducten | 1 jaar | Opnieuw Verzenden / Terugbetaling | Klik hier voor meer details | |
| Meubel Outlets | — | 2 jaar | Nazending / Terugbetaling / Omruiling | Klik hier voor meer details |
| Producten van andere categorieën | — | 180 dagen | Nazending / Terugbetaling / Reparatie | / |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of meewerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient:
– de hardware vernieuwen of het apparaat rooten;
– het product openen om het apparaat te repareren;
– productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of verwisselen;
– het apparaat op een onjuiste manier gebruiken;
– het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt. - Alle retouren moeten eerst door ons ondersteuningsteam worden geautoriseerd vóór retourzending om te voorkomen dat naar het verkeerde adres wordt gestuurd, een verkeerd item wordt teruggestuurd of een leeg pakket wordt ingediend; anders behouden wij ons het recht voor om compensatie te weigeren. Vertel ons het retouradres en stuur het verzendlabel, het trackingnummer en een beschikbare logistieke website. Wij controleren eerst de trackinginformatie en kijken dan of er iets is waarmee we u kunnen helpen.
Garantiebeleid voor Authentieke Producten
Alle aangeboden producten zijn authentiek. Als het product dat u heeft ontvangen als nagemaakt wordt bevestigd, neem dan binnen 90 dagen na ontvangst contact met ons op en lever geldig bewijs van niet-echtheid. Na bevestiging ontvangt u een terugbetaling van het daadwerkelijk betaalde bedrag plus een coupon ter waarde van tweemaal de productwaarde.
Opmerkingen:
- Geldig bewijs van de officiële website van het corresponderende merk is vereist; het moet origineel zijn zonder wijziging.
- Als deze service voor winst wordt gebruikt, is het beleid niet van toepassing en wordt uw kredietwaardigheid verlaagd.
- Coupon: alleenzelfde categorie, niet overdraagbaar, 6 maanden geldig.
- Ingangsdatum: 25 maart 2022.
- Zie de geverifieerde bedieningsinstructies voor niet-echtheid uitgegeven door de fabrikant.
Reserveonderdelen 3-Dagen Leveringsgarantie Beleid
"Reserveonderdelen 3-Dagen Levering" belooft levering binnen 3 werkdagen na succesvolle betaling voor items die dienovereenkomstig zijn gemarkeerd.
Opmerkingen:
- Van toepassing op op voorraad reserveonderdelen verzonden vanuit het CZ magazijn naar Duitsland.
- Maximaal 5 stuks van hetzelfde op voorraad reserveonderdeel per klant binnen 30 dagen.
- Tijd wordt geteld vanaf succesvolle betalingsindiening tot de leveringstijd getoond in tracking.
- Niet gedekt: overmacht; door klant aangevraagde vertragingen; Free gift / Group buy / Snatch / Slash / Saver Deposit orders / Pre-orders.
- Ingangsdatum: 21 juli 2022.
Verzendverzekering Servicebeleid
Verzendverzekering beschermt tegen verlies of schade tijdens verzending. Indien gedekt, wordt compensatie (terugbetaling/omruiling/nieuwe vervanging/nazending accessoire) verstrekt op basis van ingediend bewijs.
Opmerking:
- Geen terugbetaling als het item kunstmatig is beschadigd.
- Buiten scope: overmacht; items in beslag genomen door douane of met importbeperkingen; items vernietigd door autoriteiten onder lokale wet; andere douane-/importprocessen.
- Neem contact met ons op voor details over compensatieoplossingen voor elk item.
Gebroken Scherm Servicebeleid
Geldig voor 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Als een intern of extern scherm (behalve de achterkant) breekt door accidentele val, botsing, verplettering of vergelijkbaar, verstrek ordernummer, IMEI en drie foto's van het beschadigde scherm. Eenmalige compensatie wordt verstrekt op basis van de itemwaarde.
