Zásady ochrany osobních údajů – Skupina Oqtaris

My ve skupině Oqtaris bereme ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. Vaše údaje zpracováváme v přísném souladu s příslušnými předpisy o ochraně údajů Evropské unie (GDPR) a Švýcarska (revDSG 2023). Tento dokument vás transparentně informuje o typu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů v našem internetovém obchodě.

1. Odpovědný subjekt

Skupina Oqtaris
Umístění skladů a logistiky: Švýcarsko, Portugalsko, Německo, USA a Čína
Email: [email protected]
Není poskytována žádná veřejná adresa sídla, protože operace jsou distribuovány napříč více sklady.

2. Kategorie zpracovávaných údajů

• Identifikační údaje (jméno, e-mail, telefon, údaje o adrese pro dopravu)
• Smluvní a objednávkové údaje (zakoupené produkty, faktury, informace o dodání)
• Platební údaje (v závislosti na poskytovateli, např. kreditní karta, PayPal, banka)
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, přístupové protokoly)
• Komunikační údaje (e-maily, požadavky na zákaznickou podporu)

3. Právní základ pro zpracování

• Čl. 6 GDPR / Čl. 31 revDSG – Plnění smlouvy a předkontraktní opatření
• Právní povinnosti (daňové, účetní, obchodní právo)
• Oprávněný zájem (zabezpečení, prevence podvodů, analýzy, marketing)
• Souhlas (přihlášení k odběru newsletteru, sledování pomocí cookies/analytických nástrojů)

4. Použití Google Analytics

Naše webové stránky používají Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google. Údaje mohou být přeneseny na Google Ireland Ltd. (EU) a Google LLC (USA). Anonymizace IP je povolena. Ke zpracování údajů dochází pouze po vašem výslovném souhlasu prostřednictvím našeho cookie banneru.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a Čl. 6 revDSG (souhlas). Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookie banneru.

5. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies pro funkčnost, preference, statistiky a marketing. Typy cookies:

• Nezbytné cookies – vyžadovány pro provoz obchodu
• Analytické cookies – např. Google Analytics (pouze se souhlasem)
• Marketingové cookies – personalizace, reklamní sítě

Cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo odmítnout neesenciální cookies prostřednictvím cookie banneru.

6. Newsletter a marketing

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu výhradně s vaším souhlasem. Odhlásit se můžete kdykoli prostřednictvím odkazu pro odhlášení. Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR / Čl. 6 revDSG (souhlas).

7. Platební poskytovatelé

Pro zpracování plateb přenášíme údaje vybraným platebním poskytovatelům (např. PayPal, Stripe, společnosti kreditních karet, banky). Přenášené údaje: identifikační a transakční údaje potřebné pro zpracování platby. Tito poskytovatelé jednají jako nezávislí správci podle GDPR/revDSG.

8. Dodací partneři

Pro doručení objednávek sdílíme adresní a kontaktní údaje s logistickými partnery (např. DHL, DPD, Swiss Post, GLS, UPS, FedEx, TNT, Chronopost). To je omezeno na údaje nezbytné pro splnění dodávky.

9. Přenos údajů do třetích zemí

Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo Švýcarsko nebo EU/EHP, zajišťujeme soulad s GDPR a revDSG prostřednictvím rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardních smluvních doložek (SCCs).

10. Uchovávání a mazání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro splnění účelu, nebo jak vyžaduje zákon. Zákonné lhůty pro uchovávání (daňové/účetní) mohou trvat až 10 let. Po uplynutí této lhůty jsou údaje smazány nebo anonymizovány.

11. Zabezpečení zpracování

Zavádíme technická a organizační opatření (šifrování SSL/TLS, firewally, řízení přístupu, zálohování) pro ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

12. Vaše práva

Jako dotčená osoba máte následující práva:

• Přístup k vašim uloženým údajům
• Oprava nepřesných údajů
• Výmaz ("právo být zapomenut")
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů (digitální kopie vašich údajů)
• Odvolání souhlasu kdykoli
• Právo namítat proti určitým činnostem zpracování (např. marketing)

13. Dohledové orgány

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme protiprávně, můžete podat stížnost u:
– Ve Švýcarsku: Federální komisař pro ochranu údajů a informací (FDPIC)
– V EU: Váš místní národní úřad pro ochranu údajů

14. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Si vyhrazujeme právo upravit tyto Zásady ochrany osobních údajů v souladu s právními požadavky nebo změnami služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna v našem obchodě.

Naposledy aktualizováno: Říjen 2025