Toode lisatud ostukorvi
Tootekvaliteedi garantiia poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakume kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitte-inimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab toote saamise hetkest. Pange tähele, et igasuguseid tähtaja ületanud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantiilahenduste viide:
- Raha tagastamine: osaline raha tagastamine / täielik raha tagastamine / tagastamine ja raha tagastamine.
- Uus saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolfi & BlitzHome'i toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgmises tabelis.
| Toote garantiikirjeldus | ||||
|---|---|---|---|---|
| Tootekategooria | Toote garantiikirjeldus | Garantiiaeg | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| Mänguasjad Hobid ja Robot | RC droonid / RC osad / RC sõidukid / RC robotid / Mänguasjad / Muusikainstrumendid | 30 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| Aku | 15 päeva | Uus saatmine | / | |
| Nutikellad / Masinaosad / Arvuti toiteplokid / Aksessuaarid | — | 30 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / |
| Õhihiir | — | 90 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / |
| Nutikäevõru / Klaviatuurid & Hiired / Graafikakaardid / Emaplaadid / Pangaadid & Jaamad / Laadijad / Nutipistikupesa / Tarbeelektroonika / Turvakaamera / Kodu & Aed | — | 90 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine | / |
| Tervise & Ilu Juuetooted | — | 90 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Vahetus | / |
| Tööriistad & Tööstustooted | Elektrilised tööriistad | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine / Vahetus / Parandus | / |
| Muud tooted | 180 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Vahetus | / | |
| Kontorimööbel / Sport & Vaba aeg | — | 180 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / |
| Sülearvuti | — | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| Miniarvuti | — | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| Secure Digital Memory Cards / USB Flash Drives / Laser Engraving Machines / Ebook Reader / Routers | — | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / |
| Projektor | — | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| 3D printer | — | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| Nutitelefon | — | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| Solid State Drives | — | 2 aastat | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / |
| Tahvelarvuti | Tahvelarvuti | 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | Palun klõpsake siin rohkem detailide jaoks |
| Pakendis sisalduvad tarvikud | 90 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / | |
| Iseostetud tarvikud | 180 päeva | Uus saatmine / Raha tagastamine / Parandus | / | |
| Kodumasinad | Bränditooted - Põhiseade | 1 aasta | Uus saatmine / Tagasimakse | Palun klõpsa siia rohkem detailide jaoks |
| Bränditooted - Kulumisosad (Pöörlev harjaga peegel / Külghari / Filtrid / Pesulapp / Rattad, jne) | 60 päeva | Uus saatmine | Palun klõpsa siia rohkem detailide jaoks | |
| Kõrvaklapid / Kõlar | Patareiga | 90 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / |
| Ilma patareita | 180 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse | / | |
| Monitor | Monitor | 1 aasta | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / |
| Pakendis kaasas olevad tarvikud | 90 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / | |
| Eraldi ostetud tarvikud | 180 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / | |
| Valgustid & Valgustus | Brändita tooted | 90 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / |
| Bränditooted | 1 aasta | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / | |
| Lambivöö | 180 päeva | — | / | |
| Elektrilised rollerid | Käepidemekate / Sadul / Jalajätk | 14 päeva | — | — |
| Rattad | 30 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse | — | |
| Patarei / Laadija | 180 päeva | — | — | |
| Raam / Kokkupandavad komponendid / Käsipuur / Kokkupandav varb / Kettapidurid / Esivars / Tagavars / Gaasipedaal / Piduriseade / Kontroller / Kuvar / Mootor / Kaugjuhtimispult / Esituli / Tagatuli / Esi- ja taganaelad / Patareikaas | 1 aasta | Uus saatmine / Tagasimakse | Palun klõpsa siia rohkem detailide jaoks | |
| Elektrilised jalgrattad | Esituli / Toestusjalg / Rehv / Kiiruskäepide / Jõupidurivõll / Pidur / Poritiib | 90 päeva | — | — |
| Kuvar / Lüliti / Pedaal / Vabaratas / Pöidlenupp / Tagalüliti | 180 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse | — | |
| Mootor / Kontroller / Patarei / Laadija / Esivars / Kokkupandav varb / Käsipuur | 1 aasta | — | — | |
| Raam | 3 aastat | — | — | |
| Köögimasinad | Brändita tooted | 60 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse | / |
| Bränditooted | 1 aasta | Uus saatmine / Tagasimakse | Palun klõpsa siia rohkem detailide jaoks | |
| Mööblipistikupesad | — | 2 aastat | Uus saatmine / Tagasimakse / Vahetus | Palun klõpsa siia rohkem detailide jaoks |
| Muude kategooriate tooted | — | 180 päeva | Uus saatmine / Tagasimakse / Remont | / |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem soodsamad hinnad, kingitused, giveaways jms), on kvaliteediprobleemide korral ainus võimalus tagasimakse.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, kodutarbed, kodukaunistused, seksiartiklid, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Teiste toodete detailide kohta võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Looduslik kulumine ning katkemine/kahjustumine kasutamise ajal on täielikult kliendi enda vastutus ega kuulu meie garantiiale.