Scope van Service
| Binnen Scope | Buiten Scope |
|---|---|
| Fragmentatie gebied ≥ 1cm² of zoals beoordeeld. Gedekte items: Smartphone merken Xiaomi, DOOGEE, UMIDIGI; Android Tablet PC merk CHUWI. | Storingen niet gerelateerd aan een gebroken scherm; schade of storing van andere onderdelen (achterkant, frame, knoppen, vingerafdruktoetsen, camera, moederbord, etc.); inconsistente of gewijzigde/ontbrekende IMEI; claims ingediend buiten de servicetijd. |
Compensatiestandaard
| Item Waarde ($) | Verzekeringskosten ($) | Compensatiebedrag ($) |
|---|---|---|
| 0 | 5.99 | 18.01 |
| 150 ≤ X < 250 | 6.99 | 21.01 |
| 250 ≤ X < 350 | 7.99 | 24.01 |
| 350 ≤ X < 450 | 8.99 | 27.01 |
| X ≥ 450 | 9.99 | 30.01 |
- Slechts één claim per item.
- Als geruild vóór verzending, wordt de verzekering ongeldig.
- Omruilprijsverschil wordt verrekend tegen de originele itemprijs plus verzekering versus de nieuwe prijs.
- Als een projectorscherm breekt en de order gedekt is, kunnen accessoires worden gestuurd; lokale reparatie of accessoire aankoop kan worden vergoed tot 20% van de itemwaarde.
Tariefverzekering Servicebeleid
Bestellingen na 12 dec 2019: Als douane invoerrechten heft op een verzekerde bestelling, dien dan documenten uitgegeven door uw lokale douaneagentschap in voor terugbetaling.
| Land | Standaard van Terugbetaling |
|---|---|
| Brazilië | 100% van tariefbedrag (exclusief Postal Clearance & ICMS), niet overschrijdend itemwaarde. |
| Turkije | 100% van tarief en verwerkingskosten, niet overschrijdend itemwaarde. |
| Andere landen (behalve Brazilië & Turkije) | 100% van tarief en verwerkingskosten, niet overschrijdend 60% van itemwaarde. |
- Vanaf 5 aug 2024: Braziliaanse douanerechten worden namens klanten betaald; aankopen vóór 5 augustus blijven bruikbaar.
- Bestellingen vóór 12 dec 2019: Alleen tariefwaarde wordt terugbetaald; verwerkingskosten niet.
- Turkije directe mail is B2C douaneafhandeling; bulk of commerciële hoeveelheden kunnen extra belastingen met zich meebrengen gedragen door klanten.
- Als de bestelling niet gedekt is door gekochte tariefverzekering, is douanerechterugbetaling niet in aanmerking.
Speelgoed Hobby's en Robot Kwaliteitsgarantie Beleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-menselijke problemen zijn. Garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Let op dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: opnieuw verzenden gedeeltelijke producten / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
| Speelgoed Hobby's en Robot Garantie Beschrijving | |||
|---|---|---|---|
| Productonderdelen | Garantieperiode | Garantie Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| RC Drones / RC Onderdelen / RC Voertuigen / RC Robot / Speelgoed / Muziekinstrumenten | 30 dagen | Nazending / Terugbetaling / Reparatie |
1. Schade veroorzaakt door een geforceerde vlucht wanneer componenten zijn verouderd of beschadigd, wordt niet gedekt door deze garantie. Bijvoorbeeld, als een videotransmitter die u van Oqtaris heeft ontvangen defect is en onbruikbaar wordt tijdens vlucht waardoor u uw RC Drone verliest, kan Oqtaris de defecte videotransmitter vervangen, maar niet andere apparatuur zoals de RC Drone die mogelijk verloren en/of beschadigd is geraakt door de defecte videotransmitter. 2. After-sales service van DJI merk product volgt hun servicebeleid, dat 1 jaar productgarantieperiode biedt. Als de accessoires defect zijn, neem contact op met het DJI Service Center voor een reparatieverzoek. |
| Batterij | 15 dagen | Nazending | / |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of meewerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient: de hardware vernieuwen of het apparaat rooten; het product openen om het apparaat te repareren; productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of verwisselen; het apparaat op een onjuiste manier gebruiken; het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Laptop Kwaliteitsgarantie Beleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-menselijke problemen zijn. Garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Let op dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: opnieuw verzenden gedeeltelijke producten / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Product met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Laptop | ||
|---|---|---|
| Garantieperiode | Garantie Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| 1 jaar | Nazending / Terugbetaling / Reparatie |
