Politica di Garanzia della Qualità del Prodotto

Per le seguenti categorie di prodotti, forniremo un servizio di garanzia sulla qualità in caso di problemi qualitativi o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia della Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf & BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Descrizione della Garanzia del Prodotto
Categoria di prodotto Descrizione della Garanzia del Prodotto Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
Giocattoli Hobby e Robot Droni RC / Parti RC / Veicoli RC / Robot RC / Giocattoli / Strumenti Musicali 30 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione Fare clic qui per maggiori dettagli
Batteria 15 giorni Rispedizione /
Smart Watch / Parti di Macchinari / Alimentatori PC / Accessori 30 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Air Mouse 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Smart Wristband / Tastiere e Mouse / Schede Video / Schede Madri / Power Bank e Stazioni / Caricabatterie / Prese intelligenti / Elettronica di consumo / Telecamere di sicurezza / Casa e Giardino 90 giorni Rispedizione / Rimborso /
Prodotti per Capelli Salute e Bellezza 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Scambio /
Utensili e prodotti industriali Utensili Elettrici 1 anno Rispedizione / Rimborso / Scambio / Riparazione /
Altri prodotti 180 giorni Rispedizione / Rimborso / Scambio /
Mobili per Ufficio / Sport e Attività all'aperto 180 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Laptop 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione Fare clic qui per maggiori dettagli
Mini PC 1 anno Rispedizione / Rimborso Fare clic qui per maggiori dettagli
Schede di Memoria Secure Digital / Unità Flash USB / Macchine per Incisione Laser / Ebook Reader / Router 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Proiettore 1 anno Rispedizione / Rimborso Fare clic qui per maggiori dettagli
Stampante 3D 1 anno Rispedizione / Rimborso Fare clic qui per maggiori dettagli
Smartphone 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione Fare clic qui per maggiori dettagli
Unità a Stato Solido 2 anni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Tablet PC Tablet PC 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione Fare clic qui per maggiori dettagli
Accessori inclusi nella confezione 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Accessori acquistati separatamente 180 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Elettrodomestici Prodotti di marca - Unità principale 1 anno Rispedizione / Rimborso Fare clic qui per maggiori dettagli
Prodotti di marca - Accessori di usura (Spazzola Rotolante / Spazzola Laterale / Filtri / Panno per Pulizia / Ruote, ecc.) 60 giorni Rispedizione Fare clic qui per maggiori dettagli
Cuffie / Altoparlanti Con batteria 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Senza batteria 180 giorni Rispedizione / Rimborso /
Monitor Monitor 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Accessori inclusi nella confezione 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Accessori acquistati separatamente 180 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Luci e Illuminazione Prodotti senza marchio 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Prodotti di marca 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Fascia per Lampada 180 giorni /
Monopattini Elettrici Manopola del Manubrio / Sella / Pedana 14 giorni
Ruote 30 giorni Rispedizione / Rimborso
Batteria / Caricabatterie 180 giorni
Telaio / Componenti Piegevoli / Manubrio / Stelo Piegevole / Freni a Disco / Forcella Anteriore / Forcella Posteriore / Acceleratore / Dispositivo di Freno / Controller / Contatore di Visualizzazione / Motore / Telecomando / Luce Anteriore / Luce Posteriore / Mozzi Anteriore e Posteriore / Copribatteria 1 anno Rispedizione / Rimborso Fare clic qui per maggiori dettagli
Bici Elettriche Luce Anteriore / Cavalletto / Gomma / Manopola Acceleratore / Leva del Freno / Freno / Parafango 90 giorni
Display / Interruttore / Pedale / Ruota Libera / Cambio a Levetta / Deragliatore Posteriore 180 giorni Rispedizione / Rimborso
Motore / Controller / Batteria / Caricabatterie / Forcella Anteriore / Stelo Piegevole / Manubrio 1 anno
Telaio 3 anni
Elettrodomestici da Cucina Prodotti senza marchio 60 giorni Rispedizione / Rimborso /
Prodotti di marca 1 anno Rispedizione / Rimborso Fare clic qui per maggiori dettagli
Negozi di Mobili 2 anni Rispedizione / Rimborso / Scambio Fare clic qui per maggiori dettagli
Prodotti di altre categorie 180 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    – aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
    – aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
    – modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto;
    – utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
    – continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
  8. Tutti i resi devono essere prima autorizzati dal nostro Team di Supporto prima del ritorno per evitare l'invio all'indirizzo sbagliato, la restituzione di un articolo errato o l'invio di un pacco vuoto; in caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi risarcimento. Comunicaci l'indirizzo di reso e invia l'etichetta di spedizione, il numero di tracking e un sito logistico disponibile. Controlleremo prima le informazioni di tracking e poi vedremo se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti.
Politica di Garanzia dei Prodotti Autentici