- Kui toode on kliendi poolt kahjustatud/valesti kasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei maksta. Kuid võite meiega ühendust võtta, et osta asendust või varuosasid (kui need on saadaval).
- Kõikide mitte-inimlikel põhjustel tekkinud kvaliteediprobleemide puhul on vaja tõendeid.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendid või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid Tootegarantii poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
– riistvara uuendab või seadme rootib;
– avab toote seadme parandamiseks;
– muudab, kustutab, kohandab või vahetab toote komponente;
– kasutab seadet ebasobival viisil;
– jätkab eseme kasutamist pärast vea tekkimist ja põhjustab sellega rohkem kahju. - Kõik tagastused peavad olema enne tagastamist meie Toe meeskonna poolt autoriseeritud, et vältida valedesse aadressidesse saatmist, vale eseme tagastamist või tühja pakendi esitamist; vastasel juhul reserveerime endale õiguse keelduda mis tahes hüvitistest. Palun öelge meile tagastusaadress ja saatke saatmisetikett, jälgimisnumber ning saadaolev logistikaveebisaidit. Me kontrollime esmalt jälgimisteavet ja seejärel vaatame, kas me saame teid aidata.
Autentsete Toodete Garantii Poliitika
Kõik müügiks pakutavad tooted on autentsed. Kui teile saadetud toode kinnitatakse võltsinguna, võtke meiega ühendust 90 päeva jooksul alates saamisest ja esitage kehtiv tõend ebaautentsuse kohta. Pärast kinnitamist saate tagasimakse tegeliku maksumuse summas pluss kupong väärtusega kaks korda toote väärtus.
Märkused:
- Nõutav on kehtiv tõend vastava kaubamärgi ametlikult veebisaidilt; see peab olema originaal ja muutmata.
- Kui seda teenust kasutatakse kasumi teenimiseks, poliitika ei kehti ja teie krediidireiting alandatakse.
- Kupong: kehtib ainult samas kategoorias, üleandmise keeluga, kehtiv 6 kuud.
- Jõustumise kuupäev: 25. märts 2022.
- Vaadake tootja poolt välja antud kinnitatud toimimisjuhiseid ebaautentsuse tuvastamiseks.
Varuosade 3-Päevase Kohaletoimetamise Garantii Poliitika
“Varuosade 3-Päevane Kohaletoimetamine” lubab kohaletoimetamist 3 tööpäeva jooksul peale edukat makset vastavalt märgitud kaupadele.
Märkused:
- Kehtib laos olevatele varuosadele, mis saadetakse CZ laost Saksamaale.
- Maksimaalselt 5 tükki sama laos olevat varuosa ühe kliendi kohta 30 päeva jooksul.
- Aeg loeb alates edukast makse esitamisest kuni jälgimisteabe näidatud kohaletoimetamise ajani.
- Ei hõlma: ülejõu käes olevad asjaolud; kliendi poolt taotletud viivitused; Tasuta kingitus / Grupiost / Kiirost / Soodusost / Säästudeposiidi tellimused / Eeltellimused.
- Jõustumise kuupäev: 21. juuli 2022.
Saatekindlustuse Teenuse Poliitika
Saatekindlustus kaitseb kaotsimineku või kahju eest transpordi ajal. Kui kaotsiminek või kahju on kindlustuse hõlmas, antakse hüvitis (tagasimakse/vahetus/uus asendustoode/uuesti saadetud tarvik) esitatud tõendite alusel.
Märkus:
- Tagasimakset ei tehta, kui ese on inimtegevuse tõttu kahjustatud.
- Väljaspool ulatust: ülejõu käes olevad asjaolud; tolli poolt kinni peetud või impordiks piiratud esemed; asjad, mida asutused kohaliku seaduse alusel hävitavad; muud tolli/impordiprotsessid.
- Võtke meiega ühendust iga eseme hüvitamise lahenduste kohta täpsemate üksikasjade saamiseks.
Katkise Ekraani Teenuse Poliitika
Kehtib 1 aasta alates ostukuupäevast. Kui sisemine või välimine ekraan (välja arvatud tagakaan) läheb katki kukkumise, kokkupõrke, surumise või sarnase õnnetuse tõttu, esitage tellimuse number, IMEI ja kolm fotot kahjustatud ekraanist. Ühekordne hüvitis makstakse välja vastavalt eseme väärtusele.