① Vervanging is niet beschikbaar. ② Volledige terugbetaling is niet beschikbaar voor meer dan 30 dagen na ontvangst. ③ Klanten moeten meewerken met Oqtaris om productproblemen te testen en controleren, anders zijn terugbetaling of retour niet beschikbaar. ④ Voor beschadigde accessoires moeten klanten betalen voor nieuwe items. Echter, klanten hoeven alleen de verzendkosten te betalen als de leveranciers accessoires opnieuw verzenden. ⑤ Neem contact op met klantenservice om te bevestigen of uw handeling correct is. Als het correct is maar de laptop werkt niet, raden wij u ten zeerste aan om in uw lokale reparatiewinkel te controleren en ons het testbewijs te verstrekken. Oqtaris zal uw reparatiekosten dekken (niet meer dan 20% van productwaarde) voor compensatie als het product wordt gerepareerd. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of meewerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient: de hardware vernieuwen of het apparaat rooten; het product openen om het apparaat te repareren; productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of verwisselen; het apparaat op een onjuiste manier gebruiken; het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Mini PC Kwaliteitsgarantie Beleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-menselijke problemen zijn. Garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Let op dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: opnieuw verzenden gedeeltelijke producten / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Product met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Mini PC | ||
|---|---|---|
| Garantieperiode | Garantie Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| 1 jaar | Nazending / Terugbetaling / Reparatie |
① Volledige terugbetaling en een nieuwe vervanging zijn niet beschikbaar voor meer dan 30 dagen na ontvangst. ② Klanten moeten meewerken met Oqtaris om productproblemen te testen en controleren, anders zijn terugbetaling of retour niet beschikbaar. ③ Voor beschadigde accessoires moeten klanten betalen voor nieuwe items. Echter, klanten hoeven alleen de verzendkosten te betalen als de leveranciers accessoires opnieuw verzenden. ④ Neem contact op met klantenservice om te bevestigen of uw handeling correct is. Als het correct is maar de mini PC werkt niet, raden wij u ten zeerste aan om in uw lokale reparatiewinkel te controleren en ons het testbewijs te verstrekken. Oqtaris zal uw reparatiekosten dekken (niet meer dan 20% van productwaarde) voor compensatie als het product wordt gerepareerd. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of meewerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient: de hardware vernieuwen of het apparaat rooten; het product openen om het apparaat te repareren; productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of verwisselen; het apparaat op een onjuiste manier gebruiken; het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Projector Kwaliteitsgarantie Beleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-menselijke problemen zijn. Garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Let op dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: opnieuw verzenden gedeeltelijke producten / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Product met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Projector Garantiebeschrijving | ||
|---|---|---|
| Garantieperiode | Garantieoplossingen | Aanvullende instructies |
| 1 jaar | Opnieuw verzenden / Terugbetaling |
① Volledige terugbetaling en een nieuwe vervanging zijn niet beschikbaar na meer dan 15 dagen na ontvangst. ② Klanten moeten contact opnemen met ons technisch team en samenwerken om te testen. Als het probleem niet is opgelost, zal Oqtaris een vervanging of terugbetaling regelen. Echter, als klanten niet in staat zijn om ons te helpen met probleemoplossing, zijn vervanging of volledige terugbetaling niet beschikbaar. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of samenwerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient:
– de hardware vernieuwen of het apparaat rooten;
– het product openen om het apparaat te repareren;
– productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen;
– het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken;
– het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
3D Printer Kwaliteit Garantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. Garantietijd begint vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteit Garantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Opnieuw verzenden: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Producten met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| 3D Printer Garantiebeschrijving | ||
|---|---|---|
| Garantieperiode | Garantieoplossingen | Aanvullende instructies |
| 1 jaar | Opnieuw verzenden / Terugbetaling |
