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Politica di Garanzia della Qualità del Prodotto
Per le seguenti categorie di prodotti, forniremo un servizio di garanzia sulla qualità in caso di problemi qualitativi o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia della Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf & BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Descrizione della Garanzia del Prodotto | ||||
|---|---|---|---|---|
| Categoria di prodotto | Descrizione della Garanzia del Prodotto | Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| Giocattoli Hobby e Robot | Droni RC / Parti RC / Veicoli RC / Robot RC / Giocattoli / Strumenti Musicali | 30 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Batteria | 15 giorni | Rispedizione | / | |
| Smart Watch / Parti di Macchinari / Alimentatori PC / Accessori | — | 30 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Air Mouse | — | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Smart Wristband / Tastiere e Mouse / Schede Video / Schede Madri / Power Bank e Stazioni / Caricabatterie / Prese intelligenti / Elettronica di consumo / Telecamere di sicurezza / Casa e Giardino | — | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso | / |
| Prodotti per Capelli Salute e Bellezza | — | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Scambio | / |
| Utensili e prodotti industriali | Utensili Elettrici | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Scambio / Riparazione | / |
| Altri prodotti | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso / Scambio | / | |
| Mobili per Ufficio / Sport e Attività all'aperto | — | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Laptop | — | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Mini PC | — | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Schede di Memoria Secure Digital / Unità Flash USB / Macchine per Incisione Laser / Ebook Reader / Router | — | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Proiettore | — | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Stampante 3D | — | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Smartphone | — | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Unità a Stato Solido | — | 2 anni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Tablet PC | Tablet PC | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Accessori inclusi nella confezione | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / | |
| Accessori acquistati separatamente | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / | |
| Elettrodomestici | Prodotti di marca - Unità principale | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Prodotti di marca - Accessori di usura (Spazzola Rotolante / Spazzola Laterale / Filtri / Panno per Pulizia / Ruote, ecc.) | 60 giorni | Rispedizione | Fare clic qui per maggiori dettagli | |
| Cuffie / Altoparlanti | Con batteria | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Senza batteria | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso | / | |
| Monitor | Monitor | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Accessori inclusi nella confezione | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / | |
| Accessori acquistati separatamente | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / | |
| Luci e Illuminazione | Prodotti senza marchio | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Prodotti di marca | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / | |
| Fascia per Lampada | 180 giorni | — | / | |
| Monopattini Elettrici | Manopola del Manubrio / Sella / Pedana | 14 giorni | — | — |
| Ruote | 30 giorni | Rispedizione / Rimborso | — | |
| Batteria / Caricabatterie | 180 giorni | — | — | |
| Telaio / Componenti Piegevoli / Manubrio / Stelo Piegevole / Freni a Disco / Forcella Anteriore / Forcella Posteriore / Acceleratore / Dispositivo di Freno / Controller / Contatore di Visualizzazione / Motore / Telecomando / Luce Anteriore / Luce Posteriore / Mozzi Anteriore e Posteriore / Copribatteria | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Fare clic qui per maggiori dettagli | |
| Bici Elettriche | Luce Anteriore / Cavalletto / Gomma / Manopola Acceleratore / Leva del Freno / Freno / Parafango | 90 giorni | — | — |
| Display / Interruttore / Pedale / Ruota Libera / Cambio a Levetta / Deragliatore Posteriore | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso | — | |
| Motore / Controller / Batteria / Caricabatterie / Forcella Anteriore / Stelo Piegevole / Manubrio | 1 anno | — | — | |
| Telaio | 3 anni | — | — | |
| Elettrodomestici da Cucina | Prodotti senza marchio | 60 giorni | Rispedizione / Rimborso | / |
| Prodotti di marca | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Fare clic qui per maggiori dettagli | |
| Negozi di Mobili | — | 2 anni | Rispedizione / Rimborso / Scambio | Fare clic qui per maggiori dettagli |
| Prodotti di altre categorie | — | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
– aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
– aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
– modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto;
– utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
– continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni. - Tutti i resi devono essere prima autorizzati dal nostro Team di Supporto prima del ritorno per evitare l'invio all'indirizzo sbagliato, la restituzione di un articolo errato o l'invio di un pacco vuoto; in caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi risarcimento. Comunicaci l'indirizzo di reso e invia l'etichetta di spedizione, il numero di tracking e un sito logistico disponibile. Controlleremo prima le informazioni di tracking e poi vedremo se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti.