Teenuse Ulatus
| Kuulub Ulatusse | Väljaspool Ulatust |
|---|---|
| Purunemisala ≥ 1cm² või vastavalt hinnangule. Kaetud kaubamärgid: nutitelefonid Xiaomi, DOOGEE, UMIDIGI; Android Tahvelarvuti kaubamärk CHUWI. | Tööhäired, mis ei ole seotud katkise ekraaniga; muude osade (tagakaan, raam, nupud, sõrmejäljelugeja, kaamera, emaplaat jne) kahjustused või tööhäired; ebakõlaline või muudetud/puuduv IMEI; teenusele esitatud nõuded väljaspool teenuse aega. |
Hüvitise Standard
| Eseme Väärtus ($) | Kindlustuse Maksumus ($) | Hüvitise Summa ($) |
|---|---|---|
| 0 | 5.99 | 18.01 |
| 150 ≤ X < 250 | 6.99 | 21.01 |
| 250 ≤ X < 350 | 7.99 | 24.01 |
| 350 ≤ X < 450 | 8.99 | 27.01 |
| X ≥ 450 | 9.99 | 30.01 |
- Üks nõue ühe eseme kohta.
- Kui ese vahetatakse enne saatmist, muutub kindlustus kehtetuks.
- Vahetushinna erinevus arvestatakse vastavalt originaalse eseme hinnale pluss kindlustus versus uus hind.
- Kui projektori ekraan läheb katki ja tellimus on kaetud, võidakse saata tarvikuid; kohalikku remonti või tarvikute ostu võib hüvitada kuni 20% eseme väärtusest.
Tollikindlustuse Teenuse Poliitika
Tellimused peale 12. detsembrit 2019: Kui toll maksab kindlustatud tellimusele importtolle, esitage kohaliku tolliameti poolt välja antud dokumendid hüvitamiseks.
| Riik | Hüvitamise Standard |
|---|---|
| Brasiilia | 100% tollimaksust (välja arvatud Postilaekumine & ICMS), mitte üle eseme väärtuse. |
| Türgi | 100% tollimaksust ja töötlemiskuludest, mitte üle eseme väärtuse. |
| Teised riigid (välja arvatud Brasiilia & Türgi) | 100% tollimaksust ja töötlemiskuludest, mitte üle 60% eseme väärtusest. |
- Alates 5. augustist 2024: Brasiilia tollimaksud makstakse klientide eest; enne 5. augustit tehtud ostud jäävad kasutatavaks.
- Tellimused enne 12. detsembrit 2019: Hüvitatakse ainult tolli väärtus; töötlemiskulusid ei hüvitata.
- Türgi otsesaade on B2C tolli läbimine; partii- või kaubanduslikud kogused võivad kaasa tuua täiendavaid makse, mida kannavad kliendid.
- Kui tellimus ei ole ostetud tollikindlustuse kaitsmisel, ei ole tollimaksu tagasimakse võimalik.
Mänguasjad Hobid ja Roboti Kvaliteedi Garantii Poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitte-inimtekkelisi probleeme. Garantii aeg algab kauba saamise hetkest. Pange tähele, et igasugused tähtaja ületanud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedi Garantii Lahenduste Viide:
- Tagasimakse: osaline tagasimakse / täielik tagasimakse / tagastus ja tagasimakse.
- Uuesti saatmine: saata uuesti osa tooteid / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
| Mänguasjad Hobid ja Roboti Garantii Kirjeldus | |||
|---|---|---|---|
| Toote osad | Garantii periood | Garantii Lahendused | Täiendavad Juhised |
| RC Droned / RC Osad / RC Sõidukid / RC Robot / Mänguasjad / Muusikainstrumendid | 30 päeva | Uuesti saatmine / Tagasimakse / Parandus |
1. Kahju, mis on tekitatud sunnitud lennul, kui komponendid on vananenud või kahjustatud, ei kuulu selle garantii alla. Näiteks kui teie Oqtaris-elt saadud videosaatja on vigane ja muutub lennu ajal mittetöötavaks, põhjustades RC Droni kaotuse, võib Oqtaris asendada vigase videosaatja, kuid mitte muud seadet, nagu RC Droni, mis võis vigase videosaatja tõttu kaduda ja/või kahjustuda. 2. DJI kaubamärgi toote järelteenindust järgib nende teeninduspoliitika, mis tagab 1 aasta toote garantiiperioodi. Kui tarvikud on vigased, palun võtke ühendust DJI Teeninduskeskusega parandustaotluse esitamiseks. |
| Aku | 15 päeva | Uuesti saatmine | / |
Märkus:
- Suurte soodustustega (kiirsoodustus, poole või rohkem allahindlus, tasuta kingitused, kingitused jms) ostetud toodete puhul on kvaliteediprobleemide korral ainus võimalus tagasimakse.
- Tänu oma olemusele ja kasutamisele ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksiartiklid, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade saamiseks võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Looduslik toote kulumine kantavuse ja kulumise tõttu, samuti purunemine/kahjustumine kasutamise ajal on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on kliendi poolt kahjustatud/väärkasutusel, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei ole. Siiski võite meiega ühendust võtta, et osta asendustoodet või varuosi (kui see on kohaldatav).
- Iga mitte-inimtekkelise kvaliteediprobleemi korral on vaja tõendit.
- Mõnede toodete puhul peavad kliendid esitama kahju tõendi või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid Toote Garantii Poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel juhtudel: riistvara uuendamine või seadme rootimine; toote avamine seadme parandamiseks; toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine; seadme kasutamine ebasobival viisil; eseme edasine kasutamine, kui viga tekib ja põhjustab rohkem kahju.
