AGB

Zaštita podataka & Opći uvjeti poslovanja – Oqtaris Groupe (2025)

1. Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja (OUP) primjenjuju se na sve narudžbe putem online trgovine Oqtaris (kojom upravlja Oqtaris Groupe sa sjedištem u Švicarskoj i Europi). Jednako se primjenjuju na potrošače u Europskoj uniji kao i u Švicarskoj.

2. Ugovorna strana

Kupoprodajni ugovor sklapa se s:

Oqtaris Groupe
Lokacije: Švicarska & Europa
E-mail: [email protected]

3. Skapanje ugovora

Prikaz proizvoda u online trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući online katalog. Klikom na gumb za narudžbu dajete obvezujuću narudžbu za robu u košarici. Potvrda primitka vaše narudžbe vrši se e-poštom odmah nakon slanja.

4. Cijene i uvjeti plaćanja

Sve cijene su u navedenoj valuti uključujući zakonski PDV (ako je primjenjivo). Troškovi dostave prikazuju se posebno. Dostupne metode plaćanja navedene su u procesu narudžbe.

5. Isporuka

Isporuku obavljaju pojedini dobavljači ili partneri. Oqtaris djeluje samo kao posrednik. Vremena isporuke mogu varirati i navode se tijekom procesa narudžbe.

6. Povrati, jamstvo i odgovornost za nedostatke

Svi povrati, zahtjevi za nedostatke ili slučajevi jamstva moraju se slati izravno odgovarajućem dobavljaču. Oqtaris Groupe ne preuzima troškove povrata i nikakvu odgovornost za transportna oštećenja. Zakonska prava na jamstvo u EU i Švicarskoj ostaju nepromijenjena.

7. Isključenje odgovornosti

Oqtaris Groupe odgovara isključivo za vlastiti sadržaj na ovoj web stranici. Za sadržaj, kvalitetu i sigurnost proizvoda koje pružaju dobavljači, Oqtaris ne preuzima nikakvu odgovornost. Odgovornost za laku nemar, neizravne štete i izgubljenu dobit isključena je, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno.

8. Zaštita podataka

Mi, Oqtaris Groupe, vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka. Obrada vaših podataka vrši se u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije i Švicarskog zakona o zaštiti podataka (DSG). Vaši podaci koriste se isključivo za obradu narudžbe i korisničku podršku i ne dostavljaju se trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka.

Imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti informacije, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka. Molimo obratite se: [email protected].

9. Pravo na odustanak (Potrošači EU)

Potrošači s prebivalištem u Europskoj uniji imaju pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Pravo na odustanak mora se izvršiti izravno kod odgovarajućeg dobavljača. Oqtaris ne preuzima troškove povrata.

10. Rješavanje sporova

Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nismo obvezni i nismo voljni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za rješavanje potrošačkih sporova.

11. Mjerodavan sud i primjenjivo pravo

Primjenjuje se pravo Švicarske, odnosno pravo Europske unije, osim ako se ne radi o imperativnim odredbama za zaštitu potrošača. Mjerodavan sud za sporove je – koliko je zakonski dopušteno – sjedište Oqtaris Groupe u Švicarskoj.

12. Kontakt

Oqtaris Groupe
Lokacije: Švicarska & Europa
E-mail: [email protected]