Politica di Garanzia dei Prodotti Autentici
Tutti i prodotti offerti in vendita sono autentici. Se il prodotto che hai ricevuto viene confermato come contraffatto, contattaci entro 90 giorni dalla ricezione e fornisci una prova valida di non autenticità. Dopo la conferma, riceverai un rimborso dell'importo effettivamente pagato più un coupon del valore di due volte il valore del prodotto.
Note:
- È richiesta una prova valida dal sito web ufficiale del marchio corrispondente; deve essere originale e senza alterazioni.
- Se questo servizio viene utilizzato per trarre profitto, la politica non si applica e il tuo rating di credito verrà declassato.
- Coupon: solo stessa categoria, non trasferibile, valido 6 mesi.
- Data di efficacia: 25 marzo 2022.
- Vedere le istruzioni operative verificate per la non autenticità rilasciate dal produttore.
Politica di Garanzia di Consegna in 3 Giorni per Parti di Ricambio
“Consegna Parti di Ricambio in 3 Giorni” promette la consegna entro 3 giorni lavorativi dal pagamento avvenuto con successo per gli articoli contrassegnati di conseguenza.
Note:
- Si applica alle parti di ricambio disponibili in magazzino spedite dal magazzino CZ verso la Germania.
- Massimo 5 pezzi della stessa parte di ricambio in stock per cliente entro 30 giorni.
- Il tempo viene calcolato dall'invio del pagamento avvenuto con successo all'orario di consegna mostrato nel tracking.
- Non coperto: forza maggiore; ritardi richiesti dal cliente; Ordini Omaggio / Acquisto di gruppo / Offerte lampo / Sconti / Ordini con Deposito Salva / Preordini.
- Data di efficacia: 21 luglio 2022.
Politica del Servizio di Assicurazione di Spedizione
L'assicurazione di spedizione protegge dalla perdita o dal danneggiamento durante la spedizione. Se coperto, viene fornito un risarcimento (rimborso/scambio/sostituzione nuova/rispedizione accessorio) in base alle prove presentate.
Nota:
- Nessun rimborso se l'articolo è danneggiato artificialmente.
- Al di fuori dell'ambito: forza maggiore; articoli trattenuti dalla dogana o con restrizioni all'importazione; articoli distrutti dalle autorità secondo la legge locale; altri processi doganali/di importazione.
- Contattaci per i dettagli sulle soluzioni di risarcimento per ogni articolo.
Politica del Servizio Schermo Rotto
Valido per 1 anno dalla data di acquisto. Se uno schermo interno o esterno (escluso il retro) si rompe a causa di caduta accidentale, urto, schiacciamento o simili, fornisci il numero d'ordine, l'IMEI e tre foto dello schermo danneggiato. Viene fornito un risarcimento una tantum in base al valore dell'articolo.
Ambito del Servizio
| Nell'Ambito | Al di Fuori dell'Ambito |
|---|---|
| Area di frammentazione ≥ 1cm² o come valutato. Articoli coperti: marche di smartphone Xiaomi, DOOGEE, UMIDIGI; Tablet PC Android marca CHUWI. | Malfunzionamenti non correlati a uno schermo rotto; danno o malfunzionamento di altre parti (retro, telaio, pulsanti, tasti impronta digitale, fotocamera, scheda madre, ecc.); IMEI non coerente o alterato/mancante; richieste inviate al di fuori dell'orario di servizio. |
Standard di Risarcimento
| Valore Articolo ($) | Costo Assicurazione ($) | Importo Risarcimento ($) |
|---|---|---|
| 0 | 5.99 | 18.01 |
| 150 ≤ X < 250 | 6.99 | 21.01 |
| 250 ≤ X < 350 | 7.99 | 24.01 |
| 350 ≤ X < 450 | 8.99 | 27.01 |
| X ≥ 450 | 9.99 | 30.01 |
- È consentito un solo reclamo per articolo.