Sülearvuti kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kauba saamise ajast. Pange tähele, et ühtegi tähtaja ületanud taotlust ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasi / täielik raha tagasi / tagastamine ja raha tagasi.
- Uus saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgnevas tabelis.
| Sülearvuti | ||
|---|---|---|
| Garantiiperiood | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagasi / Parandus |
① Asendamine ei ole saadaval. ② Täielikku raha tagastamist ei tehta pärast 30 päeva kauba saamisest. ③ Klient peab koostööd tegema Oqtaris'ega, et testida ja kontrollida toote probleeme, vastasel juhul ei ole raha tagastamine või tagastamine saadaval. ④ Kahjustatud tarvikute eest peab klient maksma uute esemete ostmise eest. Kuid kui tarnijad saadavad tarvikud uuesti, peab klient maksma ainult saatmiskulu. ⑤ Palun võtke ühendust klienditeenindusega, et kinnitada, kas teie toiming on õige. Kui see on õige, kuid sülearvuti ei tööta, soovitame teil tungivalt kontrollida kohalikus remonditöökojas ja esitada meile testi tõendi. Oqtaris hüvitab teie remondikulu (mitte rohkem kui 20% toote väärtusest) hüvitamiseks, kui toode on parandatud. |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlused, kingitused, giveaways jms), kui esineb kvaliteediprobleeme, on raha tagastamine ainus saadaval olev valik.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade puhul võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja rebimise tõttu, samuti purunemine/kahjustamine kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui klient toodet kahjustab/valesti kasutab, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei maksta. Kuid võite meiega hea meelega ühendust võtta, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi puhul on vaja tõendit.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendi või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantii poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel: riistvara uuendamine või seadme root'imine; toote avamine seadme parandamiseks; tootekomponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine; seadme kasutamine ebasobival viisil; jätkake eseme kasutamist, kui viga ilmneb ja põhjustab rohkem kahju.
Miniarvuti kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kauba saamise ajast. Pange tähele, et ühtegi tähtaja ületanud taotlust ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasi / täielik raha tagasi / tagastamine ja raha tagasi.
- Uus saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgnevas tabelis.
| Miniarvuti | ||
|---|---|---|
| Garantiiperiood | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagasi / Parandus |
① Täielikku raha tagastamist ja uut asendustoodet ei tehta pärast 30 päeva kauba saamisest. ② Klient peab koostööd tegema Oqtaris'ega, et testida ja kontrollida toote probleeme, vastasel juhul ei ole raha tagastamine või tagastamine saadaval. ③ Kahjustatud tarvikute eest peab klient maksma uute esemete ostmise eest. Kuid kui tarnijad saadavad tarvikud uuesti, peab klient maksma ainult saatmiskulu. ④ Palun võtke ühendust klienditeenindusega, et kinnitada, kas teie toiming on õige. Kui see on õige, kuid miniarvuti ei tööta, soovitame teil tungivalt kontrollida kohalikus remonditöökojas ja esitada meile testi tõendi. Oqtaris hüvitab teie remondikulu (mitte rohkem kui 20% toote väärtusest) hüvitamiseks, kui toode on parandatud. |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlused, kingitused, giveaways jms), kui esineb kvaliteediprobleeme, on raha tagastamine ainus saadaval olev valik.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade puhul võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja rebimise tõttu, samuti purunemine/kahjustamine kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui klient toodet kahjustab/valesti kasutab, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei maksta. Kuid võite meiega hea meelega ühendust võtta, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi puhul on vaja tõendit.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendi või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantii poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel: riistvara uuendamine või seadme root'imine; toote avamine seadme parandamiseks; tootekomponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine; seadme kasutamine ebasobival viisil; jätkake eseme kasutamist, kui viga ilmneb ja põhjustab rohkem kahju.
Projektori kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kauba saamise ajast. Pange tähele, et ühtegi tähtaja ületanud taotlust ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasi / täielik raha tagasi / tagastamine ja raha tagasi.
- Uus saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgnevas tabelis.
| Projektori garantiikirjeldus | ||
|---|---|---|
| Garantiiperiood | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| 1 aasta | Uus saatmine / Raha tagasi |
① Täielikku raha tagastamist ja uut asendustoodet ei tehta pärast 15 päeva kauba saamisest. ② Klient peab võtma ühendust meie tehnilise meeskonnaga ja tegema koostööd testimiseks. Kui probleemi ei lahendata, korraldab Oqtaris asendustoote või raha tagastamise. Kuid kui kliendid ei suuda meil tõrkeotsingus aidata, ei ole asendamine ega täielik raha tagastamine saadaval. |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlused, kingitused, giveaways jms), kui esineb kvaliteediprobleeme, on raha tagastamine ainus saadaval olev valik.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade puhul võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja rebimise tõttu, samuti purunemine/kahjustamine kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui klient toodet kahjustab/valesti kasutab, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei maksta. Kuid võite meiega hea meelega ühendust võtta, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi puhul on vaja tõendit.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendi või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantii poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
– riistvara uuendamine või seadme root'imine;
– toote avamine seadme parandamiseks;
– tootekomponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine;
– seadme kasutamine ebasobival viisil;
– jätkake eseme kasutamist, kui viga ilmneb ja põhjustab rohkem kahju.