① Klanten moeten contact opnemen met ons technisch team en samenwerken om te testen, zodat ons technisch team geschikte oplossingen kan bieden. ② Als het probleem niet kan worden opgelost na testing, zal Oqtaris gerelateerde accessoires opnieuw verzenden. Als het probleem nog steeds niet kan worden opgelost, zal Oqtaris een nieuw item opnieuw verzenden. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of samenwerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient:
– de hardware vernieuwen of het apparaat rooten;
– het product openen om het apparaat te repareren;
– productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen;
– het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken;
– het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Smartphone Kwaliteit Garantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. Garantietijd begint vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteit Garantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Opnieuw verzenden: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Producten met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Smartphone | ||
|---|---|---|
| Garantieperiode | Garantieoplossingen | Aanvullende instructies |
| 1 jaar | Opnieuw verzenden / Terugbetaling / Reparatie |
① Voor kwaliteitsproblemen of storingen, met bewijs van de reparatiecentrum van de fabrikant of geautoriseerde reparatiewinkel, kunnen klanten binnen 15 dagen retourneren, binnen 30 dagen vervangen, gratis garantie krijgen of terugbetaling binnen de garantieperiode maar boven de 30 dagen. ② Voor kwaliteitsproblemen of storingen, als het bewijs niet beschikbaar is, zal Oqtaris reparatieservice bieden of terugbetaling onderhandelen als het binnen de 1 jaar garantieperiode valt. [Opmerking: XIAOMI/POCO merkproducten hebben lokale onderhoudsservice agentschappen (Spanje, Italië, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Polen, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Mexico, Colombia, Rusland, Myanmar, Thailand, Singapore, Vietnam, Cambodja, Filipijnen, Turkije). En nazorg service wordt gevolgd volgens hun onderhoudsinstructies. Indien nodig, neem contact op met onze klantenservice voor de details.] |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of samenwerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient:
– de hardware vernieuwen of het apparaat rooten;
– het product openen om het apparaat te repareren;
– productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen;
– het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken;
– het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Tablet PC Kwaliteit Garantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. Garantietijd begint vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteit Garantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Opnieuw verzenden: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Producten met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Tablet PC | |||
|---|---|---|---|
| Productonderdelen | Garantieperiode | Garantieoplossingen | Aanvullende instructies |
| Tablet PC | 1 jaar | Opnieuw verzenden / Terugbetaling / Reparatie |
① Het wordt aanbevolen om bij lokale reparatie te informeren naar de reparatiekosten, en Oqtaris zal de oplossing evalueren op basis van de reparatiekosten (reparatiecompensatie / retour en terugbetaling / retour en opnieuw verzenden). ② Als de lokale onderhoudsdienst de tablet moet openen om het probleem te controleren en te bevestigen, moeten zij beloven de tablet niet te beschadigen. Als de lokale onderhoudsdienst niet kan bevestigen of het gerepareerd kan worden, wordt aanbevolen om het terug te sturen voor reparatie. |
| Accessoires inbegrepen in verpakking | 90 dagen | Opnieuw verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
| Zelfgekochte accessoires | 180 dagen | Opnieuw verzenden / Terugbetaling / Reparatie | / |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of samenwerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient:
- de hardware vernieuwen of het apparaat rooten
- het product openen om het apparaat te repareren
- productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen
- het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken
- het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt
Huishoudelijke Apparaten Kwaliteit Garantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. Garantietijd begint vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late verzoeken niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteit Garantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Opnieuw verzenden: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Producten met batterij en zonder batterij zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Huishoudelijke Apparaten | |||
