Für die folgenden Produktkategorien bieten wir Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Hinweis: Die Garantiezeiten für BlitzWolf & BlitzHome Produkte mit Akku und ohne Akku betragen 12 Monate bzw. 18 Monate. Die Garantielösungen sind in der folgenden Tabelle dargestellt.

Hinweis:

1. Für Produkte, die mit großen Werbeaktionen gekauft wurden (Schnäppchen, Rabatte von der Hälfte oder mehr, Gratisgeschenke, Giveaways, etc.), ist bei Qualitätsproblemen nur eine Rückerstattung möglich.
2. Aufgrund ihrer Beschaffenheit und Nutzung sind Kleidung, Schuhe, Armbänder, Dekorationen, Haushaltshelfer, Wohnaccessoires, Sexprodukte, Heimtextilien und ähnliche Artikel von dieser Garantiezeit ausgenommen. Für andere Produktdetails kontaktieren Sie uns bitte oder sehen Sie andere Garantien nach.
3. Natürlicher Produktverschleiß sowie Bruch/Schäden während der Nutzung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind nicht durch unsere Garantien abgedeckt.
4. Wenn das Produkt vom Kunden beschädigt/falsch verwendet wird, erlischt die Garantie sofort. In solchen Fällen ist keine Entschädigung möglich. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, um ein Ersatzgerät oder Ersatzteile zu kaufen (falls verfügbar).
5. Für nicht vom Menschen verursachte Qualitätsprobleme wird ein Nachweis benötigt.
6. Für einige Produkte müssen Kunden einen Schadensnachweis erbringen oder bei der Überprüfung und Bestätigung von Problemen mitwirken, ansonsten können wir Sie möglicherweise nicht unter die Produktgarantierichtlinie fallen lassen.
7. Die Garantie erlischt, wenn der Kunde das Produkt unter den folgenden Umständen bedient:
   – die Hardware flasht oder das Gerät rootet;
   – das Produkt öffnet, um das Gerät zu reparieren;
   – Produktkomponenten modifiziert, löscht, anpasst oder austauscht;
   – das Gerät auf unangemessene Weise verwendet;
   – den Artikel weiterverwendet, sobald ein Fehler auftritt und dadurch mehr Schaden verursacht.
8. Alle Rücksendungen müssen zuerst von unserem Support-Team autorisiert werden, um eine Lieferung an die falsche Adresse, die Rücksendung eines falschen Artikels oder die Einsendung eines leeren Pakets zu vermeiden; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, jede Entschädigung abzulehnen. Bitte teilen Sie uns die Rücksendeadresse mit und senden Sie das Versandetikett, die Sendungsverfolgungsnummer und eine verfügbare Logistik-Website. Wir werden zuerst die Tracking-Informationen prüfen und dann sehen, ob wir Ihnen helfen können.

Alle zum Verkauf angebotenen Produkte sind original. Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt als Fälschung bestätigt wird, kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt und legen Sie einen gültigen Nachweis der Unechtheit vor. Nach Bestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Betrags plus eines Gutscheins im Wert von dem Doppelten des Produktwerts.

Hinweise:

1. Ein gültiger Nachweis von der offiziellen Website der entsprechenden Marke ist erforderlich; er muss original und unverändert sein.
2. Wenn dieser Service zum Zweck der Gewinnerzielung genutzt wird, gilt die Richtlinie nicht und Ihre Kreditwürdigkeit wird herabgestuft.
3. Gutschein: Nur für die gleiche Kategorie, nicht übertragbar, 6 Monate gültig.
4. Inkrafttretedatum: 25. März 2022.
5. Siehe die verifizierten Betriebsanleitungen für Unechtheit, die vom Hersteller herausgegeben wurden.

„3-Tage-Lieferung für Ersatzteile“ verspricht Lieferung innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang für entsprechend gekennzeichnete Artikel.

Hinweise:

1. Gilt für lagernde Ersatzteile, die vom CZ-Lager nach Deutschland versendet werden.
2. Maximal 5 Stück desselben lagernden Ersatzteils pro Kunde innerhalb von 30 Tagen.
3. Die Zeit zählt vom erfolgreichen Zahlungseingang bis zur in der Sendungsverfolgung angezeigten Lieferzeit.
4. Nicht abgedeckt: Höhere Gewalt; vom Kunden verlangte Verzögerungen; Gratisgeschenk / Gruppenkauf / Schnäppchen / Slash / Saver Deposit Bestellungen / Vorbestellungen.
5. Inkrafttretedatum: 21. Juli 2022.

Die Versandversicherung schützt vor Verlust oder Beschädigung während des Versands. Falls abgedeckt, wird eine Entschädigung (Rückerstattung/Umtausch/neuer Ersatz/Nachsenden von Zubehör) auf Basis des vorgelegten Nachweises gewährt.