Tutti i prodotti offerti in vendita sono autentici. Se il prodotto che hai ricevuto viene confermato come contraffatto, contattaci entro 90 giorni dalla ricezione e fornisci una prova valida di non autenticità. Dopo la conferma, riceverai un rimborso dell'importo effettivamente pagato più un coupon del valore di due volte il valore del prodotto.

Note:

  1. È richiesta una prova valida dal sito web ufficiale del marchio corrispondente; deve essere originale e senza alterazioni.
  2. Se questo servizio viene utilizzato per trarre profitto, la politica non si applica e il tuo rating di credito verrà declassato.
  3. Coupon: solo stessa categoria, non trasferibile, valido 6 mesi.
  4. Data di efficacia: 25 marzo 2022.
  5. Vedere le istruzioni operative verificate per la non autenticità rilasciate dal produttore.
Politica di Garanzia di Consegna in 3 Giorni per Parti di Ricambio

“Consegna Parti di Ricambio in 3 Giorni” promette la consegna entro 3 giorni lavorativi dal pagamento avvenuto con successo per gli articoli contrassegnati di conseguenza.

Note:

  1. Si applica alle parti di ricambio disponibili in magazzino spedite dal magazzino CZ verso la Germania.
  2. Massimo 5 pezzi della stessa parte di ricambio in stock per cliente entro 30 giorni.
  3. Il tempo viene calcolato dall'invio del pagamento avvenuto con successo all'orario di consegna mostrato nel tracking.
  4. Non coperto: forza maggiore; ritardi richiesti dal cliente; Ordini Omaggio / Acquisto di gruppo / Offerte lampo / Sconti / Ordini con Deposito Salva / Preordini.
  5. Data di efficacia: 21 luglio 2022.
Politica del Servizio di Assicurazione di Spedizione

L'assicurazione di spedizione protegge dalla perdita o dal danneggiamento durante la spedizione. Se coperto, viene fornito un risarcimento (rimborso/scambio/sostituzione nuova/rispedizione accessorio) in base alle prove presentate.

Nota:

  1. Nessun rimborso se l'articolo è danneggiato artificialmente.
  2. Al di fuori dell'ambito: forza maggiore; articoli trattenuti dalla dogana o con restrizioni all'importazione; articoli distrutti dalle autorità secondo la legge locale; altri processi doganali/di importazione.
  3. Contattaci per i dettagli sulle soluzioni di risarcimento per ogni articolo.
Politica del Servizio Schermo Rotto

Valido per 1 anno dalla data di acquisto. Se uno schermo interno o esterno (escluso il retro) si rompe a causa di caduta accidentale, urto, schiacciamento o simili, fornisci il numero d'ordine, l'IMEI e tre foto dello schermo danneggiato. Viene fornito un risarcimento una tantum in base al valore dell'articolo.

Ambito del Servizio

Nell'AmbitoAl di Fuori dell'Ambito
Area di frammentazione ≥ 1cm² o come valutato. Articoli coperti: marche di smartphone Xiaomi, DOOGEE, UMIDIGI; Tablet PC Android marca CHUWI. Malfunzionamenti non correlati a uno schermo rotto; danno o malfunzionamento di altre parti (retro, telaio, pulsanti, tasti impronta digitale, fotocamera, scheda madre, ecc.); IMEI non coerente o alterato/mancante; richieste inviate al di fuori dell'orario di servizio.

Standard di Risarcimento

Valore Articolo ($)Costo Assicurazione ($)Importo Risarcimento ($)
05.9918.01
150 ≤ X < 2506.9921.01
250 ≤ X < 3507.9924.01
350 ≤ X < 4508.9927.01
X ≥ 4509.9930.01
  1. È consentito un solo reclamo per articolo.
  2. Se scambiato prima della spedizione, l'assicurazione diventa nulla.
  3. La differenza di prezzo per lo scambio viene regolata rispetto al prezzo originale dell'articolo più l'assicurazione rispetto al nuovo prezzo.
  4. Se uno schermo del proiettore si rompe e l'ordine è coperto, potrebbero essere inviati accessori; la riparazione locale o l'acquisto di accessori potrebbero essere rimborsati fino al 20% del valore dell'articolo.
Politica del Servizio di Assicurazione Doganale

Ordini dopo il 12 dicembre 2019: Se la dogana impone dazi d'importazione su un ordine assicurato, invia i documenti rilasciati dalla tua agenzia doganale locale per il rimborso.

