Fortrolighedspolitik – Oqtaris Group

Vi hos Oqtaris Group tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Vi behandler dine data i streng overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler i Den Europæiske Union (GDPR) og Schweiz (revDSG 2023). Dette dokument informerer dig gennemsigtigt om typen, omfanget og formålet med behandlingen af personoplysninger i vores webshop.

1. Dataansvarlig

Oqtaris Group
Lager & Logistik Placeringer: Schweiz, Portugal, Tyskland, USA og Kina
Email: [email protected]
Der gives ingen fast offentlig kontoradresse, da driften er fordelt på flere lagersteder.

2. Kategorier af behandlede data

• Identifikationsdata (navn, e-mail, telefon, adresseoplysninger til forsendelse)
• Kontrakt- og ordredata (købte produkter, fakturaer, leveringsinfo)
• Betalingsdata (afhængigt af udbyder, f.eks. kreditkort, PayPal, bank)
• Tekniske data (IP-adresse, browsertype, enhedsdata, adgangslogfiler)
• Kommunikationsdata (e-mails, kundesupportforespørgsler)

3. Retsgrundlag for behandling

• Art. 6 GDPR / Art. 31 revDSG – Kontraktopfyldelse og før-kontraktuelle foranstaltninger
• Retslige forpligtelser (skat, regnskab, handelsret)
• Berettiget interesse (sikkerhed, svindelforebyggelse, analyse, marketing)
• Samtykke (nyhedsbrevsabonnement, sporing via cookies/analyse)

4. Brug af Google Analytics

Vores hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google. Data kan overføres til Google Ireland Ltd. (EU) og Google LLC (USA). IP-anonymisering er aktiveret. Databehandling sker kun efter dit eksplicitte samtykke via vores cookie-banner.

Retsgrundlag: Art. 6(1)(a) GDPR og Art. 6 revDSG (samtykke). Du kan tilbagekalde samtykket når som helst via indstillingerne i cookie-banneren.

5. Cookies & Sporingsteknologier

Vi bruger cookies til funktionalitet, præferencer, statistik og marketing. Typer af cookies:

• Nødvendige cookies – påkrævet for webshopens drift
• Analysecookies – f.eks. Google Analytics (kun med samtykke)
• Marketingcookies – personalisering, annoncenetværk

Du kan administrere cookies i din browser eller afvise ikke-nødvendige cookies via cookie-banneren.

6. Nyhedsbrev & Marketing

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse udelukkende med dit samtykke. Du kan tilmelde dig af når som helst via linket til frameldning. Retsgrundlag: Art. 6(1)(a) GDPR / Art. 6 revDSG (samtykke).

7. Betalingsudbydere

For at behandle betalinger sender vi data til udvalgte betalingsudbydere (f.eks. PayPal, Stripe, kreditkortselskaber, banker). Overførte data: identifikations- og transaktionsoplysninger, der er nødvendige for betalingsbehandling. Disse udbydere fungerer som uafhængige dataansvarlige under GDPR/revDSG.

8. Forsendelsespartnere

Til ordrelevering deler vi adresse- og kontaktdata med logistikpartnere (f.eks. DHL, DPD, Swiss Post, GLS, UPS, FedEx, TNT, Chronopost.). Dette er begrænset til de data, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

9. Dataoverførsel til tredjelande

Hvis personoplysninger overføres uden for Schweiz eller EU/EØS, sikrer vi overholdelse af GDPR og revDSG gennem adequathedsafgørelser eller Standard Kontraktlige Klausuler (SCCs).

10. Opbevaring & Sletning af data

Vi opbevarer dine data kun så længe som nødvendigt for at opfylde formålet eller som krævet af loven. Retslige opbevaringsperioder (skat/regnskab) kan strække sig op til 10 år. Efter udløb slettes eller anonymiseres data.

11. Sikkerhed for behandling

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger (SSL/TLS-kryptering, firewalls, adgangskontroller, backup) for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

12. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Adgang til dine lagrede data
• Rettelse af unøjagtige data
• Sletning ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet (digital kopi af dine data)
• Tilbagekaldelse af samtykke når som helst
• Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter (f.eks. marketing)

13. Tilsynsmyndigheder

Hvis du mener, vi behandler dine data ulovligt, kan du indgive en klage til:
– I Schweiz: Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
– I EU: Din lokale nationale databeskyttelsesmyndighed

14. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi forbeholder os retten til at tilpasse denne Fortrolighedspolitik i overensstemmelse med juridiske krav eller ændringer i tjenester. Den nuværende version er altid offentliggjort i vores webshop.

Sidst opdateret: Oktober 2025