3D-printeri kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenuseid, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantiiaeg algab kauba saamise hetkest. Pange tähele, et igasuguseid tähtaja ületanud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasimaksmine / täielik raha tagasimaksmine / tagastamine ja raha tagasimaksmine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgmises tabelis.
| 3D-printeri garantiikirjeldus | ||
|---|---|---|
| Garantiiaeg | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasimaksmine |
① Kliendil on vaja võtta ühendust meie tehnilise meeskonnaga ja koostööd teha testimiseks, et meie tehniline meeskond saaks pakkuda sobivaid lahendusi. ② Kui probleemi ei saa pärast testimist lahendada, saadab Oqtaris uuesti seotud tarvikud. Kui probleemi ei saa siiski lahendada, saadab Oqtaris uue eseme. |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlust, kingitused, giveaways jms), on kvaliteediprobleemide korral ainus saadaolev valik raha tagasimaksmine.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade puhul võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja pragunemise kaudu, samuti katkemine/kahjustumine kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on klientide poolt kahjustatud/väärkasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei saa. Kuid võite meid hea meelega kontakteeruda, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi korral on vaja tõendeid.
- Mõnede toodete puhul peavad kliendid esitama kahjustuste tõendid või tegema koostööd probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantiipoliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
– riistvara uuendamine või seadme rootimine;
– toote avamine seadme parandamiseks;
– toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine;
– seadme kasutamine sobimatul viisil;
– eseme edasine kasutamine vea tekkimisel ja põhjustades suuremat kahju.
Nutitelefoni kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenuseid, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantiiaeg algab kauba saamise hetkest. Pange tähele, et igasuguseid tähtaja ületanud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasimaksmine / täielik raha tagasimaksmine / tagastamine ja raha tagasimaksmine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgmises tabelis.
| Nutitelefon | ||
|---|---|---|
| Garantiiaeg | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasimaksmine / Parandus |
① Kvaliteediprobleemide või rikete korral, koos tõendiga tootja remondikeskusest või volitatud remonditöökojast, saavad kliendid tagastada 15 päeva jooksul, vahetada 30 päeva jooksul, saada tasuta garantii või raha tagasi garantiiaja jooksul, kuid üle 30 päeva. ② Kvaliteediprobleemide või rikete korral, kui tõendit pole saadaval, pakub Oqtaris remonditeenust või läbirääkimisi raha tagasimaksmiseks, kui see on 1 aasta garantiiaja jooksul. [Märkus: XIAOMI/POCO brändi toodetel on kohalik hooldusteenuse agentuur (Hispaania, Itaalia, Suurbritannia, Prantsusmaa, Poola, Tšehhi Vabariik, Rumeenia, Slovakkia, Mehhiko, Colombia, Venemaa, Myanmar, Tai, Singapur, Vietnam, Kambodža, Filipiinid, Türgi). Ja järelteenindust järgitakse nende hooldusjuhiste kohaselt. Vajadusel võtke ühendust meie klienditeenindusega üksikasjade saamiseks.] |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlust, kingitused, giveaways jms), on kvaliteediprobleemide korral ainus saadaolev valik raha tagasimaksmine.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade puhul võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja pragunemise kaudu, samuti katkemine/kahjustumine kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on klientide poolt kahjustatud/väärkasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei saa. Kuid võite meid hea meelega kontakteeruda, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi korral on vaja tõendeid.
- Mõnede toodete puhul peavad kliendid esitama kahjustuste tõendid või tegema koostööd probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantiipoliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
– riistvara uuendamine või seadme rootimine;
– toote avamine seadme parandamiseks;
– toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine;
– seadme kasutamine sobimatul viisil;
– eseme edasine kasutamine vea tekkimisel ja põhjustades suuremat kahju.
Tahvelarvuti kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenuseid, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantiiaeg algab kauba saamise hetkest. Pange tähele, et igasuguseid tähtaja ületanud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasimaksmine / täielik raha tagasimaksmine / tagastamine ja raha tagasimaksmine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetus.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete akuga ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on toodud järgmises tabelis.