PaeseStandard di Rimborso
Brasile100% dell'importo del dazio (esclusi Sdoganamento Postale & ICMS), non superiore al valore dell'articolo.
Turchia100% dei costi doganali e di elaborazione, non superiore al valore dell'articolo.
Altri paesi (eccetto Brasile & Turchia)100% dei costi doganali e di elaborazione, non superiore al 60% del valore dell'articolo.
  1. Dal 5 agosto 2024: i dazi doganali brasiliani sono pagati per conto dei clienti; gli acquisti prima del 5 agosto rimangono utilizzabili.
  2. Ordini prima del 12 dicembre 2019: Viene rimborsato solo il valore del dazio; i costi di elaborazione no.
  3. La posta diretta per la Turchia è lo sdoganamento B2C; quantità all'ingrosso o commerciali potrebbero comportare tasse extra a carico dei clienti.
  4. Se l'ordine non è coperto dall'assicurazione doganale acquistata, il rimborso del dazio doganale non è disponibile.
Politica di Garanzia di Qualità Giocattoli Hobby e Robot

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.
Descrizione della Garanzia per Giocattoli Hobby e Robot
Parti del prodotto Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
Droni RC / Parti RC / Veicoli RC / Robot RC / Giocattoli / Strumenti Musicali 30 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione 1. I danni causati da un volo forzato quando i componenti sono invecchiati o danneggiati non sono coperti da questa garanzia. Ad esempio, se un trasmettitore video che hai ricevuto da Oqtaris è difettoso e diventa inoperabile durante il volo causando la perdita del tuo Drone RC, Oqtaris può sostituire il trasmettitore video difettoso, ma non qualsiasi altra attrezzatura come il Drone RC che potrebbe essere stato perso e/o danneggiato a causa del trasmettitore video difettoso.
2. Il servizio post-vendita del prodotto del marchio DJI seguirà le loro politiche di servizio, che forniscono 1 anno di periodo di garanzia del prodotto. Se gli accessori sono difettosi, si prega di contattare il Centro Assistenza DJI per una richiesta di riparazione.
Batteria 15 giorni Rispedizione /

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Laptop

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia del Prodotto BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Laptop
Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione ① La sostituzione non è disponibile.
② Il rimborso completo non è disponibile per più di 30 giorni dalla ricezione.
③ I clienti devono collaborare con Oqtaris per testare e verificare i problemi del prodotto, altrimenti rimborso o reso non sono disponibili.
④ Per gli accessori danneggiati, i clienti devono pagare per l'acquisto di nuovi articoli. Tuttavia, i clienti devono pagare solo le spese di spedizione se i fornitori rispediscono gli accessori.
⑤ Si prega di contattare il servizio clienti per confermare se la tua operazione è corretta. Se è corretta ma il laptop non funziona, ti consigliamo vivamente di fare un controllo nel tuo negozio di riparazioni locale e fornirci la prova del test. Oqtaris coprirà il costo di riparazione (non superiore al 20% del valore del prodotto) come risarcimento se il prodotto viene riparato.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori dannos.
Politica di Garanzia di Qualità per Mini PC

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia del Prodotto BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Mini PC
Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione ① Il rimborso completo e una nuova sostituzione non sono disponibili per più di 30 giorni dalla ricezione.
② I clienti devono collaborare con Oqtaris per testare e verificare i problemi del prodotto, altrimenti rimborso o reso non sono disponibili.
③ Per gli accessori danneggiati, i clienti devono pagare per l'acquisto di nuovi articoli. Tuttavia, i clienti devono pagare solo le spese di spedizione se i fornitori rispediscono gli accessori.
④ Si prega di contattare il servizio clienti per confermare se la tua operazione è corretta. Se è corretta ma il mini PC non funziona, ti consigliamo vivamente di fare un controllo nel tuo negozio di riparazioni locale e fornirci la prova del test. Oqtaris coprirà il costo di riparazione (non superiore al 20% del valore del prodotto) come risarcimento se il prodotto viene riparato.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori alla metà, omaggi, giveaway, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia scadrà immediatamente. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare i componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Proiettori

