Para las siguientes categorías de productos, proporcionaremos servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por humanos. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibes la mercancía. Ten en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía de los productos BlitzWolf & BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, los zapatos, las pulseras, las decoraciones, los gadgets domésticos, las decoraciones del hogar, los productos sexuales, los textiles del hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía será inválida inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si corresponde).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba del daño o cooperar para verificar y confirmar los problemas, de lo contrario es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   – actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo;
   – abrir el producto para arreglar el dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto;
   – usar el dispositivo de manera inapropiada;
   – continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.
8. Todas las devoluciones deben ser autorizadas primero por nuestro Equipo de Soporte antes de la devolución para evitar enviar a la dirección incorrecta, devolver un artículo incorrecto o enviar un paquete vacío; de lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier compensación. Por favor, infórmenos la dirección de devolución y envíe la etiqueta de envío, el número de seguimiento y un sitio web de logística disponible. Primero verificaremos la información de seguimiento y luego veremos si hay algo en lo que podamos ayudarle.

Todos los productos ofrecidos para la venta son auténticos. Si el producto que recibió se confirma como falsificado, contáctenos dentro de 90 días desde la recepción y proporcione una prueba válida de falta de autenticidad. Después de la confirmación, recibirá un reembolso del monto de pago real más un cupón por valor de el doble del valor del producto.

Notas:

1. Se requiere una prueba válida del sitio web oficial de la marca correspondiente; debe ser original sin alteración.
2. Si este servicio se utiliza para obtener ganancias, la política no aplica y su calificación crediticia será rebajada.
3. Cupón: solo para la misma categoría, no transferible, válido por 6 meses.
4. Fecha de efectividad: 25 de marzo de 2022.
5. Consulte las instrucciones de operación verificadas para falta de autenticidad emitidas por el fabricante.

"Entrega de Repuestos en 3 Días" promete la entrega dentro de 3 días hábiles después del pago exitoso para artículos marcados correspondientemente.

Notas:

1. Aplica a repuestos en stock enviados desde el almacén CZ a Alemania.
2. Máximo 5 piezas del mismo repuesto en stock por cliente dentro de 30 días.
3. El tiempo cuenta desde el envío exitoso del pago hasta la hora de entrega mostrada en el seguimiento.
4. No cubre: fuerza mayor; retrasos solicitados por el cliente; pedidos de Regalo gratis / Compra grupal / Oferta relámpago / Descuento / Depósito Ahorrador / Pre-pedidos.
5. Fecha de efectividad: 21 de julio de 2022.

El seguro de envío protege contra pérdida o daño durante el envío. Si está cubierto, se proporciona compensación (reembolso/intercambio/nuevo reemplazo/reenvío de accesorio) basada en la prueba presentada.

Nota:

1. No hay reembolso si el artículo está dañado artificialmente.
2. Fuera del alcance: fuerza mayor; artículos retenidos por aduanas o de importación restringida; artículos destruidos por las autoridades bajo la ley local; otros procesos aduaneros/de importación.
3. Contáctenos para detalles sobre las soluciones de compensación para cada artículo.

Válido por 1 año desde la fecha de compra. Si una pantalla interna o externa (excluyendo la cubierta posterior) se rompe debido a una caída accidental, colisión, aplastamiento o similar, proporcione el número de pedido, IMEI y tres fotos de la pantalla dañada. Se proporciona una compensación única basada en el valor del artículo.

Alcance del Servicio

Estándar de Compensación

1. Solo un reclamo por artículo.
2. Si se intercambia antes del despacho, el seguro se invalida.
3. La diferencia de precio de intercambio se liquida contra el precio original del artículo más el seguro versus el nuevo precio.
4. Si se rompe la pantalla de un proyector y el pedido está cubierto, se pueden enviar accesorios; se puede reembolsar la reparación local o la compra de accesorios hasta el 20% del valor del artículo.

Pedidos después del 12 de diciembre de 2019: Si la aduana impone derechos de importación en un pedido asegurado, envíe los documentos emitidos por su agencia de aduanas local para el reembolso.