- Se scambiato prima della spedizione, l'assicurazione diventa nulla.
- La differenza di prezzo per lo scambio viene regolata rispetto al prezzo originale dell'articolo più l'assicurazione rispetto al nuovo prezzo.
- Se uno schermo del proiettore si rompe e l'ordine è coperto, potrebbero essere inviati accessori; la riparazione locale o l'acquisto di accessori potrebbero essere rimborsati fino al 20% del valore dell'articolo.
Politica del Servizio di Assicurazione Doganale
Ordini dopo il 12 dicembre 2019: Se la dogana impone dazi d'importazione su un ordine assicurato, invia i documenti rilasciati dalla tua agenzia doganale locale per il rimborso.
| Paese | Standard di Rimborso |
|---|---|
| Brasile | 100% dell'importo del dazio (esclusi Sdoganamento Postale & ICMS), non superiore al valore dell'articolo. |
| Turchia | 100% dei costi doganali e di elaborazione, non superiore al valore dell'articolo. |
| Altri paesi (eccetto Brasile & Turchia) | 100% dei costi doganali e di elaborazione, non superiore al 60% del valore dell'articolo. |
- Dal 5 agosto 2024: i dazi doganali brasiliani sono pagati per conto dei clienti; gli acquisti prima del 5 agosto rimangono utilizzabili.
- Ordini prima del 12 dicembre 2019: Viene rimborsato solo il valore del dazio; i costi di elaborazione no.
- La posta diretta per la Turchia è lo sdoganamento B2C; quantità all'ingrosso o commerciali potrebbero comportare tasse extra a carico dei clienti.
- Se l'ordine non è coperto dall'assicurazione doganale acquistata, il rimborso del dazio doganale non è disponibile.
Politica di Garanzia di Qualità Giocattoli Hobby e Robot
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
| Descrizione della Garanzia per Giocattoli Hobby e Robot | |||
|---|---|---|---|
| Parti del prodotto | Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| Droni RC / Parti RC / Veicoli RC / Robot RC / Giocattoli / Strumenti Musicali | 30 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione |
1. I danni causati da un volo forzato quando i componenti sono invecchiati o danneggiati non sono coperti da questa garanzia. Ad esempio, se un trasmettitore video che hai ricevuto da Oqtaris è difettoso e diventa inoperabile durante il volo causando la perdita del tuo Drone RC, Oqtaris può sostituire il trasmettitore video difettoso, ma non qualsiasi altra attrezzatura come il Drone RC che potrebbe essere stato perso e/o danneggiato a causa del trasmettitore video difettoso. 2. Il servizio post-vendita del prodotto del marchio DJI seguirà le loro politiche di servizio, che forniscono 1 anno di periodo di garanzia del prodotto. Se gli accessori sono difettosi, si prega di contattare il Centro Assistenza DJI per una richiesta di riparazione. |
| Batteria | 15 giorni | Rispedizione | / |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Laptop
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia del Prodotto BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Laptop | ||
|---|---|---|
| Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione |
① La sostituzione non è disponibile. ② Il rimborso completo non è disponibile per più di 30 giorni dalla ricezione. ③ I clienti devono collaborare con Oqtaris per testare e verificare i problemi del prodotto, altrimenti rimborso o reso non sono disponibili. ④ Per gli accessori danneggiati, i clienti devono pagare per l'acquisto di nuovi articoli. Tuttavia, i clienti devono pagare solo le spese di spedizione se i fornitori rispediscono gli accessori. ⑤ Si prega di contattare il servizio clienti per confermare se la tua operazione è corretta. Se è corretta ma il laptop non funziona, ti consigliamo vivamente di fare un controllo nel tuo negozio di riparazioni locale e fornirci la prova del test. Oqtaris coprirà il costo di riparazione (non superiore al 20% del valore del prodotto) come risarcimento se il prodotto viene riparato. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori dannos.