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedire prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia del Prodotto BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Descrizione della Garanzia del Proiettore
Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
1 anno Rispedizione / Rimborso ① Il rimborso completo e una sostituzione nuova non sono disponibili dopo più di 15 giorni dalla ricezione.
② I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare. Se il problema non viene risolto, Oqtaris organizzerà una sostituzione o un rimborso. Tuttavia, se i clienti non sono in grado di aiutarci nella risoluzione dei problemi, la sostituzione o il rimborso completo non sono disponibili.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    – aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
    – aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
    – modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
    – utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
    – continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Stampante 3D

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Descrizione della Garanzia per Stampante 3D
Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
1 anno Rispedizione / Rimborso ① I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare, in modo che il nostro team tecnico possa fornire soluzioni adeguate.
② Se il problema non può essere risolto dopo il test, Oqtaris rispedirà gli accessori correlati. Se il problema non può ancora essere risolto, Oqtaris rispedirà un nuovo articolo.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    – aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
    – aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
    – modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
    – utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
    – continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Smartphone

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Smartphone
Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione ① Per problemi di qualità o malfunzionamenti, con prova dal centro di riparazione del produttore o officina autorizzata, i clienti possono restituire entro 15 giorni, sostituire entro 30 giorni, ottenere garanzia gratuita o rimborso entro il periodo di garanzia ma oltre i 30 giorni.
② Per problemi di qualità o malfunzionamenti, se la prova non è disponibile, Oqtaris fornirà servizio di riparazione o negozierà il rimborso se è nel periodo di garanzia di 1 anno.
[Nota: I prodotti del marchio XIAOMI/POCO hanno un'agenzia di servizi di manutenzione locale (Spagna, Italia, Regno Unito, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Messico, Colombia, Russia, Myanmar, Thailandia, Singapore, Vietnam, Cambogia, Filippine, Turchia). E il servizio post-vendita sarà seguito dalle loro istruzioni di manutenzione. Se necessario, contatta il nostro servizio clienti per i dettagli.]

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    – aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
    – aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
    – modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
    – utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
    – continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Tablet PC

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Tablet PC
Parti del Prodotto Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
Tablet PC 1 anno Rispedizione / Rimborso / Riparazione ① Si consiglia di consultare la manutenzione locale per i costi di riparazione, e Oqtaris valuterà la soluzione in base ai costi di riparazione (risarcimento per riparazione / reso e rimborso / reso e rispedizione).
② Se il tecnico di manutenzione locale ha bisogno di aprire il tablet per verificare e confermare il problema, deve promettere di non danneggiare il tablet. Se il tecnico di manutenzione locale non può confermare se può essere riparato, si consiglia di restituirlo per la riparazione.
Accessori inclusi nella confezione 90 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /
Accessori acquistati separatamente 180 giorni Rispedizione / Rimborso / Riparazione /

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Si il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    - aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo
    - aprire il prodotto per riparare il dispositivo
    - modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto
    - utilizzare il dispositivo in modo inappropriato
    - continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni
Politica di Garanzia di Qualità per Elettrodomestici

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizi di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta scaduta non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione di prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella tabella seguente.

Elettrodomestici
Tipi di Prodotto Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
Prodotti senza marca 60 giorni Rispedizione / Rimborso /
Prodotti di marca - Unità principale 1 anno Rispedizione / Rimborso ① I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare, in modo che il nostro team tecnico possa fornire soluzioni adeguate.
② Se il problema non può essere risolto dopo il test, Oqtaris rispedirà gli accessori correlati. Se il problema non può ancora essere risolto dopo la rispedizione degli accessori, Oqtaris rispedirà un nuovo articolo.
③ I clienti nell'Unione Europea possono testare e riparare nel negozio di assistenza post-vendita del marchio e fornire una prova del test. Se l'agenzia può garantire la riparazione, Oqtaris fornirà un risarcimento per i costi di riparazione in base alla fattura dei costi di riparazione da te fornita (non superiore al 30% del valore dell'ordine). Se l'agenzia post-vendita non riesce a ripararlo, Oqtaris rispedirà gli accessori o fornirà il servizio di reso e rimborso.
Prodotti di marca - Accessori di usura (Spazzola Rotante / Spazzola Laterale / Filtri / Strofinaccio per Pulizia / Ruote, ecc.) 60 giorni Rispedizione Se ci sono problemi di qualità negli accessori entro 60 giorni, Oqtaris rispedirà prima gli accessori correlati.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (offerte lampo, sconti pari o superiori al 50%, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, gadget per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente invalida. In tali casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, sei il benvenuto a contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia è nulla se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    – aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
    – aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
    – modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
    – utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
    – continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Monopattini/Bici Elettriche