|---|---|---|---|
| Producttypes | Garantieperiode | Garantieoplossingen | Aanvullende instructies |
| Ongemerkte producten | 60 dagen | Opnieuw verzenden / Terugbetaling | / |
| Merkproducten - Hoofdeenheid | 1 jaar | Opnieuw verzenden / Terugbetaling |
① Klanten moeten contact opnemen met ons technisch team en samenwerken om te testen, zodat ons technisch team geschikte oplossingen kan bieden. ② Als het probleem niet kan worden opgelost na testing, zal Oqtaris gerelateerde accessoires opnieuw verzenden. Als het probleem nog steeds niet kan worden opgelost na het opnieuw verzenden van accessoires, zal Oqtaris een nieuw item opnieuw verzenden. ③ Klanten in de Europese Unie kunnen testen en repareren in de gemerkte nazorgwinkel, en een testbewijs verstrekken. Als het agentschap de reparatie kan garanderen, zal Oqtaris een compensatie voor reparatiekosten verlenen op basis van de reparatiekostenfactuur die u heeft verstrekt (niet meer dan 30% van de bestelwaarde). Als de nazorgagentuur het niet gerepareerd krijgt, zal Oqtaris accessoires opnieuw verzenden of retour- en terugbetalingsservice bieden. |
| Merkproducten - Slijtage accessoires (Rolborstel / Zijborstel / Filters / Schoonmaakdoek / Wielen, etc.) | 60 dagen | Opnieuw verzenden | Als er kwaliteitsproblemen zijn in accessoires binnen 60 dagen, zal Oqtaris eerst gerelateerde accessoires opnieuw verzenden. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), als er kwaliteitsproblemen zijn, is terugbetaling de enige beschikbare optie.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke artikelen niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product wordt beschadigd/verkeerd gebruikt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor elk niet-menselijk kwaliteitsprobleem.
- Voor sommige producten moeten klanten bewijs van schade leveren of samenwerken om problemen te controleren en te bevestigen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product onder de volgende omstandigheden bedient:
– de hardware vernieuwen of het apparaat rooten;
– het product openen om het apparaat te repareren;
– productcomponenten wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen;
– het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken;
– het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Elektrische Step/Fietsen Kwaliteitsgarantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. De garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late aanvragen niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
| Elektrische Steps | ||||
|---|---|---|---|---|
| Productonderdelen | Accessoires | Garantieperiode | KG Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| Carrosserie Structuur | Frame / Voorvork / Achtervork | 1 jaar | Gratis vervanging bij natuurlijke scheuren, loslating en breuk | |
| Opvouwcomponenten / Stuur / Gashendel / Reminrichting | 1 jaar | Nazending / Terugbetaling | Vervanging beschikbaar als het niet werkt | |
| Opvouwbare stuurpen / Schijfremmen | 1 jaar | / | ||
| Elektronische Accessoires | Accu | 180 dagen | Vervangen bij capaciteitsvermindering van meer dan 50% | |
| Lader | 180 dagen | |||
| Controller / Display Meter / Motor / Achterlicht | 1 jaar | Nazending / Terugbetaling | Alleen vervangen in geval van dysfunctioneren | |
| Afstandsbediening / Voorlicht | 1 jaar | Vervanging beschikbaar als het niet werkt | ||
| Slijtagedelen | Stuurgreep / Zadel / Voetsteun | 14 dagen | ||
| Wielen | 30 dagen | Nazending / Terugbetaling | ||
| Voor- en Achternaaven | 180 dagen | / | ||
| Accudeksel | 1 jaar | |||
| Elektrische Fietsen | ||||
|---|---|---|---|---|
| Productonderdelen | Accessoires | Garantieperiode | KG Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| Elektronische Componenten | Voorlicht | 90 dagen | Alleen vervangen in geval van dysfunctioneren | |
| Display Scherm / Schakelaar | 180 dagen | |||
| Motor / Controller / Lader | 1 jaar | Nazending / Terugbetaling | ||
| Accu | 1 jaar | Vervangen bij capaciteitsvermindering van meer dan 50% | ||
| Andere Componenten | Standaard / Band / Snelheidshendel / Remhendel / Rem / spatbord | 90 dagen | ||
| Pedalen / Vrijloop / Duimschakelaar / Achterderailleur | 180 dagen | Nazending / Terugbetaling | Vervanging voor transport- en natuurschade | |
| Voorvork / Opvouwbare stuurpen / Stuur | 1 jaar | |||
| Frame | 3 jaar | |||
Opmerkingen:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), is terugbetaling de enige beschikbare optie bij kwaliteitsproblemen.
