Politique de Confidentialité – Groupe Oqtaris

Nous du Groupe Oqtaris prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données en stricte conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données de l' Union européenne (RGPD) et de la Suisse (nLPD 2023). Ce document vous informe de manière transparente sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles dans notre boutique en ligne.

1. Entité Responsable

Groupe Oqtaris
Emplacements d'entrepôt & logistique : Suisse, Portugal, Allemagne, USA et Chine
Email : [email protected]
Aucune adresse de bureau public fixe n'est fournie car les opérations sont réparties entre plusieurs entrepôts.

2. Catégories de Données Traitées

• Données d'identification (nom, email, téléphone, détails de l'adresse pour l'expédition)
• Données contractuelles & de commande (produits achetés, factures, informations de livraison)
• Données de paiement (selon le fournisseur, p. ex. carte de crédit, PayPal, banque)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de l'appareil, journaux d'accès)
• Données de communication (emails, demandes d'assistance client)

3. Base Légale du Traitement

• Art. 6 RGPD / Art. 31 nLPD – Exécution du contrat et mesures précontractuelles
• Obligations légales (fiscales, comptables, droit commercial)
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, analyse, marketing)
• Consentement (abonnement à la newsletter, suivi via cookies/analytics)

4. Utilisation de Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google. Les données peuvent être transférées à Google Ireland Ltd. (UE) et Google LLC (USA). L'anonymisation de l'IP est activée. Le traitement des données n'a lieu qu'après votre consentement explicite via notre bannière de cookies.

Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD et Art. 6 nLPD (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de la bannière de cookies.

5. Cookies & Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctionnalités, les préférences, les statistiques et le marketing. Types de cookies :

• Cookies essentiels – nécessaires au fonctionnement de la boutique
• Cookies d'analyse – p. ex. Google Analytics (uniquement avec consentement)
• Cookies marketing – personnalisation, réseaux publicitaires

Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de cookies.

6. Newsletter & Marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail exclusivement avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement. Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD / Art. 6 nLPD (consentement).

7. Prestataires de Paiement

Pour traiter les paiements, nous transmettons des données à des prestataires de paiement sélectionnés (p. ex. PayPal, Stripe, sociétés de carte de crédit, banques). Données transférées : identification et détails de la transaction nécessaires au traitement du paiement. Ces prestataires agissent en tant que responsables indépendants conformément au RGPD/nLPD.

8. Partenaires d'Expédition

Pour la livraison des commandes, nous partageons les données d'adresse et de contact avec des partenaires logistiques (p. ex. DHL, DPD, La Poste Suisse, GLS, UPS, FedEx, TNT, Chronopost.). Cela est limité aux données nécessaires à l'exécution de la livraison.

9. Transfert de Données vers des Pays Tiers

Si des données personnelles sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE, nous assurons la conformité avec le RGPD et le nLPD via des décisions d'adéquation ou des Clauses Contractuelles Types (CCT).

10. Conservation & Suppression des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir l'objectif ou comme l'exige la loi. Les délais de conservation légaux (fiscaux/comptables) peuvent aller jusqu'à 10 ans. Après expiration, les données sont supprimées ou anonymisées.

11. Sécurité du Traitement

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL/TLS, pare-feux, contrôles d'accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

12. Vos Droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• Accès à vos données stockées
• Rectification des données inexactes
• Suppression ("droit à l'oubli")
• Limitation du traitement
• Portabilité des données (copie numérique de vos données)
• Retrait du consentement à tout moment
• Droit d'opposition à certaines activités de traitement (p. ex. marketing)

13. Autorités de Contrôle

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illégale, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
– En Suisse : Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
– Dans l'UE : Votre autorité nationale de protection des données locale

14. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette Politique de Confidentialité en fonction des exigences légales ou des changements de service. La version actuelle est toujours publiée dans notre boutique.

Dernière mise à jour : Octobre 2025