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizio di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione prodotti parziali / una nuova sostituzione.
Monopattini Elettrici
Parti del Prodotto Accessori Periodo di Garanzia Soluzioni QA Istruzioni Aggiuntive
Struttura del Corpo Telaio / Forcella anteriore / Forcella posteriore 1 anno Sostituzione gratuita per crepe naturali, distacchi e rotture
Componenti Piegevoli / Manubrio / Acceleratore / Dispositivo di Freno 1 anno Rispedizione / Rimborso La sostituzione è disponibile se non funziona
Stelo Pieghievole / Freni a Disco 1 anno /
Accessori Elettronici Batteria 180 giorni Sostituisce in caso di attenuazione superiore al 50%
Caricabatterie 180 giorni
Controller / Display / Motore / Luce posteriore 1 anno Rispedizione / Rimborso Sostituisce solo in caso di malfunzionamento
Telecomando / Luce anteriore 1 anno La sostituzione è disponibile se non funziona
Parti Soggette a Usura Manopola del Manubrio / Sella / Pedana 14 giorni
Ruote 30 giorni Rispedizione / Rimborso
Mozzi Anteriori e Posteriori 180 giorni /
Coperchio Alloggiamento Batteria 1 anno
Bici Elettriche
Parti del Prodotto Accessori Periodo di Garanzia Soluzioni QA Istruzioni Aggiuntive
Componenti Elettronici Luce Anteriore 90 giorni Sostituisce solo in caso di malfunzionamento
Schermo Display / Interruttore 180 giorni
Motore / Controller / Caricabatterie 1 anno Rispedizione / Rimborso
Batteria 1 anno Sostituisce in caso di attenuazione superiore al 50%
Altri Componenti Cavalletto / Pneumatico / Manopola Acceleratore / Leva Freno Potenza / Freno / Parafango 90 giorni
Pedale / Ruota Libera / Cambio a Leva / Deragliatore Posteriore 180 giorni Rispedizione / Rimborso Sostituzione per danni da trasporto e naturali
Forcella Anteriore / Stelo Pieghievole / Manubrio 1 anno
Telaio 3 anni

Note:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (acquisti lampo, sconti della metà e oltre, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. Se il prodotto viene danneggiato o utilizzato impropriamente dal cliente (inclusi danni accidentali, danni da collisione, qualsiasi incidente o danno da allagamento), la garanzia del prodotto diventerà immediatamente non valida. In questi casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio.
  3. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  4. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia di Qualità per Monopattini/Bici Elettriche.
  5. La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato.
Politica di Garanzia di Qualità per Elettrodomestici

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizio di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione prodotti parziali / una nuova sostituzione.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella seguente tabella.

Descrizione della Garanzia per Elettrodomestici
Tipi di Prodotto Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
Prodotti senza marchio 60 giorni Rispedizione / Rimborso /
Prodotti di marca 1 anno Rispedizione / Rimborso ① I clienti devono contattare il nostro team tecnico e collaborare per testare, in modo che il nostro team tecnico possa fornire soluzioni adeguate.
② Se ci sono problemi di qualità, Oqtaris invierà prima gli accessori correlati. Se il problema non può essere risolto dopo l'invio degli accessori, Oqtaris invierà un nuovo articolo.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (acquisti lampo, sconti della metà e oltre, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, oggetti per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è responsabilità esclusiva del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente non valida. In questi casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze: aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo; aprire il prodotto per riparare il dispositivo; modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto; utilizzare il dispositivo in modo inappropriato; continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Politica di Garanzia di Qualità per Articoli di Arredamento

Per le seguenti categorie di prodotti, Oqtaris fornirà servizio di garanzia di qualità in caso di problemi di qualità o problemi non causati dall'uomo. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che qualsiasi richiesta in ritardo non verrà accettata.