Politica di Garanzia di Qualità per Mini PC
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia del Prodotto BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Mini PC | ||
|---|---|---|
| Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione |
① Il rimborso completo e una nuova sostituzione non sono disponibili per più di 30 giorni dalla ricezione. ② I clienti devono collaborare con Oqtaris per testare e verificare i problemi del prodotto, altrimenti rimborso o reso non sono disponibili. ③ Per gli accessori danneggiati, i clienti devono pagare per l'acquisto di nuovi articoli. Tuttavia, i clienti devono pagare solo le spese di spedizione se i fornitori rispediscono gli accessori. ④ Si prega di contattare il servizio clienti per confermare se la tua operazione è corretta. Se è corretta ma il mini PC non funziona, ti consigliamo vivamente di fare un controllo nel tuo negozio di riparazioni locale e fornirci la prova del test. Oqtaris coprirà il costo di riparazione (non superiore al 20% del valore del prodotto) come risarcimento se il prodotto viene riparato. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Proiettori
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia del Prodotto BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Descrizione della Garanzia del Proiettore | ||
|---|---|---|
| Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| 1 anno | Rispedizione / Rimborso |
① Il rimborso completo e una sostituzione nuova non sono disponibili dopo più di 15 giorni dalla ricezione. ② I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare. Se il problema non viene risolto, Oqtaris organizzerà una sostituzione o un rimborso. Tuttavia, se i clienti non sono in grado di aiutarci nella risoluzione dei problemi, la sostituzione o il rimborso completo non sono disponibili. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
– aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
– aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
– modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
– utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
– continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Stampante 3D
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Descrizione della Garanzia per Stampante 3D | ||
|---|---|---|
| Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| 1 anno | Rispedizione / Rimborso |
① I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare, in modo che il nostro team tecnico possa fornire soluzioni adeguate. ② Se il problema non può essere risolto dopo il test, Oqtaris rispedirà gli accessori correlati. Se il problema non può ancora essere risolto, Oqtaris rispedirà un nuovo articolo. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
– aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
– aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
– modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
– utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
– continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Smartphone
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Smartphone | ||
|---|---|---|
| Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione |
① Per problemi di qualità o malfunzionamenti, con prova dal centro di riparazione del produttore o officina autorizzata, i clienti possono restituire entro 15 giorni, sostituire entro 30 giorni, ottenere garanzia gratuita o rimborso entro il periodo di garanzia ma oltre i 30 giorni. ② Per problemi di qualità o malfunzionamenti, se la prova non è disponibile, Oqtaris fornirà servizio di riparazione o negozierà il rimborso se è nel periodo di garanzia di 1 anno. [Nota: I prodotti del marchio XIAOMI/POCO hanno un'agenzia di servizi di manutenzione locale (Spagna, Italia, Regno Unito, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Messico, Colombia, Russia, Myanmar, Thailandia, Singapore, Vietnam, Cambogia, Filippine, Turchia). E il servizio post-vendita sarà seguito dalle loro istruzioni di manutenzione. Se necessario, contatta il nostro servizio clienti per i dettagli.] |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
– aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
– aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
– modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
– utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
– continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Tablet PC
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Tablet PC | |||
|---|---|---|---|
| Parti del Prodotto | Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| Tablet PC | 1 anno | Rispedizione / Rimborso / Riparazione |
① Si consiglia di consultare la manutenzione locale per i costi di riparazione, e Oqtaris valuterà la soluzione in base ai costi di riparazione (risarcimento per riparazione / reso e rimborso / reso e rispedizione). ② Se il tecnico di manutenzione locale ha bisogno di aprire il tablet per verificare e confermare il problema, deve promettere di non danneggiare il tablet. Se il tecnico di manutenzione locale non può confermare se può essere riparato, si consiglia di restituirlo per la riparazione. |
| Accessori inclusi nella confezione | 90 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
| Accessori acquistati separatamente | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso / Riparazione | / |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Si il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
- aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo
- aprire il prodotto per riparare il dispositivo
- modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto
- utilizzare il dispositivo in modo inappropriato
- continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni
Politica di Garanzia di Qualità per Elettrodomestici
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.