1. Desde el 5 de agosto de 2024: los derechos de aduana brasileños son pagados en nombre de los clientes; las compras antes del 5 de agosto siguen siendo utilizables.
2. Pedidos antes del 12 de diciembre de 2019: Solo se reembolsa el valor del arancel; los costos de procesamiento no.
3. El correo directo a Turquía es despacho de aduanas B2C; cantidades al por mayor o comerciales pueden incurrir en impuestos adicionales asumidos por los clientes.
4. Si el pedido no está cubierto por el seguro de aranceles comprado, el reembolso del derecho de aduana no es elegible.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe las mercancías. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un nuevo reemplazo.
3. Reparación o intercambio.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, los zapatos, las pulseras, las decoraciones, los gadgets domésticos, las decoraciones del hogar, los productos sexuales, los textiles del hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía será inválida inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si corresponde).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba del daño o cooperar para verificar y confirmar los problemas, de lo contrario es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias: actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo; abrir el producto para arreglar el dispositivo; modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto; usar el dispositivo de manera inapropiada; continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe las mercancías. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un nuevo reemplazo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, los zapatos, las pulseras, las decoraciones, los gadgets domésticos, las decoraciones del hogar, los productos sexuales, los textiles del hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía será inválida inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si corresponde).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba del daño o cooperar para verificar y confirmar los problemas, de lo contrario es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias: actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo; abrir el producto para arreglar el dispositivo; modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto; usar el dispositivo de manera inapropiada; continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe las mercancías. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un nuevo reemplazo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, los zapatos, las pulseras, las decoraciones, los gadgets domésticos, las decoraciones del hogar, los productos sexuales, los textiles del hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía será inválida inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si corresponde).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba del daño o cooperar para verificar y confirmar los problemas, de lo contrario es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias: actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo; abrir el producto para arreglar el dispositivo; modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto; usar el dispositivo de manera inapropiada; continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe las mercancías. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un nuevo reemplazo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, aparatos domésticos, decoración del hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si está disponible).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   – actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo;
   – abrir el producto para arreglar el dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto;
   – usar el dispositivo de manera inapropiada;
   – continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe la mercancía. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, aparatos domésticos, decoración del hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si está disponible).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   – actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo;
   – abrir el producto para arreglar el dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto;
   – usar el dispositivo de manera inapropiada;
   – continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe la mercancía. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, aparatos domésticos, decoración del hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si está disponible).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   – actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo;
   – abrir el producto para arreglar el dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto;
   – usar el dispositivo de manera inapropiada;
   – continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe la mercancía. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, aparatos domésticos, decoración del hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si está disponible).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   - actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo
   - abrir el producto para arreglar el dispositivo
   - modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto
   - usar el dispositivo de manera inapropiada
   - continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problema no causado por el ser humano. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibe la mercancía. Tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.
3. Reparación o intercambio.

Nota: Los períodos de garantía del Producto BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay algún problema de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, aparatos domésticos, decoración del hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulte otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si está disponible).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por el ser humano.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirlo bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   – actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo;
   – abrir el producto para arreglar el dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto;
   – usar el dispositivo de manera inapropiada;
   – continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problemas no causados por humanos. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibes la mercancía. Ten en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.

Notas:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay problemas de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Si el producto es dañado o mal utilizado por el cliente (incluyendo daño accidental, daño por colisión, cualquier accidente o daño por inundación), la garantía del producto se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puedes contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos.
3. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por humanos.
4. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirte bajo la Política de Garantía de Calidad de Patinetes/Bicicletas Eléctricas.
5. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias: modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto; usar el dispositivo de manera inapropiada.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problemas no causados por humanos. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibes la mercancía. Ten en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.

Nota: Los períodos de garantía de los Productos BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay problemas de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, gadgets domésticos, decoraciones para el hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulta otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puedes contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si corresponde).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por humanos.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirte bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias: actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo; abrir el producto para arreglar el dispositivo; modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto; usar el dispositivo de manera inapropiada; continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.

Para las siguientes categorías de productos, Oqtaris proporcionará servicio de garantía de calidad si hay cualquier problema de calidad o problemas no causados por humanos. El tiempo de garantía comienza desde el momento en que recibes la mercancía. Ten en cuenta que no se aceptarán solicitudes vencidas.

Referencia de Soluciones de Garantía de Calidad:

1. Reembolso: reembolso parcial / reembolso total / devolución y reembolso.
2. Reenvío: reenviar productos parciales / un reemplazo nuevo.
3. Reparar o intercambiar.

Nota: Los períodos de garantía de los Productos BlitzWolf&BlitzHome con batería y sin batería son de 12 meses y 18 meses respectivamente. Las soluciones de garantía se muestran en la siguiente tabla.

Nota:

1. Para productos comprados con grandes descuentos promocionales (oferta relámpago, descuentos del 50% o más, regalos gratuitos, obsequios, etc.), si hay problemas de calidad, el reembolso es la única opción disponible.
2. Debido a su naturaleza y uso, la ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, gadgets domésticos, decoraciones para el hogar, productos sexuales, textiles para el hogar y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, contáctenos o consulta otras garantías.
3. La degradación natural del producto por desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
4. Si el producto es dañado/mal utilizado por los clientes, la garantía se invalidará inmediatamente. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puedes contactarnos para comprar un reemplazo o repuestos (si corresponde).
5. Se necesita prueba para cualquier problema de calidad no causado por humanos.
6. Para algunos productos, los clientes necesitan proporcionar prueba de daño o cooperar para verificar y confirmar problemas, de lo contrario, es posible que no podamos cubrirte bajo la Política de Garantía del Producto.
7. La garantía es inválida si el cliente opera el producto bajo las siguientes circunstancias:
   – actualizar el hardware o hacer root en el dispositivo;
   – abrir el producto para arreglar el dispositivo;
   – modificar, eliminar, personalizar o intercambiar componentes del producto;
   – usar el dispositivo de manera inapropiada;
   – continuar usando el artículo una vez que ocurre una falla y causa más daño.