AGB

Privacidad & Términos y Condiciones Generales – Grupo Oqtaris (2025)

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online Oqtaris (operada por el Grupo Oqtaris con sede en Suiza y Europa). Se aplican igualmente a los consumidores de la Unión Europea y Suiza.

2. Parte contratante

El contrato de compra se celebra con:

Grupo Oqtaris
Ubicaciones: Suiza & Europa
Email: [email protected]

3. Celebración del contrato

La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los artículos en el carrito. La confirmación de recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después del envío.

4. Precios y condiciones de pago

Todos los precios están en la moneda indicada, IVA legal incluido (cuando corresponda). Los gastos de envío se mostrarán por separado. Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de pedido.

5. Entrega

La entrega la realizan los respectivos proveedores o socios. Oqtaris actúa únicamente como intermediario en este contexto. Los plazos de entrega pueden variar y se indican durante el proceso de pedido.

6. Devoluciones, garantía y derechos legales

Todas las devoluciones, reclamaciones de garantía o casos de garantía deben enviarse directamente al proveedor correspondiente. El Grupo Oqtaris no cubre los gastos de devolución y no asume responsabilidad por daños durante el transporte. Los derechos de garantía legal en la UE y Suiza permanecen inalterados.

7. Exención de responsabilidad

El Grupo Oqtaris sólo es responsable de su propio contenido en este sitio web. Oqtaris no asume responsabilidad alguna por el contenido, calidad y seguridad de los productos proporcionados por los proveedores. La responsabilidad por negligencia leve, daños indirectos y lucro cesante queda excluida en la medida permitida por la ley.

8. Protección de datos

Nosotros, el Grupo Oqtaris, tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. El tratamiento de sus datos se realiza de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley suiza de Protección de Datos (LPD). Sus datos se utilizarán exclusivamente para procesar el pedido y el servicio al cliente y no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso.

Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales en cualquier momento. Por favor, contacte con: [email protected].

9. Derecho de desistimiento (Consumidores UE)

Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de un contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El derecho de desistimiento debe ejercerse directamente con el proveedor correspondiente. Oqtaris no cubre los gastos de devolución.

10. Resolución de disputas

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución online de disputas (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un organismo de conciliación de consumo.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Se aplica el derecho suizo o el derecho de la Unión Europea, a menos que se opongan disposiciones imperativas de protección al consumidor. El lugar de jurisdicción para disputas - en la medida permitida por la ley - es la sede del Grupo Oqtaris en Suiza.

12. Contacto

Grupo Oqtaris
Ubicaciones: Suiza & Europa
Email: [email protected]