AGB

Privacy & Termini e Condizioni Generali – Gruppo Oqtaris (2025)

1. Ambito di applicazione

Queste Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Oqtaris (gestito dal Gruppo Oqtaris con sede in Svizzera e Europa). Si applicano allo stesso modo ai consumatori dell'Unione Europea e della Svizzera.

2. Contraente

Il contratto di acquisto è stipulato con:

Gruppo Oqtaris
Sedi: Svizzera & Europa
Email: [email protected]

3. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante d'ordine, si effettua un ordine vincolante per i prodotti nel carrello. La conferma di ricevimento del tuo ordine viene inviata via email immediatamente dopo l'invio.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono nella valuta indicata, IVA legale inclusa (ove applicabile). I costi di spedizione sono visualizzati separatamente. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il processo d'ordine.

5. Consegna

La consegna viene effettuata dai rispettivi fornitori o partner. Oqtaris agisce solo come intermediario in questo contesto. I tempi di consegna possono variare e sono indicati durante il processo d'ordine.

6. Resi, garanzia e diritti legali

Tutti i resi, reclami di garanzia o casi di garanzia devono essere inviati direttamente al fornitore interessato. Il Gruppo Oqtaris non copre i costi di reso e non si assume alcuna responsabilità per danni durante il trasporto. I diritti di garanzia legale nell'UE e in Svizzera rimangono invariati.

7. Limitazione di responsabilità

Il Gruppo Oqtaris è responsabile solo per i propri contenuti su questo sito. Oqtaris non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, la qualità e la sicurezza dei prodotti forniti dai fornitori. La responsabilità per negligenza lieve, danni indiretti e mancati guadagni è esclusa nella misura consentita dalla legge.

8. Protezione dei dati

Noi, il Gruppo Oqtaris, prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Il trattamento dei vostri dati avviene in conformità con i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e della Legge svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD). I vostri dati saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e il servizio clienti e non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso.

Avete il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati personali in qualsiasi momento. Si prega di contattare: [email protected].

9. Diritto di recesso (Consumatori UE)

I consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere da un contratto di acquisto entro 14 giorni senza doverne fornire motivazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato direttamente con il fornitore interessato. Oqtaris non copre i costi di reso.

10. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un'organizzazione di conciliazione dei consumatori.

11. Foro competente e legge applicabile

Si applica il diritto svizzero o il diritto dell'Unione Europea, a meno che non siano in contrasto con disposizioni imperative di protezione dei consumatori. Il foro competente per le controversie - nella misura consentita dalla legge - è la sede del Gruppo Oqtaris in Svizzera.

12. Contatto

Gruppo Oqtaris
Sedi: Svizzera & Europa
Email: [email protected]