Hinweis:

1. Keine Rückerstattung, wenn der Artikel vom Menschen beschädigt wurde.
2. Außerhalb des Geltungsbereichs: Höhere Gewalt; vom Zoll zurückgehaltene oder eingeschränkte Importartikel; von Behörden gemäß lokalem Recht zerstörte Artikel; andere Zoll-/Importprozesse.
3. Kontaktieren Sie uns für Details zu den Entschädigungslösungen für jeden Artikel.

Gültig für 1 Jahr ab dem Kaufdatum. Wenn ein internes oder externes Display (ohne Rückseite) aufgrund von versehentlichem Fallen, Stoß, Quetschen oder ähnlichem bricht, geben Sie die Bestellnummer, IMEI und drei Fotos des beschädigten Displays an. Eine einmalige Entschädigung wird basierend auf dem Artikelwert gewährt.

Serviceumfang

Entschädigungsstandard

1. Nur ein Anspruch pro Artikel.
2. Wenn vor dem Versand umgetauscht wird, wird die Versicherung ungültig.
3. Preisdifferenzen beim Umtausch werden gegen den Originalartikelpreis plus Versicherung versus dem neuen Preis verrechnet.
4. Wenn ein Projektor-Display bricht und die Bestellung abgedeckt ist, kann Zubehör geschickt werden; lokale Reparaturen oder Zubehörkäufe können bis zu 20% des Artikelwerts erstattet werden.

Bestellungen nach dem 12. Dez 2019: Falls der Zoll Einfuhrzölle für eine versicherte Bestellung erhebt, reichen Sie die von Ihrer lokalen Zollbehörde ausgestellten Dokumente zur Erstattung ein.

1. Ab 5. Aug 2024: Brasilianische Zollgebühren werden für Kunden bezahlt; Käufe vor dem 5. August bleiben nutzbar.
2. Bestellungen vor dem 12. Dez 2019: Es wird nur der Zollwert erstattet; Bearbeitungskosten nicht.
3. Die Türkei-Direktpost ist B2C Zollabfertigung; Sammel- oder Handelsmengen können zusätzliche Steuern verursachen, die vom Kunden getragen werden.
4. Wenn die Bestellung nicht durch eine gekaufte Zollversicherung abgedeckt ist, ist eine Zollrückerstattung nicht möglich.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Hinweis:

1. Für Produkte, die mit großen Werbeaktionen gekauft wurden (Schnäppchen, Rabatte von der Hälfte oder mehr, Gratisgeschenke, Giveaways, etc.), ist bei Qualitätsproblemen nur eine Rückerstattung möglich.
2. Aufgrund ihrer Beschaffenheit und Nutzung sind Kleidung, Schuhe, Armbänder, Dekorationen, Haushaltshelfer, Wohnaccessoires, Sexprodukte, Heimtextilien und ähnliche Artikel von dieser Garantiezeit ausgenommen. Für andere Produktdetails kontaktieren Sie uns bitte oder sehen Sie andere Garantien nach.
3. Natürlicher Produktverschleiß sowie Bruch/Schäden während der Nutzung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind nicht durch unsere Garantien abgedeckt.
4. Wenn das Produkt vom Kunden beschädigt/falsch verwendet wird, erlischt die Garantie sofort. In solchen Fällen ist keine Entschädigung möglich. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, um ein Ersatzgerät oder Ersatzteile zu kaufen (falls verfügbar).
5. Für nicht vom Menschen verursachte Qualitätsprobleme wird ein Nachweis benötigt.
6. Für einige Produkte müssen Kunden einen Schadensnachweis erbringen oder bei der Überprüfung und Bestätigung von Problemen mitwirken, ansonsten können wir Sie möglicherweise nicht unter die Produktgarantierichtlinie fallen lassen.
7. Die Garantie erlischt, wenn der Kunde das Produkt unter den folgenden Umständen bedient: die Hardware flasht oder das Gerät rootet; das Produkt öffnet, um das Gerät zu reparieren; Produktkomponenten modifiziert, löscht, anpasst oder austauscht; das Gerät auf unangemessene Weise verwendet; den Artikel weiterverwendet, sobald ein Fehler auftritt und dadurch mehr Schaden verursacht.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.

Für die folgenden Produktkategorien bietet Oqtaris Garantieservice bei Qualitätsproblemen oder nicht vom Menschen verursachten Problemen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen nicht angenommen werden.

Referenz für Qualitätsgarantie-Lösungen:

1. Rückerstattung: Teilweise Rückerstattung / Vollständige Rückerstattung / Rückgabe und Rückerstattung.
2. Nachsendung: Teilweise Produkte nachsenden / Ein neues Ersatzgerät.
3. Reparatur oder Umtausch.