| Elettrodomestici | |||
|---|---|---|---|
| Tipi di Prodotto | Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| Prodotti senza marca | 60 giorni | Rispedizione / Rimborso | / |
| Prodotti di marca - Unità principale | 1 anno | Rispedizione / Rimborso |
① I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare, in modo che il nostro team tecnico possa fornire soluzioni adeguate. ② Se il problema non può essere risolto dopo il test, Oqtaris rispedirà gli accessori correlati. Se il problema non può ancora essere risolto dopo la rispedizione degli accessori, Oqtaris rispedirà un nuovo articolo. ③ I clienti nell'Unione Europea possono testare e riparare nel negozio di assistenza post-vendita del marchio e fornire una prova del test. Se l'agenzia può garantire la riparazione, Oqtaris fornirà un risarcimento per i costi di riparazione in base alla fattura dei costi di riparazione da te fornita (non superiore al 30% del valore dell'ordine). Se l'agenzia post-vendita non riesce a ripararlo, Oqtaris rispedirà gli accessori o fornirà il servizio di reso e rimborso. |
| Prodotti di marca - Accessori di usura (Spazzola Rotante / Spazzola Laterale / Filtri / Strofinaccio per Pulizia / Ruote, ecc.) | 60 giorni | Rispedizione | Se ci sono problemi di qualità negli accessori entro 60 giorni, Oqtaris rispedirà prima gli accessori correlati. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
– aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
– aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
– modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
– utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
– continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Monopattini/Bici Elettriche
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizio di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione prodotti parziali / una nuova sostituzione.
| Monopattini Elettrici | ||||
|---|---|---|---|---|
| Parti del Prodotto | Accessori | Periodo di Garanzia | Soluzioni QA | Istruzioni Aggiuntive |
| Struttura del Corpo | Telaio / Forcella anteriore / Forcella posteriore | 1 anno | Sostituzione gratuita per crepe naturali, distacchi e rotture | |
| Componenti Piegevoli / Manubrio / Acceleratore / Dispositivo di Freno | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | La sostituzione è disponibile se non funziona | |
| Stelo Pieghievole / Freni a Disco | 1 anno | / | ||
| Accessori Elettronici | Batteria | 180 giorni | Sostituisce in caso di attenuazione superiore al 50% | |
| Caricabatterie | 180 giorni | |||
| Controller / Display / Motore / Luce posteriore | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | Sostituisce solo in caso di malfunzionamento | |
| Telecomando / Luce anteriore | 1 anno | La sostituzione è disponibile se non funziona | ||
| Parti Soggette a Usura | Manopola del Manubrio / Sella / Pedana | 14 giorni | ||
| Ruote | 30 giorni | Rispedizione / Rimborso | ||
| Mozzi Anteriori e Posteriori | 180 giorni | / | ||
| Coperchio Alloggiamento Batteria | 1 anno | |||
| Bici Elettriche | ||||
|---|---|---|---|---|
| Parti del Prodotto | Accessori | Periodo di Garanzia | Soluzioni QA | Istruzioni Aggiuntive |
| Componenti Elettronici | Luce Anteriore | 90 giorni | Sostituisce solo in caso di malfunzionamento | |
| Schermo Display / Interruttore | 180 giorni | |||
| Motore / Controller / Caricabatterie | 1 anno | Rispedizione / Rimborso | ||
| Batteria | 1 anno | Sostituisce in caso di attenuazione superiore al 50% | ||
| Altri Componenti | Cavalletto / Pneumatico / Manopola Acceleratore / Leva Freno Potenza / Freno / Parafango | 90 giorni | ||
| Pedale / Ruota Libera / Cambio a Leva / Deragliatore Posteriore | 180 giorni | Rispedizione / Rimborso | Sostituzione per danni da trasporto e naturali | |
| Forcella Anteriore / Stelo Pieghievole / Manubrio | 1 anno | |||
| Telaio | 3 anni | |||
Note:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (acquisti lampo, sconti della metà e oltre, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- Se il prodotto viene danneggiato o utilizzato impropriamente dal cliente (inclusi danni accidentali, danni da collisione, qualsiasi incidente o danno da allagamento), la garanzia del prodotto diventerà immediatamente non valida. In questi casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio.
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia di Qualità per Monopattini/Bici Elettriche.
- La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato.