| Tahvelarvuti | |||
|---|---|---|---|
| Toote osad | Garantiiaeg | Garantiilahendused | Täiendavad juhised |
| Tahvelarvuti | 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasimaksmine / Parandus |
① Soovitatav on konsulteerida kohaliku remondiga remondikulude osas ja Oqtaris hindab lahendust remondikulude põhjal (remondi hüvitis / tagastamine ja raha tagasimaksmine / tagastamine ja uuesti saatmine). ② Kui kohalik hooldaja peab tahvelarvuti avama, et probleemi kontrollida ja kinnitada, peavad nad lubama seda mitte kahjustada. Kui kohalik hooldaja ei saa kinnitada, kas seda on võimalik parandada, on soovitatav see parandamiseks tagastada. |
| Pakendis sisalduvad tarvikud | 90 päeva | Uuesti saatmine / Raha tagasimaksmine / Parandus | / |
| Ise ostetud tarvikud | 180 päeva | Uuesti saatmine / Raha tagasimaksmine / Parandus | / |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlust, kingitused, giveaways jms), on kvaliteediprobleemide korral ainus saadaolev valik raha tagasimaksmine.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamisseadmed, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade puhul võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja pragunemise kaudu, samuti katkemine/kahjustumine kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on klientide poolt kahjustatud/väärkasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei saa. Kuid võite meid hea meelega kontakteeruda, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi korral on vaja tõendeid.
- Mõnede toodete puhul peavad kliendid esitama kahjustuste tõendid või tegema koostööd probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantiipoliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
- riistvara uuendamine või seadme rootimine
- toote avamine seadme parandamiseks
- toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine
- seadme kasutamine sobimatul viisil
- eseme edasine kasutamine vea tekkimisel ja põhjustades suuremat kahju
Kodumasinate kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenuseid, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kaupade laekumise hetkest. Pange tähele, et hilinenud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasimaksmine / täielik raha tagasimaksmine / tagastamine ja raha tagasimaksmine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetamine.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete aku ja ilma akuta garantii perioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantii lahendused on toodud järgnevas tabelis.
| Kodumasinad | |||
|---|---|---|---|
| Toote tüübid | Garantii periood | Garantii lahendused | Lisajuhised |
| Brändita tooted | 60 päeva | Uuesti saatmine / Raha tagasi | / |
| Bränditooted - Põhiseade | 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasi |
① Kliendil on vaja võtta ühendust meie tehnilise meeskonnaga ja koostööd teha testimiseks, et meie tehniline meeskond saaks pakkuda sobivaid lahendusi. ② Kui probleemi ei saa pärast testimist lahendada, saadab Oqtaris uuesti seotud tarvikud. Kui probleemi ei saa pärast tarvikute uuesti saatmist ikka lahendada, saadab Oqtaris uue eseme. ③ Euroopa Liidu kliendid saavad testida ja parandada brändi järelteeninduspoodides ning esitada testi tõendi. Kui agentuur suudab tagada paranduse, hüvitab Oqtaris paranduskulud teie esitatud paranduskulu arve alusel (mitte rohkem kui 30% tellimuse väärtusest). Kui järelteenindusagentuur ei suuda seda parandada, saadab Oqtaris tarvikuid uuesti või pakub tagastamise ja raha tagasimaksmise teenust. |
| Bränditooted - Kulumaterjalid (Pöörlev harjast / Külghari / Filtrid / Pesulapp / Rattad jne) | 60 päeva | Uuesti saatmine | Kui tarvikutes on kvaliteediprobleemid 60 päeva jooksul, saadab Oqtaris kõigepealt seotud tarvikud uuesti. |
Märkus:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlused, kingitused, giveaways jne), kui on kvaliteediprobleeme, on ainus saadaolev valik raha tagasimaksmine.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, kodumasinad, kodukaunistused, seksitooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed sellesse garantiiperioodi. Muude toodete üksikasjade kohta võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Looduslik toote kulumine kulumise ja rebimise kaudu, koos purunemise/kahjustusega kasutamise ajal, on ainult kliendi vastutus ega kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on klienti poolt kahjustatud/väljamiselt kasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei ole. Kuid võite meiega ühendust võtta, et osta asendust või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi kohta on vaja tõendit.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendi või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantii poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
– riistvara uuendamine või seadme rootimine;
– toote avamine seadme parandamiseks;
– toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine;
– seadme kasutamine sobimatul viisil;
– eseme edasine kasutamine, kui viga tekib ja põhjustab rohkem kahju.