Riferimento delle Soluzioni di Garanzia di Qualità:

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / reso e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedizione prodotti parziali / una nuova sostituzione.
  3. Riparazione o scambio.

Nota: I periodi di garanzia dei prodotti BlitzWolf&BlitzHome con batteria e senza batteria sono rispettivamente di 12 mesi e 18 mesi. Le soluzioni di garanzia sono mostrate nella seguente tabella.

Descrizione della Garanzia per Articoli di Arredamento
Periodo di garanzia Soluzioni di Garanzia Istruzioni Aggiuntive
2 anni Rispedizione / Rimborso / Scambio 1. Europa:
Oqtaris offre reso, scambio o rimborso parziale entro 180 giorni dalla ricezione. Organizzeremo la compagnia di logistica per ritirare gli articoli da casa tua e copriremo le spese di spedizione.
② Se sono trascorsi più di 180 giorni dalla ricezione ma entro il periodo di garanzia, Oqtaris può anche rispedire gli accessori o offrire un rimborso parziale.

2. USA:
Scambio, rimborso completo, reso e rimborso NON sono disponibili.

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (acquisti lampo, sconti della metà e oltre, regali gratuiti, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile.
  2. A causa della loro natura e utilizzo, abbigliamento, scarpe, braccialetti, decorazioni, oggetti per la casa, decorazioni per la casa, prodotti sessuali, tessili per la casa e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sui prodotti, contattaci o fai riferimento ad altre garanzie.
  3. Il degrado naturale del prodotto attraverso l'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è responsabilità esclusiva del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  4. Se il prodotto viene danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia diventerà immediatamente non valida. In questi casi non è disponibile alcun risarcimento. Tuttavia, puoi contattarci per acquistare un ricambio o parti di ricambio (se applicabile).
  5. È necessaria una prova per qualsiasi problema di qualità non umano.
  6. Per alcuni prodotti, i clienti devono fornire la prova del danno o collaborare per verificare e confermare i problemi, altrimenti potremmo non essere in grado di coprirti in base alla Politica di Garanzia del Prodotto.
  7. La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze:
    – aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo;
    – aprire il prodotto per riparare il dispositivo;
    – modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto;
    – utilizzare il dispositivo in modo inappropriato;
    – continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni.
Istruzioni operative verificate per l'inautenticità
MarchioCodice di verificaSito web ufficialeIstruzioni operative
Autel RoboticsCodice SNautelrobotics.comVisita il sito web ufficiale e contatta l'assistenza clienti. Fornisci il codice SN per la verifica.
CaddxEtichetta anticontraffazionecaddxfpv.comGratta l'etichetta anticontraffazione e inserisci il codice di sicurezza per la verifica.
DJICodice SNdji.comVai a Supporto → Servizi di riparazione DJI → Query informazioni attivazione. Inserisci il codice SN.
EmaxEtichetta anticontraffazioneyinyanmodel.comGratta l'etichetta e inserisci il codice di sicurezza per la verifica.
FIMICodice SNfimi.comContatta l'assistenza clienti e fornisci il codice SN.
FlyskyEtichetta anticontraffazioneflysky-cn.comScorri in fondo, gratta l'etichetta, inserisci il codice per la verifica.
FoxeerEtichetta anticontraffazionefoxeer.comGratta l'etichetta e inserisci il codice per la verifica.
FrSkyCodice SNfrsky-rc.comContatta l'assistenza clienti con il SN.
HOTANumero codice QRhota-exp.comContatta l'assistenza clienti; fornisci il numero del codice QR.
HubsanCodice anticontraffazionehubsan.comUsa il controllo di autenticità sotto Supporto e inserisci il codice.
Jumper RCCodice SNjumper-rc.comContatta l'assistenza clienti; fornisci il SN.
PopuleleCodice di riscattopopumusic.comUsa l'app dei membri per riscattare; contatta il supporto se la carta non è stata consegnata.
RadiomasterCodice di sicurezzaradiomasterrc.comScansiona il codice QR/di sicurezza sul prodotto.
Xiaomi (Elettrodomestici)SN/IMEI/Codice di sicurezzami.com/global/verifyVai ad Autenticazione e inserisci il codice SN/IMEI/di sicurezza.
In alto
Help
Account
Wishlist
0 Cart