- Als het product beschadigd of verkeerd gebruikt wordt door de klant (inclusief accidentele schade, botschade, enige vorm van ongeluk of waterschade), vervalt de productgarantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen aan te schaffen.
- Bewijs is nodig voor niet-door-de-mens-veroorzaakte kwaliteitsproblemen.
- Voor sommige producten moeten klanten schadebewijs verstrekken of meewerken aan het controleren en bevestigen van problemen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Elektrische Step/Fietsen Kwaliteitsgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product bedient onder de volgende omstandigheden: wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen van productcomponenten; het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken.
Keukenapparaten Kwaliteitsgarantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. De garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late aanvragen niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Producten met accu en zonder accu zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Keukenapparaten Garantie Beschrijving | |||
|---|---|---|---|
| Producttypen | Garantieperiode | Garantie Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| Ongebrandmerkte producten | 60 dagen | Nazending / Terugbetaling | / |
| Merkproducten | 1 jaar | Nazending / Terugbetaling |
① Klanten moeten contact opnemen met ons technisch team en meewerken aan tests, zodat ons technisch team geschikte oplossingen kan bieden. ② Als er kwaliteitsproblemen zijn, zal Oqtaris eerst gerelateerde accessoires opnieuw verzenden. Als het probleem nog steeds niet opgelost kan worden na het nazenden van accessoires, zal Oqtaris een nieuw item nazenden. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), is terugbetaling de enige beschikbare optie bij kwaliteitsproblemen.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke items niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product beschadigd/verkeerd gebruikt wordt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen aan te schaffen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor niet-door-de-mens-veroorzaakte kwaliteitsproblemen.
- Voor sommige producten moeten klanten schadebewijs verstrekken of meewerken aan het controleren en bevestigen van problemen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product bedient onder de volgende omstandigheden: de hardware verversen of het apparaat rooten; het product openen om het apparaat te repareren; wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen van productcomponenten; het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken; het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Meubel Outlets Kwaliteitsgarantiebeleid
Voor de volgende categorieën producten zal Oqtaris kwaliteitsgarantieservice verlenen als er kwaliteitsproblemen of niet-door-de-mens-veroorzaakte problemen zijn. De garantietijd start vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat te late aanvragen niet worden geaccepteerd.
Referentie van Kwaliteitsgarantie Oplossingen:
- Terugbetaling: gedeeltelijke terugbetaling / volledige terugbetaling / retour en terugbetaling.
- Nazending: gedeeltelijke producten opnieuw verzenden / een nieuwe vervanging.
- Reparatie of omruiling.
Opmerking: De garantieperiodes van BlitzWolf&BlitzHome Producten met accu en zonder accu zijn respectievelijk 12 maanden en 18 maanden. De garantieoplossingen worden getoond in de volgende tabel.
| Meubel Outlets Garantie Beschrijving | ||
|---|---|---|
| Garantieperiode | Garantie Oplossingen | Aanvullende Instructies |
| 2 jaar | Nazending / Terugbetaling / Omruiling |
1. Europa: ① Oqtaris biedt retour, omruiling of gedeeltelijke terugbetaling binnen 180 dagen na ontvangst. Wij regelen dat een logistiek bedrijf de items bij u thuis ophaalt en wij dekken de verzendkosten. ② Als het meer dan 180 dagen na ontvangst is maar binnen de garantietijd, kan Oqtaris ook accessoires nazenden of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. 2. USA: Omruiling, volledige terugbetaling, retour en terugbetaling zijn NIET beschikbaar. |
Opmerking:
- Voor producten gekocht met grote promotiekortingen (snatch, half-en-meer kortingen, gratis geschenken, weggeefacties, etc.), is terugbetaling de enige beschikbare optie bij kwaliteitsproblemen.