Politica di Garanzia di Qualità per Elettrodomestici
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizio di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione prodotti parziali / una nuova sostituzione.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella seguente tabella.
| Descrizione della Garanzia per Elettrodomestici | |||
|---|---|---|---|
| Tipi di Prodotto | Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| Prodotti senza marchio | 60 giorni | Rispedizione / Rimborso | / |
| Prodotti di marca | 1 anno | Rispedizione / Rimborso |
① I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare, in modo che il nostro team tecnico possa fornire soluzioni adeguate. ② Se ci sono problemi di qualità, Oqtaris invierà prima gli accessori correlati. Se il problema non può essere risolto dopo l'invio degli accessori, Oqtaris invierà un nuovo articolo. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (acquisti lampo, sconti della metà e oltre, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, oggetti per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è responsabilità esclusiva del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente non valida. In questi casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Articoli di Arredamento
Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizio di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.
Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:
- Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
- Rispedizione: rispedizione prodotti parziali / una nuova sostituzione.
- Riparazione o scambio.
Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella seguente tabella.
| Descrizione della Garanzia per Articoli di Arredamento | ||
|---|---|---|
| Periodo di garanzia | Soluzioni di Garanzia | Istruzioni Aggiuntive |
| 2 anni | Rispedizione / Rimborso / Scambio |
1. Europa: ① Oqtaris offre reso, scambio o rimborso parziale entro 180 giorni dalla ricezione. Organizzeremo la compagnia di logistica per ritirare gli articoli da casa tua e copriremo le spese di spedizione. ② Se sono trascorsi più di 180 giorni dalla ricezione ma entro il periodo di garanzia, Oqtaris può anche rispedire gli accessori o offrire un rimborso parziale. 2. USA: Scambio, rimborso completo, reso e rimborso NON sono disponibili. |
Nota:
- Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (acquisti lampo, sconti della metà e oltre, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
- A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, oggetti per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
- Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è responsabilità esclusiva del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
- Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente non valida. In questi casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
- È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
- Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
- La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
– aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
– aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
– modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
– utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
– continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Istruzioni operative verificate per l'inautenticità
| Marchio | Codice di verifica | Sito web ufficiale | Istruzioni operative |
|---|---|---|---|
| Autel Robotics | Codice SN | autelrobotics.com | Visita il sito web ufficiale e contatta l'assistenza clienti. Fornisci il codice SN per la verifica. |
| Caddx | Etichetta anticontraffazione | caddxfpv.com | Gratta l'etichetta anticontraffazione e inserisci il codice di sicurezza per la verifica. |
| DJI | Codice SN | dji.com | Vai a Supporto → Servizi di riparazione DJI → Query informazioni attivazione. Inserisci il codice SN. |
| Emax | Etichetta anticontraffazione | yinyanmodel.com | Gratta l'etichetta e inserisci il codice di sicurezza per la verifica. |
| FIMI | Codice SN | fimi.com | Contatta l'assistenza clienti e fornisci il codice SN. |
| Flysky | Etichetta anticontraffazione | flysky-cn.com | Scorri in fondo, gratta l'etichetta, inserisci il codice per la verifica. |
| Foxeer | Etichetta anticontraffazione | foxeer.com | Gratta l'etichetta e inserisci il codice per la verifica. |
| FrSky | Codice SN | frsky-rc.com | Contatta l'assistenza clienti con il SN. |
| HOTA | Numero codice QR | hota-exp.com | Contatta l'assistenza clienti; fornisci il numero del codice QR. |
| Hubsan | Codice anticontraffazione | hubsan.com | Usa il controllo di autenticità sotto Supporto e inserisci il codice. |
| Jumper RC | Codice SN | jumper-rc.com | Contatta l'assistenza clienti; fornisci il SN. |
| Populele | Codice di riscatto | popumusic.com | Usa l'app dei membri per riscattare; contatta il supporto se la carta non è stata consegnata. |
| Radiomaster | Codice di sicurezza | radiomasterrc.com | Scansiona il codice QR/di sicurezza sul prodotto. |
| Xiaomi (Elettrodomestici) | SN/IMEI/Codice di sicurezza | mi.com/global/verify | Vai ad Autenticazione e inserisci il codice SN/IMEI/di sicurezza. |