Elektriliste rollerite/jalgrataste kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenuseid, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kaupade laekumise hetkest. Pange tähele, et hilinenud taotlusi ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagasi: osaline raha tagasimaksmine / täielik raha tagasimaksmine / tagastamine ja raha tagasimaksmine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
| Elektrilised rollerid | ||||
|---|---|---|---|---|
| Toote osad | Tarvikud | Garantii periood | KK lahendused | Lisajuhised |
| Kere ehitus | Raam / Esisagar / Tagumine sagar | 1 aasta | Tasuta asendus loodusliku pragunemise, hermeetilise sulgemise ja murdumise korral | |
| Kokkurullitavad komponendid / Käsipuu / Gaasipedaal / Piduriseade | 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasi | Asendus on saadaval, kui see ei tööta | |
| Kokkurullitav vars / Kettapidurid | 1 aasta | / | ||
| Elektroonilised tarvikud | Aku | 180 päeva | Asenda juhul, kui nõrgenemine on üle 50% | |
| Laadija | 180 päeva | |||
| Kontroller / Kuvar / Mootor / Tagumine tuli | 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasi | Asenda ainult düsfunktsiooni korral | |
| Kaugjuht / Esituli | 1 aasta | Asendus on saadaval, kui see ei tööta | ||
| Kulumaterjalid | Käsipuu käepide / Sadul / Jalataldrik | 14 päeva | ||
| Rattad | 30 päeva | Uuesti saatmine / Raha tagasi | ||
| Esimesed ja tagumised rummud | 180 päeva | / | ||
| Aku luugi kaas | 1 aasta | |||
| Elektrilised jalgratasad | ||||
|---|---|---|---|---|
| Toote osad | Tarvikud | Garantii periood | KK lahendused | Lisajuhised |
| Elektroonilised komponendid | Esituli | 90 päeva | Asenda ainult düsfunktsiooni korral | |
| Kuvar / Lüliti | 180 päeva | |||
| Mootor / Kontroller / Laadija | 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagasi | ||
| Aku | 1 aasta | Asenda juhul, kui nõrgenemine on üle 50% | ||
| Muud komponendid | Toetusjalg / Rehv / Kiiruse käepide / Võimupiduri kang / Pidur / Poritiib | 90 päeva | ||
| Pedaal / Vabaratas / Pöidlulüliti / Tagumine derailleur | 180 päeva | Uuesti saatmine / Raha tagasi | Asendus transpordi ja looduslike kahjustuste korral | |
| Esisagar / Kokkurullitav vars / Käsipuu | 1 aasta | |||
| Raam | 3 aastat | |||
Märkused:
- Toodete puhul, mis on ostetud suurte soodustustega (kampaaniad, poole või rohkem allahindlused, kingitused, giveaways jne), kui on kvaliteediprobleeme, on ainus saadaolev valik raha tagasimaksmine.
- Kui toode on klienti poolt kahjustatud või valesti kasutatud (sealhulgas juhuslik kahjustus, kokkupõrke kahjustus, mis tahes õnnetus või üleujutuse kahjustus), muutub toote garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei ole. Kuid võite meiega ühendust võtta, et osta asendust või varuosasid.
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi kohta on vaja tõendit.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendi või koostööd tegema probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid elektriliste rollerite/jalgrataste kvaliteedigarantii poliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel: muuda, kustuta, kohanda või vaheta toote komponente; kasuta seadet sobimatul viisil.
Köögiseadmete kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kaupade laekumise hetkest. Pange tähele, et igasugused tähtaja ületanud taotlused ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagastamine: osaline raha tagastamine / täielik raha tagastamine / tagastus ja raha tagastamine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete aku ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on näidatud järgnevas tabelis.
| Köögiseadmete garantii kirjeldus | |||
|---|---|---|---|
| Toote tüübid | Garantiiperiood | Garantiilahendused | Lisajuhised |
| Brändita tooted | 60 päeva | Uuesti saatmine / Raha tagastamine | / |
| Bränditooted | 1 aasta | Uuesti saatmine / Raha tagastamine |
① Kliendil on vaja võtta ühendust meie tehnilise meeskonnaga ja koostööd teha testimiseks, et meie tehniline meeskond saaks pakkuda sobivaid lahendusi. ② Kui esineb kvaliteediprobleeme, saadab Oqtaris esmalt välja seotud tarvikud. Kui probleemi ei saa lahendada pärast tarvikute uuesti saatmist, saadab Oqtaris uue eseme. |
Märkus:
- Suurte soodustustega (kilk, poole või rohkem allahindlust, kingitused, üleandmised jms) ostetud toodete puhul on kvaliteediprobleemide korral ainsaks võimaluseks raha tagastamine.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamistehnika, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade saamiseks võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja pragunemise tõttu, samuti purunemine/kahjustumine kasutamise ajal, on täielikult kliendi vastutusel ja ei kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on klienti poolt kahjustatud/väärkasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei ole. Kuid võite meiega ühendust võtta, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi kohta on vaja tõendeid.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendid või tegema koostööd probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantiipoliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel: riistvara uuendamine või seadme juurdepääsu õiguste muutmine; toote avamine seadme parandamiseks; toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine; seadme kasutamine sobimatul viisil; eseme edasine kasutamine, kui viga ilmneb ja põhjustab rohkem kahju.
Mööbli jaemüügipunktide kvaliteedigarantii poliitika
Järgmiste kategooriate toodete puhul pakub Oqtaris kvaliteedigarantiiteenust, kui esineb kvaliteediprobleeme või mitteinimeste poolt põhjustatud probleeme. Garantii aeg algab kaupade laekumise hetkest. Pange tähele, et igasugused tähtaja ületanud taotlused ei võeta vastu.
Kvaliteedigarantii lahenduste viide:
- Raha tagastamine: osaline raha tagastamine / täielik raha tagastamine / tagastus ja raha tagastamine.
- Uuesti saatmine: osaliste toodete uuesti saatmine / uus asendustoode.
- Parandus või vahetamine.