- Vanwege hun aard en gebruik vallen kleding, schoenen, armbanden, decoraties, huishoudelijke gadgets, huisdecoraties, seksproducten, huishoudtextiel en soortgelijke items niet onder deze garantieperiode. Voor andere productdetails neem contact met ons op of raadpleeg andere garanties.
- Natuurlijke productdegradatie door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
- Als het product beschadigd/verkeerd gebruikt wordt door klanten, vervalt de garantie onmiddellijk. In dergelijke gevallen is geen compensatie beschikbaar. U bent echter welkom om contact met ons op te nemen om een vervanging of reserveonderdelen aan te schaffen (indien van toepassing).
- Bewijs is nodig voor niet-door-de-mens-veroorzaakte kwaliteitsproblemen.
- Voor sommige producten moeten klanten schadebewijs verstrekken of meewerken aan het controleren en bevestigen van problemen, anders kunnen wij u mogelijk niet dekken onder het Productgarantiebeleid.
- De garantie is ongeldig als de klant het product bedient onder de volgende omstandigheden:
– de hardware verversen of het apparaat rooten;
– het product openen om het apparaat te repareren;
– wijzigen, verwijderen, aanpassen of uitwisselen van productcomponenten;
– het apparaat op een ongeschikte manier gebruiken;
– het item blijven gebruiken zodra een fout optreedt en meer schade veroorzaakt.
Geverifieerde bedieningsinstructies voor authenticiteit
| Merk | Verificatiecode | Officiële website | Bedieningsinstructie |
|---|---|---|---|
| Autel Robotics | SN code | autelrobotics.com | Bezoek de officiële website en neem contact op met de klantenservice. Verstrek de SN code voor verificatie. |
| Caddx | Anti-vervalsingslabel | caddxfpv.com | Kras het anti-vervalsingslabel en voer de beveiligingscode in voor verificatie. |
| DJI | SN code | dji.com | Ga naar Support → DJI Repair Services → Activation info query. Voer SN code in. |
| Emax | Anti-vervalsingslabel | yinyanmodel.com | Kras het label en voer de beveiligingscode in voor verificatie. |
| FIMI | SN code | fimi.com | Neem contact op met de klantenservice en verstrek de SN code. |
| Flysky | Anti-vervalsingslabel | flysky-cn.com | Scroll naar beneden, kras label, voer code in voor verificatie. |
| Foxeer | Anti-vervalsingslabel | foxeer.com | Kras label en voer code in voor verificatie. |
| FrSky | SN code | frsky-rc.com | Neem contact op met klantenservice met SN. |
| HOTA | QR code nummer | hota-exp.com | Neem contact op met klantenservice; verstrek QR code nummer. |
| Hubsan | Anti-vervalsingscode | hubsan.com | Gebruik authenticiteitscontrole onder Support en voer de code in. |
| Jumper RC | SN code | jumper-rc.com | Neem contact op met klantenservice; verstrek SN. |
| Populele | Inwisselcode | popumusic.com | Gebruik de ledenapp om in te wisselen; neem contact op met support als kaart niet geleverd is. |
| Radiomaster | Beveiligingscode | radiomasterrc.com | Scan QR/beveiligingscode op het product. |
| Xiaomi (Home Appliances) | SN/IMEI/Beveiligingscode | mi.com/global/verify | Ga naar Authenticatie en voer de SN/IMEI/beveiligingscode in. |