Märkus: BlitzWolf&BlitzHome toodete aku ja ilma akuta garantiiperioodid on vastavalt 12 kuud ja 18 kuud. Garantiilahendused on näidatud järgnevas tabelis.
| Mööbli jaemüügipunktide garantii kirjeldus | ||
|---|---|---|
| Garantiiperiood | Garantiilahendused | Lisajuhised |
| 2 aastat | Uuesti saatmine / Raha tagastamine / Vahetamine |
1. Euroopa: ① Oqtaris pakub tagastamist, vahetamist või osalist raha tagastamist 180 päeva jooksul pärast laekumist. Korraldame logistikaettevõtte, et too esemed teie kojust ära, ja me kõikide saatmiskulud. ② Kui on möödunud üle 180 päeva pärast laekumist, kuid jääb garantiiaja piiresse, saab Oqtaris samuti saata uusi tarvikuid või pakkuda osalist raha tagastamist. 2. USA: Vahetamine, täielik raha tagastamine, tagastus ja raha tagastamine EI OLE saadaval. |
Märkus:
- Suurte soodustustega (kilk, poole või rohkem allahindlust, kingitused, üleandmised jms) ostetud toodete puhul on kvaliteediprobleemide korral ainsaks võimaluseks raha tagastamine.
- Oma olemuse ja kasutuse tõttu ei kuulu sellesse garantiiperioodi riided, jalatsid, käevõrud, kaunistused, majapidamistehnika, kodukaunistused, seksi tooted, kodutekstiilid ja muud sarnased esemed. Muude toodete üksikasjade saamiseks võtke meiega ühendust või vaadake teisi garantii tingimusi.
- Toodete loomulik halvenemine kulumise ja pragunemise tõttu, samuti purunemine/kahjustumine kasutamise ajal, on täielikult kliendi vastutusel ja ei kuulu meie garantii alla.
- Kui toode on klienti poolt kahjustatud/väärkasutatud, muutub garantii koheselt kehtetuks. Sellistel juhtudel hüvitist ei ole. Kuid võite meiega ühendust võtta, et osta asendustoodet või varuosasid (kui see on kohaldatav).
- Iga mitteinimeste poolt põhjustatud kvaliteediprobleemi kohta on vaja tõendeid.
- Mõnede toodete puhul peab klient esitama kahjustuste tõendid või tegema koostööd probleemide kontrollimiseks ja kinnitamiseks, vastasel juhul ei pruugi me teid toote garantiipoliitika alusel katta.
- Garantii on kehtetu, kui klient kasutab toodet järgmistel tingimustel:
– riistvara uuendamine või seadme juurdepääsu õiguste muutmine;
– toote avamine seadme parandamiseks;
– toote komponentide muutmine, kustutamine, kohandamine või vahetamine;
– seadme kasutamine sobimatul viisil;
– eseme edasine kasutamine, kui viga ilmneb ja põhjustab rohkem kahju.
Kontrollitud toimimisjuhised ehtsuse kontrollimiseks
| Bränd | Kontrollkood | Ametlik veebisait | Toimimisjuhend |
|---|---|---|---|
| Autel Robotics | SN kood | autelrobotics.com | Külastage ametlikku veebisaiti ja võtke ühendust klienditeenindusega. Esitage SN kood kontrollimiseks. |
| Caddx | Võltsimisvastane silt | caddxfpv.com | Kriimusta võltsimisvastane silt ja sisesta turvakood kontrollimiseks. |
| DJI | SN kood | dji.com | Minge Tugi → DJI Remonditeenused → Aktiveerimise info päring. Sisestage SN kood. |
| Emax | Võltsimisvastane silt | yinyanmodel.com | Kriimusta silt ja sisesta turvakood kontrollimiseks. |
| FIMI | SN kood | fimi.com | Võtke ühendust klienditeenindusega ja esitage SN kood. |
| Flysky | Võltsimisvastane silt | flysky-cn.com | Kerige alla, kriimustage silt, sisestage kood kontrollimiseks. |
| Foxeer | Võltsimisvastane silt | foxeer.com | Kriimusta silt ja sisesta kood kontrollimiseks. |
| FrSky | SN kood | frsky-rc.com | Võtke ühendust klienditeenindusega SN koodiga. |
| HOTA | QR-koodi number | hota-exp.com | Võtke ühendust klienditeenindusega; esitage QR-koodi number. |
| Hubsan | Võltsimisvastane kood | hubsan.com | Kasutage Tugi all olevat ehtsuse kontrolli ja sisestage kood. |
| Jumper RC | SN kood | jumper-rc.com | Võtke ühendust klienditeenindusega; esitage SN kood. |
| Populele | Lunastamiskood | popumusic.com | Kasutage liikme rakendust lunastamiseks; võtke ühendust toeosakonnaga, kui kaarti ei ole tarnitud. |
| Radiomaster | Turvakood | radiomasterrc.com | Skannige tootel olev QR/turvakood. |
| Xiaomi (Kodutehnika) | SN/IMEI/Turvakood | mi.com/global/verify | Minge Autentimise lehele ja sisestage SN/IMEI/turvakood. |
